表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望を取り入れて頂きありがとうございます
私たちの様々な要望を取り入れて頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入を当社にお任せいただきありがとうございました。
Y様は常にお子様ファーストで物件探しをされており、お子様想いの姿にいつも胸を打たれたことは今でも忘れられない印象的な出来事です。
あれから3か月の時を経て、無事にすべてのお取引が完了できましたのも、お忙しい中でY様に各種お手続きにご協力いただきましたお陰です。
誠にありがとうございました。
今後何かお住まいのことでご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
Y様ご家族にとってより幸せ溢れる新生活となりますことを心よりお祈りしております。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
叶えて頂き感謝しかありません
他社にお世話になったことがないので分かりかねますが、こちらの希望を最後まで諦めずに策を出し叶えて頂き、感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
一般的な取引とは異なるため、ご相談をいただいてから取引が成立するまで少しお時間をいただきましたが、U様のご協力のおかげもあり無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
慣れ親しんだ場所での新生活、楽しみですね。
今後も不動産のことのみならず、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いします。
人間性が素晴らしかったです
鷺沼センターの担当者さんが本当に素晴らしかったです。
仕事の早さはもちろんですが、人間性が素晴らしかったです。
センターからの返答
T様、この度は当社にて大切なご所有不動産のご売却、そしてお引越し先のご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた日から7か月の時を経て、この度無事に素敵なマイホームからまたも素敵なマイホームにお買い換えができ、担当として大変うれしく思っております。
T様はこれまでとても大切にご自宅をお使いいただいておりましたので、初めてT様のご自宅を拝見した時には未使用といっても過言ではないほどお綺麗な室内に衝撃を受けたことが印象に残っております。
ご内覧におこしいただきましたお客様も皆様とてもお気に召してくださり、結果的に販売に出されてから1か月足らずでご成約に至ることができました。
ご売却活動とご購入活動の二足のわらじでお忙しい日々であったかと存じますが、ご協力をいただきましてありがとうございました。
この7か月間でT様と築いてきた素敵なご縁が、この先もずっと続いていくことを心から願っております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
ニーズを真摯に聞く姿勢が終始感じられ良かった
自分が売りたい物件や条件の話をするのではなく、まずこちらのニーズを真摯に聞く姿勢が終始感じられ良かったと思う。
また連絡もタイムリーに取れたので、初めての手続きでも不安なく進めることができた。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
K様との初めての出会いは1年前の現地販売会にお越しいただきました時で、その日から1年の時を経てこうして無事にお気に召していただける不動産と出会い、この度すべてのお手続きを終えられたことを大変うれしく思っております。
これまで数々の不動産を一緒に内覧し、時にはとても暑い中、汗を流しながらK様ご家族と一緒に街を歩いたことやK様のお車の中で安いスーパーのお話で大盛り上がりさせていただいたこともありました。
K様と過ごさせていただいた一瞬一瞬の出来事が全て私にとって大切な思い出です。
また、お手続きの中でK様は事細かに進捗の報告をしてくださるので、とてもありがたく感じておりました。
大変なお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これからはリフォームのお打ち合わせでお忙しい日々になるかと存じますが、K様にとって素敵なお住まいが完成されますことを心よりお祈りしております。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
サポートを頂き何とか乗り越える事ができました
この度、貴社の担当の方との御縁を頂きまして、感謝申し上げます。
担当の方のおかげで、自宅の売却を無事終える事ができました。
この半年余り予期せぬ事もございましたが、担当の方のサポートを頂き何とか乗り越える事ができました。
信用と信頼関係に基づくものと存じます。
本当に有り難うございました。
厚く御礼申し上げます。
貴社の益々の御発展と担当の方の御活躍を、心より祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
思い出がたくさんある不動産と伺っておりましたので、お気持ちに応えられるよう私なりに対応させていただきました。
不測の事態が生じた際もご理解、ご対応いただきありがとうございます。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
凄く安心できた事が１番良かった
とても親身に相談に乗って頂き、ちょっとした不安な事も相談できたので、凄く安心できた事が１番良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入、ご売却とお手伝いさせていただきありがとうございました。
また、お客様にご安心頂けることを心掛けておりますので、K様から安心していただき嬉しく思います。
今後も何かご相談事ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。
信頼できる方なので次回もお願いしたい
悪かった点は有りません！
担当者さんは心から信頼できる方なので、次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度も弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回で4度目のお取引となりますが、毎回ご指名頂き、また、多大なるご協力を頂き、円滑、円満にお取引が出来ていることを嬉しく思います。
次の機会がもしあるのであれば、再度お手伝いさせて頂きたく存じますので、引き続きよろしくお願いします。
親切丁寧に対応いただき助かった
親切丁寧に対応いただき、助かった。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を終えることが出来ました。
売却についてのお打合せやご契約・ご決済時など、遠方にも関わらず快くご対応いただきましてありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、不動産のことのみならずお気軽にお声がけください。
よろしくお願いします。
最後まで諦めず頑張ってくれました
引越し先の購入物件も同時進行していたので、初めはなかなかうまく取引が成立しなかったが、最後売却に専念してもらったのが良かったように思う。
途中で、担当が他センターに異動になって困惑した。
せっかく信頼関係が出来てきたところで不安になった。
他社にも相談に行ったりもしたが、東急リバブルの担当者さんが最後まで諦めず頑張ってくれました。
感謝しております。
今回購入物件は他センターにお世話になりましたが、各営業所ごとに雰囲気や対応の違いがあることがわかりました。
担当者毎に違うのかもしれませんが・・・。
センターからの返答
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
１年以上もお付き合いをいただき、無事に売却と購入のお取引ができたことをうれしく思っております。
今後も何かございましたら、ご相談をいただければ幸いでございます。
説明も全体的に丁寧で理解しやすかった
担当者の人柄がよく、説明も全体的に丁寧で理解しやすかった。
一方、結果的に地盤改良費用が想定外の高額となり、その点に関するリスク事前説明はさらっと流しただけ殆どなく、大いに不満。
また、改良必要になった後も価格面での対応も全くなく、後味の悪さが残る。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはせっかくお取引きいただいたにもかかわらず、後味の良くない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました地盤改良の件につきましてはハウスメーカーや工法等により異なる点もあるため、詳細のご説明が難しい点はありますが
事前にハウスメーカーと共にもう一歩踏み込んだご説明ができていればと反省しております。
今後につきましてもご不明な点やN様のお役に立てることがございましたら遠慮なくお申しつけ下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。