表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い御縁を頂きました
提出が遅くなって申し訳ございません。
良い御縁を頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却とお手伝いさせて頂くことができ、大変嬉しく思っております。
半年以上の長いお付き合いとなりましたが、お会いした際にお話したこと、勉強させて頂いたことを忘れずにこれからも頑張ってまいります。本当にありがとうございました。
いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応
良い点
物件案内から最後引渡しまで、いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応してくれました。
スムーズな取引きができました。
悪かった点
①中古マンションを購入する際、税金面等の対応とか、国や市の補助制度等についてほぼ情報なし。
②仲介手数料３％＋６万（税抜）の説明がぜんぜんなく、最後残金支払う際●●，●●●円に対してこちらから聞いた時説明してくれたけど、正直私の気持ちは落とし穴だと思う。
もし、最後の最後までこの金額に対しこちらから聞かなかったら、説明も受けずわけわからないまま取引終了したと思う。
センターからの返答
G様、この度は弊社担当者のご説明不足につき、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。G様よりご指摘いただきました弊社担当者の至らない点につきましては、今後センターとして改善するように努めて参ります。貴重なお叱りのお言葉をいただきましてありがとうございました。
終始さわやかな応対で感じが良かったです
終始さわやかな応対で感じが良かったです。
センターからの返答
今回はご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご縁あって、弊社でお取引できましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズなお取引ができましたのも、K様と奥様のご協力があってのことだと、大変感謝しております。
また、不動産に纏わるご相談などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
本当にいい買い物ができました
担当者さんは、終始、迅速かつ丁寧な対応で安心して取引きすることができました。
ありがとうございました。
またの機会がありましたら是非ともお世話していただきたい担当者様です。
本当にいい買い物ができました。
御礼まで。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却・ご購入をお任せ頂きありがとうございました。
お住み替えのため、お会いさせていただいてからご契約まで長いお付き合いとなりましたが、ご家族皆様がご満足されていることをお聞きし大変嬉しく思います。
今後お住まいされていく中で、何かお困りごとがでてきましたらすぐにご連絡ください。
いつでも駆けつけます。
この度は、本当におめでとうございます。
とても親身になって対応いただき満足しています
とても親身になって対応いただき満足しています。
センターからの返答
今回も東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最終的には、K様にご満足頂ける価格をご提示することができ、大変嬉しく感じましたのと、私自身もホッとしました。
また、お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。
私達の希望を配慮しながらすすめてくださった
購入希望のマンション名を具体的にお知らせしておりましたので、売却物件が出た時点で早急にご連絡いただくことができました。
売主様との交渉も、私達の希望を配慮しながらすすめてくださったので、とてもスムーズでした。
仕事の合間に手続き等を進めておりましたので、疑問点等メールを送っても、レスポンスが速く気持ちが良かったです。
現住所の売却の仲介業者も決めてはいなかったのですが、同じ方に依頼させていただくことにしました。
おかげさまでこちらも大変スムーズに進んでおります。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度は弊社の仲介にて物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も不動産に関するご用命がございましたら、東急リバブルを是非ご指名くださいませ。
全体的には上手く対応頂きました
全体的には上手く対応頂きましたが、駐車場の車のサイズと駐車スペース・料金の説明が十分頂けなかったのは残念でした。
（我々の認識・調査が不十分だったのはありますが）
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお部屋に出会って頂けたことを大変嬉しく感じております。
今回のお取引のみならず、私でお力になれることがございましたら全力で対応いたしますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのアグレッシブな活動に好感を持てた
担当者さんのアグレッシブな活動に好感を持てた。
センターからの返答
Ｙ様
この度は誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なご資産のご売却のお手伝いができまた、ご希望の金額で成約できたことを嬉しく思います。
また、何かございましたら是非東急リバブルをご活用して頂ければ幸いです。
「東急さんでよかったね」と夫と話しております
大手、個人等4社の方に見積りをお願いしました。
2社のどちらかでと思って、数回お話させて頂いたところ、大手他社担当者からかなりの圧力を受け、他と契約しなければと思っておりました。
東急の担当者の方はいつも穏やかで、対応も速く、約束も守り、真っすぐでブレず、また会社を大切に思われている感じがし、若い方ですが信じてみようと思いました。
決まってからも、ストレスなくスムーズに進み、「東急さんでよかったね」と夫と話しております。
本当にありがとうございました。
少しこわい思いをしたので、本当に感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
『東急さんで良かったね』と仰っていただけて、とても嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたら、東急リバブルにお声がけください。
機会があれば、再度担当して頂きたいです
担当者さんに対応して頂けた事に感謝しております。
機会があれば、再度担当して頂きたいです。
センターからの返答
この度は弊社心斎橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
感謝のお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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