表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約まで円滑に進める事ができた
担当者がベテランだったので、経験に基づいた情報を事前に教えてくれた。
顧客のニーズを理解してくれていたので、時間に無駄なく物件の下見ができ、契約まで円滑に進める事ができた。
センターからの返答
この度はＦ様のお買換えのお手伝いを無事に終える事が出来、私自身も喜ばしく思っています。
Ｆ様は他社の先行売却での買換えでしたが、ご紹介者のユーザー様からのご配慮・アドバイス、Ｆ様のスピーディー、かつ柔軟なご対応と行動力によりご契約をする事が出来ました。
Ｆ様は不動産取引を良く理解されており、その結果が、無事に残金・お引渡をする事が出来たと思います。
至らなかった事もあると思いますが、何かございましたら、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
非常に誠実且つ丁寧な対応が好感持てる
非常に誠実且つ丁寧な対応が好感持てる。
唯一、修繕積立金の増額情報報告が後手になった事が残念であった。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回ご購入頂いた物件が他センター管理のものでありましたが、会社全体として、情報の更新がしっかりとできておらず、後々のご報告になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
私の対応についてはお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
以後、良いところは伸ばしていき、良くなかったところは改善して参ります。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
良い物件をご紹介頂き購入出来た
良かった点
・こちらのニーズを正確に把握し、紹介する物件を吟味してくれた。
・資金計画や住宅ローンの申請で、重要なポイントやメリット・デメリットを説明してくれたため、安心感があった。
・内覧の段取りが良く、こちらの都合に合わせて動いてくれたため、物件を決めやすかった。
・銀行との円滑なコミュニケーションで、住宅ローンが申し込みやすかった。
・必要な書類や手続きを明確にしてくれた上で、タイミングについてもリマインドのメールを頂き、抜け漏れなく対応できた。
悪かった点
・特にありません。
その他
興味のあった物件の申込みをしたところ、売手側に付いている他の大手不動産会社の対応が悪く手続きが進まなかったことがありました。
その際、売手側の不動産会社に直接連絡することも出来ましたが、貴社の担当者さんの対応が良かったため、物件を諦めて他を探すことにしました。
結果的に、良い物件をご紹介頂き購入出来たので、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
最終的に、非常に条件の良いお部屋に巡り合え、私も嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
正直なアドバイスに本当に感謝しています
内見して私が購入したいと思っていた物件も、プロでないとわからないネガティブポイントに気づいていただき、再検討を促していただきました。
「売れれば良い」ではなく、買う側の立場になっての冷静かつ正直なアドバイスに、本当に感謝しています。
ますます「担当者さん以外からは買いたくない」と思わせてくれました。
センターからの返答
U様、この度はマンションのご購入に当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、最初に土地をご購入いただいて以来、約20年たちますが、変わらずご用命いただき感謝申し上げます。
これからも、公私ともに仲良くしていただけるとありがたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに住み替えが進みました
今回は、不動産の売りと購入の両方をリバブルさんにお願いしました。
浦和センターは購入担当でしたが、リバブルさんの中で連絡を密に取っていただき、スムーズに住み替えが進みました。
有難うございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、弊社にてお取引いだだきまして誠にありがとうございました。
購入のお手伝いから、売却完了までスムーズに進めれられましたことに感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
ギラギラしたところがなかったけど、それが良かった
他社に比べてギラギラしたところがなかったけど、それが良かった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社にてお取引いだだきまして誠にありがとうございました。
購入のお手伝いから、売却完了までスムーズに進めれられましたことに感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に説明をしてくださる
とても丁寧に説明をしてくださる。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、私も嬉しく思います。
また何か不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
適切な情報提供と助言をしてくださいました
この３年間、私たち夫婦は３つのことで苦しんでいました。
ひとつは体調を崩し、老いや死への不安、恐怖に襲われたこと。
ふたつめは、新型コロナウィルスの感染拡大で遠方に避難し、ずっと家を空けたこと。
みっつめは、これらふたつの不動産を維持する負担。
悶々とする日々の中、意を決して御社浦和センターに査定を依頼したところ、電話に出た担当者さんが短い時間で私たちの状況を理解し、適切な情報提供と助言をしてくださいました。
おかげさまで１カ月後には成約、さらにその１カ月後には決済、引渡しも無事完了し、売却で得た資金を元に「ふたつの不動産をひとつにして終の住処を得る！」という夢にふさわしい物件を購入することができました。
ずっと足踏み状態だった私たちには、神様からごほうびをいただいたような「幸せ」でした。
担当者さんが心地よく私たちの背中を押し、伴走してくださったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
ビジネスとはいえ、どうかこれからも人生の大きな課題を抱えた方々の「幸せ」のお手伝いをしてください。
御社の発展とご本人のご活躍を祈ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立つことができ、私もとても嬉しく思います。
新型コロナウィルスの影響もあり、色々とご不安なこともあったかと思いますが、K様の決断の早さや行動力が良いお取引に繋がったのだと感じております。
今後また不動産関係でお困りの事がございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
K様に対してもそうであったように、他のお客様にもお役に立てるよう私も精進して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
素早く動いていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ユーザ様として再度ご用命いただきまして、ご契約できたことを大変嬉しく思っております。
スピード感を持ってお取引できましたのも、Ｋ様のご協力あっての事ですので感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
細かい事が少し抜ける部分があった
相対的には問題ないが、細かい事が少し抜ける部分があった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
新居にもお招きいただき、ご売却期間中も非常に良くして頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
頂きましたご指摘につきましては、意識的に改善点として取り組んでまいります。
ご心配をおかけしましたこと、大変失礼致しました。
今後とも、ご不安な点等ございましたら、お声がけ頂ければ幸いでございます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。