表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望通りに契約が進められて良かったです
関東からのリモート対応もスムーズに行っていただき、ありがとうございました。
希望通りに契約が進められて良かったです。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
遠方からのご契約のため、色々と事前にご協力をいただくことがございましたが、無事、ご希望のお日にちまでに終えることができ良かったです。
また今後、不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんのおかげで取引がとても満足でした
質問や疑問に対するレスポンスの速さ、丁寧な応対、担当者さんのおかげで取引がとても満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、大変ありがたく今後の励みになります。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後もご満足頂ける仲介サービスを提供できますよう努めて参ります。
段取りがイマイチであった
良かった点
悪いところを指摘したらすぐに対応した。
素直な態度
基本的に態度はよい。
悪かった点
購入の時に、買主さんとの顔合わせが一回でいいとの事だったが、銀行へは３回行く羽目になり、結局仕事を休む回数が他社Ｚ社の時より多くなった。
経験の浅さであるとは思うが、段取りがイマイチであった。
大まかな流れを先ず説明して、細やかな流れを数日前に聞いたが、こちらから質問してなんとか滞りなくできたが、Ｚ社の方が段取りから当日までもっときめ細やかであった。
売却の時に値段を下げたが、それが適正であったかやや不明。
下げた後１週間後に売れたので、もう少し値下げ幅を少なくしたらという提案もして欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
色々と至らない点があり、大変失礼致しました。
今後は、もっとお客様目線を最優先し、アドバイス頂いた内容を実践しながら、営業活動に励んでまいります。
また、不動産でお困りごと等ございましたら、是非、お声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
依頼主の立場を最優先した対応を心がけている
２社依頼した結果、担当者さんなら任せられると感じました。
担当者さんの当初からの対応が余りにも素晴らしかったため、他社Ｚ社にしなくて心底良かったと感じています。
素晴らしいと思った点は、依頼主の立場を最優先した対応を心がけているという思いが随所に感じられた点です。
Ｚ社はその点が余りにも劣っていました。
コメントに溢れるくらい、担当者さんは非常に優秀な方だと思います。
今回お世話になりました一顧客として、担当者さんのような仕事に対して真摯に努力されている方に正当な評価をしていただきますよう、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命頂きまして誠に有難うございます。
約1年間お付き合い頂き、無事お引渡しを迎えられたこと大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉も頂きまして併せて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することでお役い立てることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
知識は何もないものとして対応してくれるといい
不動産売買という、人生の中で何度あるかないかということは、基本的に依頼者側の知識は何もないものとして対応してくれるといいと思います。
いろいろ言葉が難しいし、実際わかったふりしてわからないまま事を進めていることもあった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご契約からご決済まで長期間かかりましたが、いつも迅速にご対応頂きスムーズにお取引をすることができました。
併せて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂きました私の対応については改善に努め今後の営業活動に活かしていこうと思います。
ご助言頂きまして有難うございました。
今後も不動産についてお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
何事にも丁寧に笑顔で対応していただいた
売却をお願いしてから半年ほど時間がかかりましたが、希望金額に近いくらいで売却できたのでよかったです。
ホームページの掲載の間取りが実際と違うのに気がつくまで時間がかかりましたが、こちらが変更のお願いをした直後に売却が決まりました。
売却が終わるまで不安でしたが、何事にも丁寧に笑顔で対応していただきありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、無事ご契約まで至ることができ、大変うれしく思います。
お時間はかかってしまいましたが、ご希望の価格でご契約でき良かったです。
また、不動産でお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
売却後、しっかりフォロー頂けていれば完璧でした
非常に誠実に、密にコミュニケーションを取って頂いて、初めての不動産売却でも安心してお任せすることができました。
一点不満として、売却後次の移転先は東急の拠点がないため他の不動産会社に依頼したのですが、当方のミスも重なり売却不動産の退去と次の入居のタイミングが合わせられず、数日路頭に迷いそうになったのが少々惜しいポイントでした。
結果、最終的には問題ありませんでしたが、売却後、次の入居タイミングまでもしっかりフォロー頂けていれば完璧でした。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
内見数が多く、毎週のように日程のご調整をいただき、また契約時におきましてもこちらからの要望に早々とご対応頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、迅速に滞りなくお取引を成立させることが出来たと感じております。
ご指摘いただきました、入居タイミング等のスケジュール管理、今後同じような事が無いように徹底させて頂きます。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
いつもありがとうございます
いつもありがとうございます。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際しまして、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
ご依頼頂いております別件の御相談につきましてもしっかりと取り組んで参ります。
今後ともご満足頂けるサービスをご提供できますよう尽力して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
希望価格での取引ができ非常に満足です
東急のマンションという事もあり、このマンションの売買は全て担当されていたという事で、過去の取引実績も明確にわかったのがよかった。
こちらの要望に応えて頂いたおかげで少し時間がかかりましたが、希望価格での取引ができ非常に満足です。
真摯にご対応頂いたので安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から､思い入れのある大切なご所有不動産のご売却について当社にご用命下さり誠に有難うございました。
無事にお引渡しを迎えられ､大変嬉しく思っております。
また､お引渡し後の手続きで､何かご質問やご不明な点などありましたら､お気軽にご相談頂けると私も嬉しいです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
担当者さんの迅速かつ的確な対応は非常に良かった
契約直前での契約破棄などはありましたが、担当者さんの迅速かつ的確な対応は非常に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却の依頼をいただきありがとうございました。
対応に関してお褒めのお言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
今回、直前での契約破談はございましたが、結果的にご満足のいくお取引をお手伝いでき何よりでございます。
今後、不動産に関わることでお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。