表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引終了まで誠実に職務してくれた
取引終了まで誠実に職務してくれたと思う。
何件担当してるのか当方は存じぬが、依頼者にとってはその依頼が大切な１件。
そのことを今一度頭に刻んだ方がいいと思う。
センターからの返答
K様・N様、この度は弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
道路の許可や建築の申請でご契約から１年ほど時間を要しましたが、
無事にお引渡しを迎えることができて良かったです。
細かな配慮が欠けてしまう部分がありご迷惑をおかけしてしまいましたが、肝に銘じて精進して参ります。
気持ち良く取引をすることができました
こちらから連絡をしないとなかなか取引の状況把握ができない業者さんもあるなか、東急さんは全てを通して迅速かつスムーズに対応してくださり、安心して気持ち良く取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
今後も多くのお客様のお力になれるよう社員一同精進してまいります。
一緒に探してくださりとても感謝しております
探している間に私共家族の生活の変化などもあり、なかなか決められず結局２年以上の長い間物件探しにお付き合い頂き、大変お世話になりました。
希望エリアが広かったのと感覚的な条件がウェイトをしめておりましたので、ネットなどを見て気になった物件があった時に内見をお願いするスタイルでしたが、毎回快く迅速丁寧に対応してくださり、希望物件が見つかるまで一緒に探していただける安心感がありました。
担当してくださったのはお若い方でしたが、その場で答えが分からないことはしっかり確認してから返答してくださったので信頼でき、何でも質問することができました。
結果、ここならと思える物件に出会えました。
長い間私共のわがままな物件探しに匙を投げず一緒に探してくださり、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思います。
２年ほどの間物件探しのお手伝いができ、私自身もとても想い入れのあるお取引になりました。
今後も不動産購入に関わらず、何かあればお気軽にお声がけいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
サービスが充実してると感じました
サービスが充実してると感じました。
センターからの返答
A様、この度は、弊社との度重なるご縁を賜り、誠に感謝申し上げます。
またサービスに関して、お褒め頂きありがとうございます。
弊社の仲介物件をご購入頂くメリットを感じて頂き、お引渡後も安心してお住まい頂けますと幸いです。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
細やかにご対応いただきありがとうございました
細やかにご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
途中様々な出来事がございましたが、無事お引渡を完了でき非常にうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いができればと考えております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
全体的にスムーズに運んだと
ネット掲載後しばらく動きがなかった際に的確なアドバイスをいただき、価格の変更後すぐ動きがあったので、全体的にスムーズに運んだと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
良いタイミングで、価格等のご提案ができてよかったです。
今後また、不動産の売買がある際は、是非、当社をご用命ください。
よろしくお願いいたします。
様子を把握できるのが大変良いシステムでした
売却サポートページが見やすく、顧客のページ閲覧件数の様子を把握できるのが大変良いシステムでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。
スムーズに売却手続きを進められほっとしております。
これを機に引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
比較すると動きにくかった
担当者が休みの際にはＬＩＮＥでも返事がなく動けなかったことが、他の会社と比較すると動きにくかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様がお急ぎのタイミングに対応が遅れるなどしてしまった際はご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
O様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今後につきましては、改めてお客様第一、スピード対応の精度を高め、これから先の営業活動においてより一層お客様にご満足いただけるよう所員一同邁進してまいる所存です。
O様におかれましては今後の東急リバブルと私の成長にご期待いただけますと幸いです。
つきましては、将来またO様のお力になれる機会がございましたら、ぜひとも弊社にご用命いただけますようお願い申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
暑い日がまだまだ続きますので、どうぞO様、ご家族様共にご自愛くださいませ。
説明して下さり、納得出来る結果になった
こちらにとっては東急リバブル＝担当者なので、担当者として書かせて頂きます。
良い点
とても人柄の良い方で、こちらからの要望等も伝え易かった。
こちらの価格変更の相談に関しても（こちらは少し焦りすぎていました）、周辺相場と関連付けて説明して下さり、納得出来る結果になった。
悪い点
内覧希望の日程の変更が、正しく伝えて貰えていなかったことがあった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
当初の想定よりお時間がかかってしまいましたが、良い方がみつかり、安堵しております。
ご指摘いただきました点につきましては、改善して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠意有る対応をしていただき感謝しています
長年お世話になっていた東急のグループ会社なので、連携メリットが有ると思い御社に相談したが、実情は全くの別会社・・・と同じような対応だったのが大変ショックだった。
物件販売会社としては、誠意有る対応をしていただき感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
短期間で、良いご条件でのご売却のお手伝いができ、嬉しく思います。
グループ会社の提携メリットにつきましては、今後の検討課題とさせていただければと存じます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）