表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に顧客の方を向いて仕事をしている
あえて強調するならば、「レスポンスの早さ・速さ」が他社とは完全に差別化されたレベルであり、信頼の源であった。
単に返事がはやいということではなく、「常に顧客の方を向いて仕事をしていることの象徴」であると捉えている。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
特にレスポンスについて、私どもの姿勢まで汲み取った温かいお言葉を頂戴し、大変感激しております。
「常に顧客と向き合う仕事の象徴」として信頼を寄せていただいていることを励みに、今後も迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。
また不動産関係でお手伝い出来る事がありましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
リフォーム業者へ直接の連絡や相談をしていただけた
ＬＩＮＥでの連絡が非常にスムーズかつ的確であり、また必要に応じて銀行やリフォーム業者へ直接の連絡や相談をしていただけた。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
LINEでのやり取りや、各専門機関との調整について評価していただき、大変光栄に思います。
A様のご不安やご負担を少しでも軽減できるよう努めておりましたので、そのようにおっしゃっていただけて安心いたしました。
今後とも迅速かつ柔軟なサポートを心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
希望に沿って頂けました
購入時、売却時共に、希望に沿って頂けました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にて購入・売却共にお取引お手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿って進めていけるようにご協力いただきまして感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非ご用命いただけますと幸甚でございます。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
納得のいく取引ができました
他の不動産会社では予算を超えた物件を提案されることもありましたが、担当者さんは最初からこちらの希望や予算をしっかり汲み取ったうえで、無理のない範囲で物件を提案してくれました。
とにかくレスポンスが早く、こちらが気になった点にもすぐに対応していただけたのがとても心強かったです。
中古物件ならではの不安点や確認したい事項についても、すぐに調べて丁寧に説明してくださったので、安心して取引を進めることができました。
私に対しては終始丁寧で誠実な対応をしてくださる一方で、売主様や金融機関とのやり取りでは、こちらの立場に立って必要なことをしっかり主張してくださり、とても頼もしく感じました。
最後まで安心してお任せでき、納得のいく取引ができました。
担当者さんにお願いして本当によかったです。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉をいただき、深く感激しております。
K様に安心してお取引を進めていただき、ご納得のいく取引ができたと仰っていただけて、これ以上嬉しいことはございません。
K様の大切なマイホーム探しをサポートさせていただけたこと、心より感謝申し上げます。
お引越し後も、お住まいに関して何か気になることやお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
K様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
たいへんお世話になりました
たいへんお世話になりました。
担当の方の熱意や誠実さが大切だと、改めて感じた次第です。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
早期でのご成約に至れたのも、M様、S様のご協力の賜物だと思っております。
今後も不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
会社に対するイメージが変わった
大手不動産会社だと仕事が雑になると思っていたが、営業担当の人が親しみやすく仕事も迅速丁寧だったので、会社に対するイメージが変わった。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
「イメージが変わった」という大変光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
弊社では大手ならではの安心感に加え、お客様一人ひとりに寄り添った「迅速かつ丁寧な対応」を常に心がけております。
K様にその点をご評価いただけたことは、担当させて頂きました私をはじめ、私どもスタッフ全員の大きな励みとなります。
また不動産関連でお困り事ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
質問などすべてに洩れなく回答していただけた
ソフトな方でとても相談しやすかったこと。
メールや電話対応が迅速且つわかりやすかったこと。
お願いしたことや質問など、すべてに洩れなく回答していただけたこと。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉をいただき、深く感激しております。
T様に安心してお取引を進めていただけたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
お引越し後も、お住まいに関して何か気になることやお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼度の高い取引をして頂きました
知人の隣家で貴社のお取引が有り、その際のお取り引きでの対応を何気なく耳にしておりました。
その時点では自分に不動産の売買の予定は無く、聞き流して数年がたち自分がその取引をすることに成りました。
その際に、東急リバブル株式会社様の営業の方の以前耳にしていた対応は、社風で在ろうとの想いを思い出し、迷わずさいたま新都心センターにお伺いした次第です。
結果は思いのように信頼度の高い取引をして頂きました。
対応して頂いた同センターの担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
数年前の知人様からのお話を覚えていてくださり、さいたま新都心センターへ足をお運びいただけたこと、大変光栄に存じます。
「社風」と感じていただいたご期待を裏切ることなく、ご満足いただけるお取引ができたことは、私はもちろん、会社全体の大きな励みとなります。
これからもお客様の信頼に応えられる会社であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
早々の成約ができた
昨年夏の住み替え先の賃貸物件の相談から、賃貸担当者Ａ様、今回の担当者Ｂ様まで、長いスパンにわたり非常に親身に対応いただけ、本当にありがたかったです。
良いタイミングで今の入居先を決められ、また今回の早々の成約ができたことは、こちらが想定した以上のことでした。
過去お願いした浦和の物件の賃貸も、他社で見つからなかった中、すぐに成約につなげていただいており、リバブルさんはすごいなと、夫婦で話をしております。
今後も何かあればぜひ相談させてください。
何卒よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大変励みになる温かいアンケートをいただき誠にありがとうございました。
社内で共有し、賃貸担当と共に大変感激しております。
昨夏の住み替え相談から今回の早期成約、さらには過去の件まで、「さすがリバブルさん」とご夫婦で喜んでいただけて、担当としてこれ以上ない喜びです。
T様からいただいたお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
また何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
即対応かつ丁寧な対応がとても印象的です
即対応かつ丁寧な対応がとても印象的です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、T様には様々なご協力をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声