表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問等にも迅速に対応いただいた
良かった点
私からの質問等にも、迅速に対応いただいた。
今後の期待
まだご経験が浅いため、今後の期待として記載させて頂きます。
①顧客が求めている点を先読みする力。
②顧客のプライオリティに応じたご提案。
③ご成約後のフォローアップ。
決して今回が劣っていたと言う訳ではございません。
上記の点を意識されると、より信頼度アップに繋がると思います。
この度はありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は、大切な家のご購入を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、無事に決済を終えることができ私も大変嬉しく思っております。
ご指摘を頂戴した点を常に念頭に置き、よりお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
今後もご不明点がございましたら是非お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
担当者の初動の対応が依頼する決め手となった
色々な企業、業者に見積依頼をしたのですが、御社がいち早く対応も良かった。
内容も三段階の見積もりでわかりやすく、担当者の初動の対応が依頼する決め手となった。
依頼後もいろいろな提案があり、信頼できた。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産の売却を梅田センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
オンラインでのやり取りが主となってしまい、ご提案が充分であったか少し心配をしておりましたが、温かいお言葉をいただくことができ嬉しく思っております。
今後もM様にご満足いただけるような応対を努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
もっと積極性があった方が良い
投資系マンションの売却だったため、もっと積極性があった方が良い。
例えば、他社Ｚ社等はアクティブに動く。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中アンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
お客様にとって大切な不動産のご売却のお役にたてたこと、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、より満足頂けるよう業務に邁進して参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
事情を汲んでいただき便宜を図ってもらえた
売却価格設定の的確性・対応のスピード性など、今迄お世話になった不動産会社数社の中でも、満足度が高く信頼できる担当者さんでした。
売買契約・引き渡し手続き時にも、当方の事情を汲んでいただき、便宜を図ってもらえた事も有難かったです。
夫も「誠実な方に担当してもらえて良かった」との感想でした。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用頂きありがとうございました。
先ずはH様の不動産売却をお手伝い出来ましたことを大変嬉しく思います。
お取引の際にはこちらからの要望にも迅速かつ柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
引続き不動産に関するお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当の方の人柄が全てでした
物件に対しての取り組み方が好印象でした。
売り手の意見を尊重しつつ、的確なアドバイスも頂け、ご担当の方の人柄が全てでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は梅田センターをご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後の私の営業に生かしてまいります。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者に連絡をしたら、色々動いて下さいました
長い間一戸建に住んでいて初めての住居変更だったので、マンション住いがどのようなものなのかがわからなかったし、他社の不動産業者とは話があわなかったので、東急リバブル一本で行きました。
引越しをして気になる点があったので担当者に連絡をしたら、色々動いて下さいました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご自宅のご購入をしていただき誠にありがとうございます。
お引き渡し後に、ご家族皆様にお時間を取っていただき、動いていただいたこと、感謝しております。
今後のお取引についてはお手数をおかけしないよう、私自身も成長しお客様にご負担とならないご契約に努めて参ります。
引き続き、税務関係・不動産でのお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
他社と比較しても大変良かった
他社と比較しても大変良かった。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
ご購入されたお部屋に関して、ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
売買・賃貸・管理について東急グループにてご対応させていただきますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
熱心に活動いただき感謝しております
４社比較検討した結果、総合的判断により貴社に決定しました。
担当者も熱心に活動いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社及び、私にお任せ頂きましてありがとうございました。
頂きましたお声を私の今後の営業活動に取り込み、引き続き熱心に営業していくよう精進してまいります。
今後不動産に関しまして何かございましたら、弊社にご相談くださいませ。
買い手サイドの要望を上手に交渉してくれた
概ね対応には不満や不安はありませんでした。
売主と買い手の間に入って、買い手サイドの要望を上手に交渉してくれた点はとても評価できます。
しかし、日によって折り返しの連絡が遅くなるケースがあったり、売主の残留物に対しては齟齬があったため、迅速に丁寧に、かつ正確に対応すると更に満足感は高まります。
若い担当の者でしたが、言葉遣いや対応全般はしっかりしていると感じた方なので、今後更に様々な意向や考えの方からの要望や期待にしっかり応えると、評価や満足感はもっと上がると思いました。
センターからの返答
この度は弊社を通じ不動産取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました部分を意識し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。