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K様
K様 2021年3月25日

また機会があれば担当者様にご対応いただきたいです

丁寧な対応がとても好印象でした。
また機会があれば担当者様にご対応いただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターへご相談を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
K様にはご契約までの対応でご迷惑やご心配をおかけしてしまったこともございましたが、最後はK様のご希望に沿ったお手伝いができたこと私も嬉しく思います。
お忙しい中、お打合せ時間のご協力を頂けたことが、今回のスムーズなお取引に繋がりました。
今後も何かご相談事やお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2021年3月18日

有難うございました

不明点を問合せした際のご対応が丁寧かつスピーディーで安心して取引することができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台東口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
順調にマイホーム建築も進んでおられるようで、近くを通る際に楽しみに拝見しております。
H様のマイホームがこのまま無事に完成されることを、心よりお祈りしております。
引き続き末永くお付き合いくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年3月17日

私達夫婦にとって本当に幸せな出会いでした

この度は、大変お世話になりました。
希望する物件がなかなか見つからず、半ば諦めていた時でも、親身になってご相談に応じていただいたことは、今でも忘れません。
一生に一度の大きな買い物を、貴社にお願いできたこと、担当者様にご対応いただけたことは、私達夫婦にとって本当に幸せな出会いでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
新規で物件が出た時等、お忙しい中ご夫婦でお時間を取って頂けたので、無事お取引までたどり着く事が出来ました。
また、何かご相談事やご不安事がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年3月16日

今回はお世話になりありがとうございました

担当者様
今回、マンションの購入のサポートしてくださり、ありがとうございました。
思い返せば、新築マンションの購入をほぼほぼ決めていた時、資金面(ローン返済)にどこか引っかかっていた時に、以前より希望していた新築マンションと同じ地域で売りに出していたリフォーム済みの中古マンションを見つけて、問合せしてみたのが始まりでした。
心象を悪くされないために、担当者さんに伝えてはいなかったのですが、実は購入したマンションを他の不動産会社さんに紹介されて見学しに行った事がありました。
マンション自体は、妻と同意見でとても気に入りましたが、他社不動産会社の担当の方の説明の仕方としつこい営業をうけてとても不安になりました。
妻とも話していましたが、「不動産会社の営業マンは、自分の実績しか気にしてないんだ」と、失礼ながら感じていました。
そのような事もあって新築マンションの購入に踏み切ろうとしましたが、資金面の不安がなくならず、もうー度不動産会社を変更して相談してみようと、問合せしてみたのがCMを見ていて知っていた東急リバブルでした。
問合せしてみたら、担当者さんがとても安心感のある口調で話してくださり、好感を持てる方だと思いました。
見学の予約も希望通りにとることができ、見学当日を迎えました。
緊張して現地に向かうと担当者さんがいらっしゃり、身なりはもちろん、挨拶の仕方が礼儀正しく、他の不動産会社さんと比べて、すごく驚いたのを覚えています。
実際に見学した時は、中古マンションのメリットと注意点(デメリット)も同時に教えてもらったのと、具体的な資金書まで説明してもらった時点で、「この人なら任せられる、この人から買おう」と思えました。
その時点では、新築マンションの購入の夢を捨てきれずに決断はできませんでしたが、その時の対応も安心できる言葉をもらえて、更に妻がファンになりました。
最終的には、「担当者さんに任せよう」という気持ちになって購入を決断をしたのですが、引っ越しまで期待以上のサポートをしてもらえ、住宅口ーンの手続きまで一緒にきていただいたり、本当に安心感がありました。
役職はないと聞いた時はびっくりしましたし、私の会社では考えられないくらい、若いのにしっかりしているなと思いました。
今回、購入したマンションを売るのは何十年後とかになると思いますが、その時は担当者さんを指名してお願いしたいです。
今回はお世話になりありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらずコメント記載ありがとうございます。
新築マンションとリフォーム済みの中古マンションで迷われている中、私の提案にご理解いただき、契約手続きもご協力いただけました。
これからも長いお付き合いとなります。
ご友人やご親族で不動産関係でお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ともお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2021年3月3日

細やかなフォローをありがとうございました

初めての不動産購入だったので、担当の方から説明をいただいても、購入申込~代金の支払いまでの取引の流れがわからないまま進んでしまいました。
しかし、都度、担当の方からの指示に従い、無事に購入することができ安心しました。
現金での諸費用が思っていた以上に必要でした。
もう少し取引の流れを事前に説明いただけましたら良かったかな、と思いますが、全体的には満足しています。
細やかなフォローをありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入の流れや諸費用についてをご理解いただけるようなご説明ができていなかったことで、A様にご心配・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引において、ご指摘いただいたご購入の流れと諸費用の説明・対応の改善に努めてまいります。
A様には、ご来店いただいてのお打合せ・書類のご準備など色々と迅速にご協力いただきまして、ありがとうございました。
また、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年2月25日

担当者さんにも色々とご尽力頂き感謝しております

この度は大変お世話になりました。
マンションを売却するにあたり、初めての事ばかりで何をどうすれば良いのか分からずにおりましたが、細かく説明して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
売却価格も希望通りとなり、新居もスムーズに決められました。
不動産売買は一生に一度あるかないかの事ですので、確りしている会社に依頼したいと思っていましたので、御社にお願いして良かったと思っております。
担当者さんにも色々とご尽力頂き感謝しております。
御社の益々の発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様から一生に一度あるかないかのお取引を当社にお任せいただけたこと、依頼してよかったというお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今回頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、日々の業務に取り組んで参ります。
今後もS様とは末永くお付き合いさせて頂ければと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年2月19日

感謝しております

メールでの問合せに対して、早く回答・対応頂き、不安を持たずに済みました。
気になる物件に対して急ぎ紹介して頂き、建売物件でしたが未だ整地すら終っていない中、類似の建物を見学させて頂いたり、物件の環境、不安な内容に対しても、スピーディに調査・回答頂く事で、早期の契約をする事が出来ました。
感謝しております。
少しでも遅ければ他の方に契約されてしまっていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は新築戸建てのご購入おめでとうございます。
また東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物が完成する前にご決断頂いたからこそ、カラーセレクトでき、S様好みの新築住宅にすることができたと思います。
実際にご入居されてから、気づかれる部分が多くあるかと思いますが、お気軽にお問合せください。
今回のご縁を大切に、今後もスピーディーな対応をさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年1月27日

お客さん思いの姿勢が伝わってきました

この度は、対応していただいた担当者さんには、本当にお世話になりました。
物件を選ぶところから、決めて引っ越しをするところまで、分からないところがあれば丁寧に対応してくださったり、利益や売り上げよりも、私たちのこと第一に考えてアドバイスしてくださったりして、本当に優しく、お客さん思いの姿勢が伝わってきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社仙台東口センターにご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はM様がご自身で様々なお手続きを迅速に行って頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
今回頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、日々の業務に取り組んで参ります。
また私がお力になれる事がございましたら、是非ともお気軽にご連絡を下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年1月8日

細かい所まで親身な対応ありがとうございました

何も分からない状態から購入するまで、丁寧に説明していただきとてもありがたかったです。
駐車場の件とか、リフォームとか、細かい所まで親身な対応ありがとうございました。
自分にとっては一生に一度の大切な買い物を、担当者さんに対応してもらって良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
リフォームがあったこともあり、U様とはお引渡しまで毎週のようにお会いさせて頂きました。
お休みのところご足労頂いたおかげで、予定通りお引渡しまでの業務を行うことができました。
これからも私共でお力になれることがございましたら、是非お気軽にお声掛けください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2021年1月6日

大抵の対応はとてもよかった

大抵の対応はとてもよかったのですが、お会いするときにマスクから鼻がでていたことが多く感じられたことは少し気になりました。
こちらが気にしていただけですから、特に悪いということではありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には、お忙しい所、お打合せのお時間や書類関係のご準備等のご協力をいただき、スムーズにお取引を進めることができました。
マスクの件は、大変申し訳ございませんでした。またご指摘をいただき、ありがとうございます。
今一度、気を引き締めて、感染症対策を徹底し、今後の接客に臨みたいと思っております。
今後、ご相談事等がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

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