売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どのセンターでも安心できる対応を望みます
今回東戸塚センターにて、担当者さんの対応が良く安心しました。
しかし、購入した物件を賃貸に出すにあたり、他センターの担当になって、そちらの方はすべてが後手後手になってしまう方でした。
相談して担当をかえていただいたのですが、引き継ぎも曖昧な感じがあり、残念です。
やはり会社として、個人差なく、どのセンターでも安心できる対応を望みます。
センターからの返答
Ｂ様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
賃貸部門の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、会社の課題として改善に努めてまいりたいと考えております。
お忙しいところ、貴重なご意見をくださり御礼申し上げます。
_今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最善を尽くす様努めてくれました
担当者さんは専門的な知識も経験も豊富で、取引にあたり買主として不安な点について出来る最善を尽くす様努めてくれました。
忙しい中、いつ連絡しても声を変えることなく、最初から最後まで真摯に対応をして頂き、すごく満足度の高い取引をすることが出来ました。
引渡後は新しいセンターへ異動されたようですが、担当者さんのご活躍を心より祈念しております。
私自身、仕事柄東急リバブルにお世話になった者ですが、これからも末永く業界がより良く、働く社員の方が幸せに暮らせる様な不動産会社の代表例としていて欲しいと思います。
担当者さん、今回の取引きは本当にありがとうございました。
またご縁があれば、是非担当者さんのお世話になれればと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
取引の難易度が少し高い不動産でしたので、安全なお取引となるように努めました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯頑張っていきたいと思います。
またお取引いただけるように良い情報を提供させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが早くスピーディーに購入できました
レスポンスが早く、スピーディーに購入できました。
別の物件の購入申込み後にキャンセルしてしまったのですが、嫌なことも言わず対応してくださり有り難かったです。
ただ、小さなミスが所々あり少し気になりました。
また、契約後に引き渡し日がなかなか決まらなかったので、不安になりました。
できたら引き渡しまでの大まかなスケジュールを、売主と互いに契約の場で確認したほうがいいのではないかと思います。
センターからの返答
この度は、戸建住宅の購入をありがとうございました。
お探しの条件が明確であり、メールのお返事も大変早く的確でしたので相手方と話しをすすめるにあたり、大変助かりました。
ご指摘頂きました契約後、引き渡しまでのスケジュール、流れについては仰る通り、書類を作成、必ずお客様にお渡しするようになりました。
細かな所まで親切丁寧に対応していただけた
こちらの状況を親身になって聞いていただけ、細かな所まで親切丁寧に対応していただけた。
担当者の人柄も大変良く、任せても大丈夫だと安心してお願いする事ができた。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、東急リバブルの仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
今回のＩ様のご購入の目的が、ご自身がご高齢になられたことによりご子息様のお住まいのお近くに身を寄せたいとのことでしたので、私自身の境遇も重なり、色々とお話をさせていただきました。
結果としてご購入いただいた不動産は、Ｉ様、ご子息様、またご兄弟の皆様にとってもより良いご選択であったと思っています。
今後、ご自宅のご売却についても、ぜひ弊社へお任せいただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
案内がスムーズだった
物件の案内がスムーズだった。
対応が丁寧。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、お手続きやご契約にお時間を割いていただき、やり取りもスピーディーに行っていただけましたので、無事にお取引が出来た事を嬉しく思っております。
是非、一度遊びにお伺いしたいと思いますので、落ち着かれましたら、是非よろしくお願いします。
また、不動産等で気になること等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
安心してお任せできました
いち早い対応で、しっかり不安を解消してくださいまして、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様この度はありがとうございます。
いつも温かくお迎え頂き私もＩ様に喜んで頂けるようお手伝いが出来て嬉しいです。
お住み替えだったため運よく気に入ったお部屋が見つかってよかったです。
また何かお困りの事がございましたらお申しつけください。
この度はありがとうございました。
常にこちらの立場に立って一生懸命対応いただいた
担当者さんには大変お世話になりました。
物件探しから購入まで終始丁寧な説明で、常にこちらの立場に立って一生懸命対応いただいたことが非常に印象的でした。
初めてのマイホーム購入ということもあり、色々と悩むこともありましたが、一つ一つ丁寧にお応えいただき、最終的に不安要素なく物件を購入することが出来ました。
今後不動産の売買をする機会がありましたら、是非ともまた東急リバブルを利用したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして、有難うございました。
初めてのご購入とのことでしたので、ご不安のことも多々あったかと思いますが、ご安心頂けてホッとしております。新居では、ご家族皆様でたくさんの思い出を作っていってください。今後に置かれましても何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
提案をいただけとても満足しております
これまでマンションを３回購入しましたが、担当者様は一番良い対応でした。
こちらの要望を正しく解釈し、いつもタイムリーな対応や提案をいただけ、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
当初、ご希望の物件を購入することができませんでしたが、それでも弊社を選んでいただき、Ｏ様の温かいご理解を賜り感謝申し上げます。
お褒めの言葉を励みに、日々精進して参ります。
ご新居は弊社からとてもお近くですから、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
信頼してお任せする事が出来ました
初回から、引渡し、相談、問合せ等スピーディで真摯な対応を頂き、信頼してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
I様、この度は弊社に新居ご購入の相談を頂き、誠に有難うございました。
お引渡しは完了しましたが、お住いになる中でも、何かお気づきの際はお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
