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お客様評価

5
H様
H様 2020年12月22日

ほんとによくして頂き、ほんとにお世話になりました

かなり前に渋谷で、東急リバブルさんから購入しました中古物件の家を建て直ししようと、東急リバブルさんに相談しに行きました。
そこで担当者さんに会い、いろいろ相談した結果、新築を購入することにしました。
いろいろな新築物件を回って連れて行ってもらいました。
担当者さんにはほんとによくして頂き、ほんとにお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お伺いした際にはおいしい食べ物をごちそう頂き感謝しております。
ご売却のお引渡しも控えておりますので、引き続きお手伝いさせていただきます。
宜しくお願いします。

S様
S様 2020年12月21日

ご対応くださった担当者さんのおかげ

担当者さんには大変わかりやすく親切にご対応いただき、気に入った物件とのご縁をつないでくださいました。
今こうして購入が無事に完了し、住まうことができているのも、ご対応くださった担当者さんのおかげであり、感謝しております。
ありがとうございました‼

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
融資のところではご心配かけた場面もありましたが、無事に承認が下りてよかったです。
またお住まい中でもお困りのことがありましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月14日

ありがとうございました

担当の方と家族構成も似ていたので、悩みなども相談しながら売却を進めることができました。
今回の取引には家族全員が満足していて、次に不動産の売買をするときにも、またお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、まことにありがとうございました。
K様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月11日

最後までご尽力いただき、大変感謝しております

担当者さんの接客、細かい所への心遣いや不動産に対する知識の深さなど、大変満足のいく取引ができたと思います。
特に売却金額を上げる為に最後までご尽力いただき、大変感謝しております。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
旧耐震の木造戸建かつ、オーナーチェンジ物件のため、厳しい条件ではありましたが、立地、減価償却率の高さ等のメリットを訴求し、ご満足いただける金額・条件にて進められましたこと嬉しく思います。
今後とも、ご売却だけでなく、ご購入等についてもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月9日

段取りも良く終始なごやかに取引が終了致しました

段取りも良く終始なごやかに取引が終了致しました。
引続き物件を購入したいので今後共宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回は、賃借人も関係するお取引でしたが、皆様にご協力をいただきながら、お引渡しまで、段取り良く進められました。
引続き、ご購入をご検討いただけるとのこと、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月8日

フレッシュな一生懸命さが良かったと思います

全般にきちんと誠実にご対応いただき、お陰様で希望に合う物件も見つけることが出来たので、大変満足しています。
私の興味の度合いが低かったせいか、物件と周辺地域についての説明や資金についての説明があまり印象に残っていなかった為、評価は「③・どちらでもない」としましたが、足りなかった、とは思っていません。
諸費用の説明については、支払う項目が多く、1つ1つについてご丁寧にご説明頂いたものの、結局、TOTALで幾らかかるのか、いつまでに幾ら用意しなければならないのか、という点が分かりづらかったように思います。
担当者さんに何度もご説明頂いたと思うので、私の理解力不足は否めませんが。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います。
仕事に慣れていっても、失わないでほしいなと思いました。
他社比較という点では、渋谷センターが広域に担当されていることが良かったです。
他社では、区をまたぐと担当エリア外というような事が有り、不便を感じていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、弊社へご相談いただき有難うございました。
Y様に多々ご不便をおかけしたかと存じますが、Y様のやさしさに支えられました。
引き続きなにかご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
私自身フレッシュさと知識を兼ね備えてより成長した姿を見せられるように今後も尽力いたします。

T様
T様 2020年12月7日

本当に見学から契約まで誠実に対応していただき感謝

担当者さんには、とても親切に対応していただきました。
何件か見学させてもらい、気に入った物件を見つける事ができました。
本当に見学から契約まで誠実に対応していただき、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル、渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのマンション購入という事で分からない点も多かったかと思いますが、現地まで何度も足を運んで頂き、良い物件をご紹介する事が出来、嬉しく思います。
T様は遠方にお住まいのためいろいろとご不便をお掛けすることもあったかと思いますが、いつも快く対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたら是非ご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月30日

気持ちよく契約させていただきました

担当者さんの適確な値付けやスピーディーな販売活動により、無事売却に至り大変満足しております。
また買主様もとてもよい方で、気持ちよく契約させていただきました。
今後も機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様とはご購入・ご売却を含めて4件のご成約をさせていただきました。
本当にいつもありがとうございます。
今後ともなにかご相談があれば、満足できる取引ができるように頑張りますので、いつでもご用命くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月30日

全てがスムーズで安心しておまかせすることが出来た

最初に依頼した担当者Aさんがあまりに不親切だった。
買主の立場に立った営業をしたため、契約の申し込みがあったが、Aさんにこのまま担当を続けてもらうと大損害を受けそうなので、契約をことわった。
そして担当者Aさんの上司のBさんに相談し、営業担当をCさんに交代してもらった。
本当にAさんは失礼で態度が悪く、お客に対しお客様対応しない営業担当でした。
たまたま電話に出たからというだけで、安易な気持ちでAさんが営業担当になったのが良くなかった。
不動産の仲介は、親切でプロの知識がある担当者を吟味してから依頼した方がいい。
やはり依頼者と依頼された側の相性もあるが、根性の悪い不親切な営業マンはダメです。
担当者Cさんにかわってから全てがスムーズで、安心しておまかせすることが出来ました。
今後別の物件を売却する時はCさんにお願いしたいです。
Cさんのおかげで東急のイメージは良くなりました。
「東急も悪くない」と思いました。
私は賃貸物件を他社Z社に依頼していますので、昔からZ社ファンでしたが、今回の物件は渋谷だったので、渋谷と言えば東急なので今回東急に依頼した次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当初対応した担当だけでなく、私や、その上司も含め、今回の件を共有・反省し、よりお客様に満足いただけるように進めて参りたいと思います。

今後とも、お気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2020年11月24日

親切、丁寧な対応でした

親切、丁寧な対応でした。
他社様も同様、専門の業者(大手)は違います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
一括決済のお取引の為、間違いがないように進めさせていただきました。
また、同マンション内の情報が出ましたら、すぐにご連絡させていただきます。

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