売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
具体的な助言が欲しかった
①契約前に現地を見せてもらったときに、契約前なので契約するかどうかは買主の側の意向にかかるのに、既に契約が決まったかのように言われたのは疑問に思った。
また、なにか意見はと問われたが、どういう点を指して言っているのか、具体的な助言が欲しかった。
②引っ越し業者２社を紹介してもらったが、見積もり価格から判断して、実質的には既に両者の間でどちらが担当するか決まっているように思われた。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点があり、K様にはご迷惑をおかけいたしました。
K様にご指摘いただきました事を改善し、より一層お客様のためになるよう今後の営業活動を見直していければと思います。
K様には今後もご売却でお世話になりますのでK様のご期待に添えられるよう精いっぱい頑張りたいと思います。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
きちんと対応してくれました
私にとって、不動産の売却という大変な事を進めるのに、最初は不安ばかりでした。
でも、最初に担当の方とお会いして、丁寧な説明でわかりやすく、この方にお願いしようと思いました。
最後までいろんな事に答えていただき、途中、金額の事、問い合わせの少ない事、不安になる事などありましたが、きちんと対応してくれました。
売却までの７ヶ月、お世話になりました。
ありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
テレビのコマーシャル通りで、素晴らしい方にお仕事していただいて良かったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
最後までお任せ頂けたこと、また、M様のお力になることができ、大変嬉しく思っております。
迅速にご対応頂けたからこそ、スムーズにお取引を進める事が出来たと感じております。
約７か月間、長いようで短い間ではございましたが本当に有難う御座いました。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応でした
とても親切、丁寧な対応でした。
センターからの返答
S様、この度は、弊社仲介にてご所有不動産をご売却頂きまして、誠に有難う御座いました。
遠方より、度々大阪までお越し頂けましたので、スムーズにお手続きを進めさせて頂く事が出来ました。
ご協力を頂きまして、本当に有難う御座いました。
今後とも何かあれば幅広くご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡頂戴出来ますと幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
希望通りに契約が進められて良かったです
関東からのリモート対応もスムーズに行っていただき、ありがとうございました。
希望通りに契約が進められて良かったです。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
遠方からのご契約のため、色々と事前にご協力をいただくことがございましたが、無事、ご希望のお日にちまでに終えることができ良かったです。
また今後、不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
良い営業マンに出会って幸運でした
買い替えだったので大手他社さんと一般媒介で依頼していたのに、担当者さんと出会った時にこの人で決まる気がすると直感的に思いました。
近隣の競合他物件の資料、同物件の過去事例も求めればすぐに送ってくださいましたし、何より簡単に「価格を下げましょう」と言わずに「一円でも高く売りましょう」と言って下さったことで、顧客本位な営業マンだと思いました。
時期が悪くなかなか決まらなかったのと、一度決まった方もローンアウトで流れてしまい、結果的に担当者さんに専任でお任せすることにしました。
専任に切り替えた後も保証制度やＨＰ掲載サービスの提供について丁寧にご案内下さり、それも成約に繋がったと思います。
契約から決済の間のやり取りや必要書類の確認も完璧で、決済時は完全に担当者さんが仕切っておられました。
良い営業マンに出会って幸運でしたし、同じマンションの友達にも是非紹介したいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
２００点満点です。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉ばかりで感謝いたします。
一般媒介契約から専任媒介契約に切り替え頂いた際、「N様の為に頑張ろう」という気持ちが更に強く芽生えました。
時期的な要因やローンアウト等により、成約までに約6か月間という期間を要してしまいましたが、結果的にN様にご満足頂けたこと、また、N様の担当を務めさせて頂けたこと、本当に嬉しく思っております。
今後、N様よりご紹介頂いた方には割引特典等もございますので、是非ともご紹介を頂けますと幸いです。
しっかりと丁寧にご対応させて頂きます。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂戴できればと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんは非常に信頼感のある人でした
担当者さんは非常に信頼感のある人でした。
いい売り主が見つかってよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動をお任せいただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
引き続き多くのお客様のサポートができますよう精進して参ります。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
いつも真摯に対応していただけた
当初、他社にも売却見積もりを依頼していましたが、査定額が売却相談時に聞いていた金額から大きく乖離のある低い金額提示だったため、足もとを見られたような感じで不安になり御社を訪問しました。
初めて売却相談に伺った時から、担当者さんや他の店舗スタッフの方達の対応が感じよく、安心感と信頼感を持つことができました。
そして、売却相談から売却見積もり金額提示までスピーディーかつ誠実な対応で、さらに私たちも納得できる内容だったため、御社担当者さんにお任せすることを決めました。
また、住宅ローン関連の事や引っ越し関連についても、いつも真摯に対応していただけたことに心から感謝しています。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
売却相談の際も、何度か足をお運びいただきありがとうございました。
ご納得いただける価格でご売却のお手伝いが出来たことは、私もうれしく思います。
引き続き、お買換え先のお手伝いもございますので、今後ともよろしくお願い致します。
的確かつ迅速な対応で有り満足度が高かった
当方の要求に対して的確かつ迅速な対応で有り、満足度が高かった。
センターからの返答
Ｏ様
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難う御座います。
Ｏ様のご意向に副えた取引が出来たこと、また、担当を務めさせて頂けたこと大変嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談事等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最初から最後まで安心してお任せ出来ました
きめ細やかな対応で、最初から最後まで安心してお任せ出来ました。
こちらの要望もしっかりと理解していただき、大変満足のいく契約ができました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にT様の資産売却を一任いただき、誠に有難う御座いました。
「安心して任せられた」と大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
短い間ではございましたが、T様のお力になる事ができ、本当に良かったです。
今後とも不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
