表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡が取りづらい点があった
仕事上、土・日の業務が多いため、東急リバブル担当者様の休日が火・水と平日なので、連絡が取りづらい点があった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また弊社定休の関係でお手数をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
なるべくに迅速かつ正確な対応を出来ればと思いお手伝いをさせて頂きましたが、S様より頂戴しましたご要望を真摯に受け止め、今後のお客様対応では柔軟性のあるスピーディ対応を心がけて参ります。
引き続き今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
素晴らしかったです
早急なお願いごとを見事に、そして丁寧な対応をして頂き、とても感謝しております。
素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のお力になれましたこと、心より嬉しく存じます。
お引越し後のご不安等もあるかと存じますが、お困りごと等ございましたら、今後ともお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
頼りなさそうでしたが、だんだん良くなり満足です
最初は頼りなさそうでしたが、だんだん良くなり満足です。
価格、事前の故障箇所に不満はありますが、全体的に満足です。
センターからの返答
Y様、この度はご購入にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初頼りない印象を与えてしまい恐縮でございました。
最後に挽回ができ、光栄でございます。
今後不動産に関してわからないことなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございます。
レスポンスが早かった
連絡手段がメッセージ、メール、電話と複数持てたのと、レスポンスが早かったので、とても効率的に手続きやお話し合いを進めることができました。
なお、準備する書類や印紙については、かなり事前に分かるものもあるので、早めにご案内いただけるともっと良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご購入・ご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お手元資料のご案内につきましては、今後の改善点として、素早いご案内ができるよう努めて参ります。
N様におかれましては、お取引に際し買主様・我々に多大な沖図解を頂きまして、心より感謝申し上げます。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
安心して任せる事が出来た
対応が非常に良かったので、安心して任せる事が出来た。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお住み替えをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約やご見学にお時間を頂く場面もございましたが、都度お力添えを頂きましたことで、無事お引渡しまで臨めたものと思います。
今後とも、不動産の御相談やお悩みなどございましたら、是非お気軽にお声がけくださいませ。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
期待のとおりに対応いただけた
購入時にもお世話になっており、担当者様についてもよく理解していたこと。
またその期待のとおりに対応いただけたこと、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、H様のご売却が無事完了し、また、感謝のお言葉を頂き、ありがたく思います。
振り返れば、約10年前にマンションをご購入頂き、別のお客様の売却・購入の為に時折マンションに訪れておりましたが、共用部分で偶然お会いし、ご挨拶をさせていた程度でしたが、ご売却のご相談を頂け、大変ありがたく思います。
ご売却のご依頼までスピーディにご対応頂き、また遠方への転居の為、ご両親のお手伝いも頂き、何らトラブルも無く取引を終える事が出来ました。これもH様のご配慮があったお陰です。
本当にありがとうございました。
これからもH様から頂きました感謝のお言葉を忘れずに営業に取り組んで参りたいと思います。
一番対応が早く詳しく丁寧であった
良かった点
忖度なしに一番対応が早く、詳しく、丁寧であった。
メールや電話での説明もわかりやすく、理解しやすいものであった。
悪かった点
ありません。
他のマンションも、ぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご資産の販売方法は、３社の一般媒介契約でしたが、一番早く、一番良い条件でご提案が出来た事、結果として、I様にご満足頂いてお取引出来た事、大変嬉しく思います。
他のマンションの件も、是非、その時期が参りましたら、お電話ください。
その際も全力で取り組みをさせて頂きます。
今後とも、末永く、宜しくお願い申し上げます。
とても満足しています
不動産売買自体初めてだったのでわからないことだらけでしたが、とても丁寧かつスムーズに対応していただき感謝しています。
正直最初は、大手なら大丈夫かなくらいの気持ちで依頼しましたが、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またS様にお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
今後不動産に関してご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
多忙な時期にも関わらず様々な要望に応えて頂いた
今回、急遽マンションを購入する事になりましたが、担当者さんの丁寧且つ迅速な対応のお陰で、大変気持ち良く安心して物件を購入する事が出来ました。
また、物件や周辺環境も素晴らしく、非常に満足しております。
担当者さんには関西までお越し頂いたり、多忙な時期にも関わらず様々な要望に応えて頂いたりと、対応全体を通して私自身、社会人として見習うべき点も多くありました。
担当者さんの今後のご活躍を祈念しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお住まいを購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変あたたかいお言葉をいただき、恐縮でございます。
O様にはご見学の際も遠方よりお越し頂き、またご契約の際も早朝にご対応頂きまして、誠にお疲れ様でございました。
今後とも、ご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
実直さが引き寄せた運だと思う
知識など、上を見ればキリがない。
取り扱い物件や見込み顧客に差異もないとなると、営業マンが実直に仕事に取り組んでいるか否か、のみが判断材料。
担当者さんの良い点・運が良かった点は、周辺へのチラシ配布を怠らなかった所。
実直さが引き寄せた運だと思う。
支店長の役割は、無駄なサンキューレターを成約者に送る事ではなく、具体的な営業マンへのフォロー体制をしっかり具現化させる事。
売主・買主に見せる事。
支店一体感、全社体制を、味気ない定期メールに顔を載せる以外に、具体的に感じさせるよう工夫してほしい。
担当者さんには大満足です。
センターからの返答
この度は弊社に2度目のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、大変幸甚でございます。
K様のご協力もあり、売却スタートからお引渡しまでスムーズに行う事が出来ましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。