表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
助けてもらったことばかりです
いつも誠実な対応をしていただき、人生の中で何度もない不動産の売買について不安が多い中で助けてもらったことばかりです。
大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
普段、ご経験することが少ない不動産の売却と購入のお手続きを一度に行い、更にお仕事や介護の合間での作業は、本当にご苦労されたかと思います。
大変お疲れ様でございました。
そんなお忙しい中でも、A様の努力のおかげで今回のお取引がスムーズに滞りなく進められました。
大変感謝いたしております。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことやご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
物腰柔らかな対応が大変気持ちよかったです
提供いただいていた情報は常に客観的で、変に期待を持たせたりするようなことはありませんでした。
過剰に確認のために連絡が来たりすることはなく、仲介してもらっていることへの納得感が高かったです。
買主側への対応も丁寧なんだろうな、と感じられる物腰柔らかな対応が大変気持ちよかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社に大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
急なお引越しが決まり、お忙しい中での住み替えは大変だったかと思いますが、おかげさまで、お取引自体は大変、スムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
新居での新生活を気持ちよくスタートされていらっしゃるかと思いますが、今後、お困りのことやご相談がございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
私たちが知らないことまでご存じで驚きました
売却物件から引越をするタイミングに、東急リバブルさんに専任でお願いしました。
２社さんのどちらを選ぶか迷いましたが、私たちが退去後の内覧時に、周辺地域のこと等もお客様へしっかりご説明＆アピールしてくださる市内の御社に決めました。
そうして本当に良かったです！
最初のご担当者Ａさんはいつも一生懸命で、はじめての売却活動でわからないことだらけの私たちに対して、丁寧にしっかり寄り添ってくださいました。
レスポンスも早く確実で、本当に安心できました。
次のご担当者Ｂさんは、この地域についてとってもお詳しく、住んでいた私たちが知らないことまでご存じで驚きました。
現地に私たちがいなくても安心してお任せできる！と本当に思えました。
また、担当者Ａさんも担当者Ｂさんもお声が大きくハキハキと話されるところも、専任でお願いしました理由の１つです。
他社のご担当さんは良い方だったのですがお声が小さく、せっかく内覧に来てくださった方へもアピールがあまり届いていない感じがいつもしていたので・・・。
物件周辺の地域のことをしっかり知っていてくださり、自信をもってアピールしてくださる姿勢がとっても頼もしかったです。
本当に！
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
感謝しかないです。
本当にありがとうございました！
また住み替えること等がありましたら、絶対に御社に相談させていただきます＾＾。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ご売却活動に関しては、H様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでもご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
非の打ち所が全くなく大変満足しております
以前と同じ担当者様にお願いしましたが、対応が早く、親切丁寧、非の打ち所が全くなく、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入時だけでなく、ご売却についてもお手伝いをさせていただけたこと、嬉しく思います。
W様に色々とご協力をいただけたからこそ、無事にお取引が完了できたと感じております。
今後も、不動産のことで何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
いつも迅速に対応してもらったので、安心感を持てた
いつも迅速に対応してもらったので、安心感を持てた。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
案内のご対応やお住替えのスケジュール等、色々とご協力いただけたからこそ、無事にご決済を迎えることができましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いたします。
よい担当者さんと巡り会えた
不動産の売却に関しては不案内なことが多く、飛び込みで訪問されたり前のめりで話を進めようとされる業者さんには不安を感じておりました。
御社の担当者さんには最初にお話しした時点から寄り添ってくださる安心感があり、先手先手で不安や疑問を解消していただき、安心してお任せすることができました。
実際には人と人のやり取りですので、担当者さん個人の資質に依るところも大きいかと思われますが、よい担当者さんと巡り会えたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のお取引に関わらせていただけたこと、嬉しく思っております。
お近くにお住まいでない中、色々とご協力いただけたからこそ、スムーズにお取引ができたと感じております。
ありがとうございます。
今後も、不動産のことで何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度はありがとうございました。
さすが、相場を熟知してるリサーチの担当者さんです
希望の売却価格で成約して頂き、有難うございました。
さすが、相場を熟知してるリサーチの担当者さんですね！
センターからの返答
Ａ様、この度はご自宅の売却を弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、内見等のご協力頂き感謝しております。
引き続き何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速且つ丁寧にご対応いただけました
迅速且つ丁寧にご対応いただけましたので、安心して進めることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、F様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
非常に親身になってご対応いただきました
担当者さんには、非常に親身になってご対応いただきました。
とくにローン契約の際に同席していただけたのが心強かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、F様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
有益なアドバイスを頂きました
・状況
自身の仕事柄、ある程度の知識はあると自負しておりましたが、今回の取引において、改めて不動産取引の難しさを実感いたしました。
私の場合は、親族と同居をするために、持ち家のマンションを売却して戸建を購入することを検討していたのですが、まず現住居の価格が分からず、具体的な検討が何もできていない状況でした。
・良かった点
夕方頃に東急リバブル様に問い合わせたところ、数分で連絡があり、担当の店舗の方に引き継がれて、翌日には資料を持って概算の売却額について自宅でお話をすることができました。
売却額の算定についても、近隣の類似している物件の販売価格を根拠として具体的な戦略があり、この時点で買い替えの話を進めることを決意しました。
新たに購入する戸建は条件に合うものが無かったのですが、現住居の近隣で新たに建築中の物件が見つかったため、売却先の確定を待たずに購入先行で進めることになりました。
居住中のまま販売をしていたため、ＣＧリフォームのサービスは室内イメージの向上に寄与していたと思います。
また、売却サポートページでは、同じマンションの過去の成約金額や、近隣の販売状況についても確認することができ、物件広告の閲覧状況も日別で確認できるようになっていたため、非常に重宝しました。
売却先が決まるまでは落ち着かない日々が続きましたが、必要以上に不安にならないよう有益なアドバイスを頂きました。
リスクもあったものの、幸いにも希望する売却額に近いお話を持って来て頂くことができ、住宅ローンをより条件の良い形で調整頂いた結果、売却と購入の決済を同日に行うことができ、理想的な条件でローン契約も行うことができました。
・悪かった点
売却サポートページを頻繁に見て状況確認しておりましたが、決済・引き渡し準備以降はステータスが更新されなくなってしまいました。
現在のステータスならびに必要書類などのチェックリストは、メールではなくこちらのシステムで管理できると、やり取りが煩雑にならずに済むように思います。
物件の周辺施設情報のメンテナンスが不足しているように感じました。
今回はこちらから修正希望をお伝えしてすぐにご対応頂きましたが、特にコンビニやスーパー、学区情報などは気にされている買い手様も多いため、常に最新にしておく必要があると考えております。
加えて、仲介手数料のお支払いについて、現金ではなく振込が必須とのことで、決済後に振込を行う必要がありました。
仲介手数料負担を気にしなければ決済時にまとめて手続きできると思いますので、振込必須とされる場合は仲介手数料のご負担についても検討頂けると幸いです。
・まとめ
運の要素も多分にあるとは思いますが、終わってみれば最初に思い描いた通りの結果となり、非常に満足しております。
今後お世話になることがありましたら、ぜひ再度お願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却からご新居のご購入までお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉も頂戴し非常にうれしく思います。
U様とのお取引は私自身改めて勉強させて頂くことが多いお取引でございました。
その中で、ご案内日の調整や書類の準備などU様に柔軟かつスピーディーにご対応頂きました結果スムーズにお取引を完了することができたと感じております。
ご売却活動につきましては私の不手際・確認不足、異動も重なりU様にはご心配、ご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後の職務に反映させて頂き、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後弊社のシステムについてお気づきの点がございましたらご教授頂けますと幸いです。
また、不動産についてご不明点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
重ねてにはなりますが、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。