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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月24日

少しでも高く取引できるように尽力してくださった

担当者さんは、こちらの要望を理解して下さり、対応して頂けました。
希望額よりも少しでも高く取引できるように尽力してくださり、結果そうなり満足しています。
対応もよく、今後もし売買することがあればまたお願いすると思います。
妻もとても感謝していて、家のなかでは親しみをこめてニックネームで呼ばさせて頂いていました。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せを頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
次回お取引などがございましたら、ご用命頂ければと存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月17日

周辺の情報や売却に関する情報を多く提供してくれた

良かった点
担当者さんが、周辺の情報や売却に関する情報を多く提供してくれたこと。
買い主さんが内覧する時も早い段階でアポの時間を決めてくれたこと。
長期の案件にならずに短期で契約を決めてくれた。
悪かった点
担当者さんには一切ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご内覧の日程調整・契約準備等、お忙しい中様々なことに対しご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
お困りのことがございました際にはお気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年5月30日

比較的希望に近い金額で売れて良かったと思います

上野センター担当者様について
良かった点
言葉遣いが丁寧、親切、可能な限り早い返信、TELの時間を守ってくれる、説明が分かり易い、気持ちを汲んでくれる。
良くなかった点
大体のスケジュールは聞いていたのですが、遠方から東京に2回行かなければならないことは早めに教えて欲しかった。
契約時、必要な書類を私に渡して後から回収に来たり、本人証明(免許証)のコピーをとり忘れるのは良くなかったと思います。
全体として
同じマンションをあつかっているという理由で御社を選びました。
当初は1年はかかると覚悟していましたが、それより早く契約出来ました。
また、比較的希望に近い金額で売れて良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご売却に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
遠方よりご契約のお手続きのためお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め改善いたします。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

0
I様
I様 2019年5月28日

担当者さんの説明が判りやすく助かりました

・担当者さんの説明が判りやすく助かりました。
ありがとうございました。
・店舗での接客や評価については、店舗へは行っておらず未記入とさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
別のご所有物件のご売却やご購入の際もお手伝いさせて頂ければと思っておりますので、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月24日

親切に、迅速にご対応いただき、助かりました

初めてのマンション購入でしたが、親切に、迅速にご対応いただき、助かりました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は沢山ある不動産会社の中より、当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートのご返送もいただきましてありがとうございます。
今後ともお困りのことなどございましたら、お気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。
誠心誠意ご対応させて頂く所存でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月26日

良い物件等有りましたらお願い致します

今後、何か良い物件(マンション)等有りましたらお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
無事お取引が完了でき安心しております。
お住み替え先の件も、引続きお手伝いさせていただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2019年2月12日

東急リバブルを選んで良かったと改めて思いました

最後にこのアンケートを拝見し、東急リバブルを選んで良かったと改めて思いました。
一流への企業努力、売主として安心です。
担当者の方には良くしていただき、行動は早く好感を持ち、媒介契約をさせていただいたのですが、その期間の社会情勢に恵まれず、さらに個人的な諸事情により不動産買取サービスを利用させていただくことになりました。
安心ではありましたが残念な選択でした。
勝てば(売れれば)官軍だったのでしょうが・・・。
あと事務的なこととして、チラシ実施予定に対しての結果報告がなかったと思います。
実施されたのか?そしてその反応は等々・・・。
時は金なり、売主は不安でした。
今回の取引で何人かのリバブルさんの他の社員の方と接することがありましたが、みなさん好感がもてました。
リバブルさんの社風でしょうか!?
ただただ勝てば官軍になれなかったのが残念でした。
担当者さんにはリバブルとともに、ますます一流の人物と成長されることを期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、いくつかの不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と、改善すべき点をお伺いできたことを非常に嬉しく思っております。
今回のアンケートは、社内で共有化させていただいております。
より一層、お客様にご満足いただける会社を目指して社員一同努力して参ります。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月15日

段取り面を考慮し御社にお願いすることにした

私の要望はスピード感を以って売主を見つけることであったが、それを即察して対応いただいたことに感謝している。
他社も検討したが、段取り面を考慮し御社にお願いすることにした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて売却のお手続きをいただき、ありがとうございました。
売却に関してその都度ご相談をさせていただきながら、お手続きが出来た事に大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思っております。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月24日

返事も早いので助かりました

担当者さんは親身に相談に乗って下さり、わからないことがあればすぐに聞けて、返事も早いので助かりました。
またリフォームのお世話もしてくれて、アドバイスも下さり良かったです。
さらに気さくな方なので話しやすく、それがスムーズに話をすすめられた一因かと思います。
妻も色々お世話になりましたと感謝しております。
また、機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
勿体ないお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当初のご案内からローン審査、契約、お引渡しとT様には何かとご協力頂きまして、非常にスムーズに取引を進めることができました。
また、お手伝いできることがございましたら、是非協力させていただきたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月17日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
何度も同じ事を伺っても応答して下さり、お手間をおかけしました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
今回はご売却の手続きとご購入の手続きを同時に進め、とても大変だったかと思いますが、手続きについてのご説明・ご相談をさせていただく過程でとても丁寧な対応で、手続きの相手方のことを思って行動していただいたこと、とても感謝しております。
今後も私共の方で、お力になれることがあればお気軽にご連絡をいただければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

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