売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

スピーディーな対応・適切なアドバイスで信頼できる

スピーディーな対応・適切なアドバイスで、信頼できる担当者でした。
お客様の気持ちを理解し、それを販売につなげるすばらしい方です。

常に、新しい情報や物件を紹介して頂きました

このような取引きは初めてのことでしたので、わからないことや不安が多かったのですが、問い合わせた時のお電話で対応して下さった方の印象がとてもよく、まず安心しました。
実際に訪問して担当の方とお会いした時も、大変、丁寧でわかりやすく、質問しやすい雰囲気で説明して下さり、とてもスムーズに進みました。
その後、なかなか物件を決めることができませんでしたが、常に、新しい情報や物件を紹介して頂きました。
決定してから引渡しまで、スムーズに進められたのも、担当の方のおかげであると、感謝しております。
ありがとうございました。

毎回打合せに出向いて頂き、とても助かりました

実家の売却の際にお世話になりました。
実家は他県ですが、私の住まいが都内にもかかわらず、毎回打合せに出向いて頂き、とても助かりました。
又、査定をお願いした時とほぼ相違無い金額で売却できたことも大変満足しております。
又、期間も相談をしてから、４ヶ月後に決済できたことも高評価しております。
売却が決まりましてから突発的な出来事も起こりましたが、ご担当者のご努力で無事解決し、感謝しております。
残念だった点は、契約の案内書類の日付が間違っていたこと、仲介手数料(手付金)の金額が当初の記載と違っていたことです。
総体的に、ご信頼申し上げますので、今後も売却の相談はリバブルさんにと思っております。

適切にサポートしていただけて無事に良い物件を購入

高い買い物なので、様々な点で不安だったのですが、適切にサポートしていただけて、無事に良い物件を購入することができました。
リフォームに関しても、担当の方の豊富な知識に助けられました。

不動産の売却をお願いして本当に良かったと実感

今回、東急リバブル様に、不動産の売却をお願いして本当に良かったと実感しております。
接客、スピード感、途中途中での説明、手続の手順のご案内など、大変満足しております。
満点以外に点数の付けようがありません。
とりわけ、担当者様には、心より感謝しております。
きめの細かいご対応、こちらがのんびりしていてお待たせするような事務手続もあったと思いますが、くり返しご連絡をいただき、丁ねいな説明をいただき、何とか、私も対応することができました。
今回、売却した土地は、両親が50年程前に苦労して買ったものでした。
両親との思い出もあり、売却しなければという思いがある一方で、売却したくない気持ちもあったようです。
しかし、担当者様の誠実なご対応などのおかげで、スムーズに手続きが終えられたこと、両親の苦労が適切な価格で買っていただけ、父も、今回、東急リバブル様にお願いしてよかった、自分が動けるうちに整理できて良かったと申しております。
くり返しになりますが、今回、ご担当していただけて、本当に良かったと思います。
心より御礼申し上げます。
お体に気をつけて、これからもお仕事にがんばってください。

最初から最後まで、御社ならびに担当者様を信頼

まずはアンケートのご案内をいただきながら、回答が大変遅くなってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
このたびは、私共の所有不動産に関しまして、お客様との取引成約にあたり、大変なご尽力をいただきましたことに心から深く感謝申し上げます。
当アンケートの回答にもあります通り、志木センターご担当者様は、媒介契約～引渡し後の対応に至るまで、本当に常に誠実かつ適時適切にご対応いただけたと、私共家族一同本当に心から深く感謝いたしております。
媒介契約時には、他社様含め4社ほどに話をうかがいましたが、ご担当者様のご説明や詳細なお話などが、他社様と比較しても群を抜いており、ほとんど迷うこともなく、信頼をもって、御社、また担当者様と契約させていただきました。
販売活動時には、当初の予測通りにうまく活動に結びつかない状況もありましたが、そのような時にも担当者様は適時適切に、かつ迅速にご活動、ならびにご対応いただきました。
引渡し後のご対応についても、丁寧、かつ誠実にご対応いただきました。
契約～引渡し後のご対応まで、最初から最後まで、御社ならびに担当者様を信頼させていただき、安心して成約まで進めたことは、本当に良かったと心から思います。
本当にありがとうございました。
最後になりますが、今回利用させていただいた御社のサービスにおいて、「CGを利用した部屋写真」と「水回りブライトニング」は大変良い満足できるものでしたので、今後もご継続いただければと思います。
私共の同マンションについて、過去から現在に至るまでの中で、このたびの私の不動産について、最高価格での成約に結びついた事も、ひとえに御社ならびに担当者様のご尽力の結果だと、心から深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれた

購入価格の件で、売主様との間で相談にのってくれたり、交渉を良くして頂いた。
こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれました。
ただ、若干スケジュール調整において、売主様都合に合わせすぎて、こちらのスケジュールを調整する場面が多く大変でした。

当方のワガママをいろいろ聞いていただき、感謝

今回は初めての物件購入をサポートしていただき、本当にありがとうございました。
担当者様に関しましては、当方のワガママをいろいろ聞いていただき、家族共々感謝しています。
これ以上ない対応だったと思います。
ただ一つリバブル様にお伝えしたい内容があります。
今回の物件を作ったハウスメーカーZさんなのですが、引き渡し事前確認当日にはトイレの上の陶器は壊れていなかったのに、引き渡し当日には壊れていました。
クレームを伝えたのですが2ヶ月経った現在もまだ交換されていません。
その他、事前確認の時に伝えていた傷や壊れている所もまだ直っていません。
今後ハウスメーカーZを使う時は注意して下さい。

メリット・デメリットについて詳しくアドバイス

問合せに対しリアクションが早く好感を持てた。
売却に際し、売却価格の設定やリフォーム前、又後の価格について、メリット・デメリットについて詳しくアドバイスを受けた。
他社数社への問い合せもしたが、築年数も古いためか査定価格も低く、仲介業者としての利益を想定優先しているよう思えるところもあった。
売却依頼後、決まる迄半年位を想定していたが、タイミングもあると思うが、１ヶ月未満で決定し、結果御社に依頼し良かったと思う。

その一生懸命さにお任せしようと思いました

今回土地を売却するにあたり、いくつかの会社をまわり決めようと思っていました。
東急リバブルは新聞折込みや私共自宅の近くにも会社があり、よく目にする不動産会社の１つでもあったので、何社か選んでいた中の１つでした。
初めに訪れた会社であった事は縁があったのかと思いますが、主人と会社に伺い担当者さんとお話しをする中、真剣に丁寧に真摯的に迎えてくださりとても好感を持ち、その一生懸命さにお任せしようと思いました。
売却するにあたり動きがなくなった時も前向きに動いてくださり、その事でよい条件で売却する事が出来たのだと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。