売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
細かな対応に感謝しています
初めて自宅を購入するに際し分からない事が多かったのですが、物件検討の段階から入居までの手続きを丁寧にご説明いただき、細かな対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住い探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
初めてお会いしてからご契約、ご決済まで早いスケジュールの中、M様のご理解とご尽力があり、スムーズにお手続きを進めることができました。
些細なご相談でもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった
・情報を早く伝えることを心がけていて好感が持てた。
・メリット・デメリットを含めて、客観的な情報を多く提供してもらえた。
・主観的な意見や、裏がとれていない情報は、その前提を前置きした上で話してもらえる。
・フットワークが軽いやりとりができました。
・気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった。
・銀行側の問題かもしれませんが、司法書士の件での銀行とのやりとりに少し混乱があった。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご希望立地・間取・その他条件に合うにマンションをご購入いただき大変嬉しく思います。
今後、不動産購入・売却・相続等のご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はコメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
親切、ていねいに対応頂き感謝しています
私の体調も考慮下さり、親切、ていねいに対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後に体調が悪い日が続いておりましたが、決済日は体調も良くなり無事決済が完了し安心しました。
今後、相続対策で不動産購入のお話がございましたら、是非お声掛けください。
この度はコメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
タイミング・価格共に、今回の取引については満足
コロナ環境下にも関わらず、迅速な対応をしていただきました。
タイミング・価格共に、今回の取引については満足をしています。
ありがとうございました。
知人友人で相談できる不動産取引があった際には、ご相談をさせていただきます。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様に必要書類の準備や日程のご調整をいただいたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
また不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
気軽に相談できる、リバブルさんに出会えてヨカッタ
追加で、賃貸アパート1軒、オーナーチェンジで売却を依頼しました。
池袋センターを初めてお訪ねしてから、2ヶ月半の間に、マンション1室とアパート1軒の売却でお世話になりました。
実は、2件の売却の依頼を、同時にしたわけではありませんでした。
マンションをオーナーチェンジで売却。
1ヶ月半後に最終契約済。
その際導いて下さったのが、担当者さんと上司の副センター長さん。
お2人のお人柄にひかれ、今すぐどうかではなく、数年先の課題として考えていた別件をお伝えしました。
その直後に、私の願いである「現居住者を第一に!」を引き継いで下さるお相手(業者さま)をご紹介いただきました。
その方は、私の親の代から付き合いのある地元の不動産屋さんに、「引き続き、アパートの管理を任せたい」と言って下さいました。
リバブルさんに「よいご縁」をいただいたと嬉しく思いました。
そしてなにより驚いたのは、「私の希望価格で、お買取いただいた事」です。
たいへん珍しいケースかと・・・・・・
――その幸運には理由がありました。
「キミの薦める物件に、間違いはナイだろう」と私が頼った実直な担当者さんは、売主・買主双方にあつい信頼を得ていました。
新型コロナ感染者が増えていくなかでのお仕事は、なにかと不便でしたでしょう。
このご時世だからと諦めかけていましたが、お陰様で無事成約となりました。
「今だに夢を見ている気分です」
どちらも数年前に相続したもので、不動産の右も左も分からず、日々手探り状態でした。
あれこれ考えるより、まずはその道の専門家へ。
気軽に相談できる、リバブルさんに出会えてヨカッタです。
担当者様・副センター長様には、親身になって相談にのっていただきました。
副センター長様、よい方を担当としてご紹介下さり、ありがとうございました。
この度は、契約のお礼として、池袋センター長様より、季節の花2鉢をいただきました。
思わぬプレゼントにビックリ。
かわいいピンクの花は梅雨空をパッと明るくしてくれています。
ご丁寧にありがとうございました。
嬉しいです。
副センター長様・担当者様、お体ご自愛ください。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
K様は、事前に資料関係を揃えて頂いており、販売活動もスムーズに開始することが出来ました。
良いタイミングで良い買主様にお会いでき、私も非常に良かったと感じております。
また、他にもご相談に乗れることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
顧客の思いに真摯に応えようとされている姿勢
最初は、ちょっとした勘違いから、たまたま御社にご連絡し、店舗にお伺いしたのです。
が、応対いただいた担当の方の親身で丁寧なご説明に好印象を持ち、その後も物件紹介等をお願いすることといたしました。
自社で取引してほしいという営業色を感じさせず、全く知識のない私にも解り易く細かくご説明いただきました。
また、「長丁場になってもいいという思いで、気に入ったものを見つけましょう」と言っていただき、顧客の思いに真摯に応えようとされている姿勢に、絶対的な信頼感を覚えました。
その後も、私からの無理難題や細かな質問に的確なご回答をいただき、安心してステップを進めることができました。
知人から相談されたら、今回ご担当いただいた方を紹介しようと思いますし、そのような素晴らしいスタッフを抱えられている御社を薦めたいと考えております。
満足のいく取引をさせていただきました。
良き出合いに心から感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
担当者のみの力ではなかなか良い方向には進まず、K様のご協力があってこそのお取引です。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全体で言うと95点ですのでお礼しかありません!
「全体として非常に満足しています」ということを前提とした上で記載します。
(厳しくという事でしたので…)
1.最初の家の分析は資料、観点、供に120%◎(二重丸)
しかし、細かい点での改善方法の資料、レクチャーが不足気味。
→買い手の目線のデータ不足で売り手で出来る事が少ない。
2.店舗で話す時は、個室が望ましい。
→お互い集中力が必要。
→時間をずらすなどの優先順位を考えて欲しい。
3.時には、質問系ではなく、推奨するなどのプロの意見が欲しい。
→プロの分析からの後押し、意見を積極的に。
全体で言うと95点ですのでお礼しかありません!
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
私の情報不足や不手際で、ご不安をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
N様のご指摘を共有し、一層のサービス向上に向け誠心誠意努力させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
非常に丁寧かつ細かなご対応頂きました
担当者さんには今回の自宅の購入に際し、非常に丁寧かつ細かなご対応頂きました。
購入価格の調整や税金面、融資対応等短期間にもかかわらず、スピーディーな応対や対応頂きましたため、妻も非常に喜んでおります。
今回は特にかなりの遠距離間での自宅の購入だったので難しかったと思いますが、スムーズに出来たのは担当者さんのおかげだと思います。
ありがとうございました。
また今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
遠方からのご購入でご不便をお掛けしたこともあったかと思います。
その都度、H様には早急にご対応いただき、いつも助けて頂きました。
お引越しは、もう少し先になるかと思いますが、ご入居時のリフォーム等またお手伝いできればと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
おまかせ状態で何から何までスピーディーにご対応
この度はお世話になりました。
担当者様にお願いするのは2度目でした。
1回目のお取引も安心してお願いすることができましたので、今回もおまかせ状態で何から何までスピーディーにご対応いただきました。
引っ越し期限が決まっており、限られた時間の中で引っ越し業者さんの手配もしていただきました。
次回は自身の仕事の物件を探すときにもお世話になると思います。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様よりお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
また、N様のお役に立てた事を私自身とても嬉しく思います。
N様のお仕事の物件をお探しさせていただく際もお役に立てますよう頑張りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
温い対応に感謝しております
大変お世話になりました。
温かい対応に感謝しております。
これから、取引の予定がある方には担当者さんを紹介したいと思います!
東急リバブルさん最高!!!
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、ここまでスムーズにお取引きを完了する事ができました。
感謝しております。
また、早速1組お客様をご紹介いただきまして、ありがとうございます。
私自身もっと精進し、頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。