売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
このスピーディーさは担当者の技量によるものと思う
良かった点
・築年数の古い物件であったが、無償で「建物状況調査」と土地の測量を実施してもらい、あんしん仲介保証も受けられると説明を受け、そのようになった。
・売却物件と離れたところに住んでいるため、担当者と直接会って相談する機会が少なかった。
しかし、担当者が週１度の報告書送付や電話による相談をはじめ、当方からのSMSやPCメールによる質問にも即座に返信してくれたので、安心して任せることができた。
・媒介契約から３ヶ月以内に売買契約が成立し、４ヶ月以内に引き渡しまで終了した。
このスピーディーさは担当者の技量によるものと思う。
残念な点
・当初の販売価格より値が下がったこと。
値引きすべき要件説明はなく、買い主の意向を伝えられたのみであった。
価格交渉をどの程度すべきなのか初めてのことなのでわからなかった。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、お手続きの際は、札幌にお越しいただき、重ねて感謝申し上げます。
T様のご協力もあり、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
至らぬ部分も多々あったかと存じますが、ご指摘頂いたことはしっかりと受け止め、今後も励んで参ります。
また、何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後何かあった時には、またお願いしたいと思います
担当の方には大変良くしていただきました。
今後何かあった時には、またお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は白石センターに購入相談をいただき、誠にありがとうございました。
一度お決めいただいた不動産が、売主様の諸事情により売却中止となってしまい、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、引き続き私共に購入のお手伝いをさせていただきましたことに、心より感謝申し上げます。
最終的には、ご希望の不動産に巡り合うことができ、担当者として大変嬉しく思います。
今後もお住まいになって何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
「買い手ファースト」的な方向性が見えて、少し残念
色々とご苦労いただき、接客態度、対応の仕方に総合的に納得するものの、買主との価格交渉で、どうも「買い手ファースト」的な方向性が見えて、少し残念な気持ちがあります。
まっ、その「値段」で納得して売却が成立したのですから、・・・・・しかたない事ですが。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売買価格のご相談の際、K様のご意向を十分に汲み取ることができず、大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける結果とならなかったことに関しましては、十分に反省し、ご指摘いただいた貴重なご意見を胸に、お客様のお気持ちをよく理解できるよう、今後精進して参ります。
重ねまして、お取引きいただきましたことに感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最後まで順調に進んで行けてとてもうれしかったです
今回は、「家の売却費で小さめマンションを探し購入する」ということで、私の知らない苦労が担当者さんにあったかも知れません。
全く不動産知識の無い者達に、説明して話をまとめていく……仕事とは言え大変なことだと思いました。
が、ちゃんと手頃な物件が見つかり落ち着くことが出来ました。
相手様や不動産担当者さんや貴社担当者さんと最後まで順調に進んで行けて、とてもうれしかったです。
センターからの返答
売却に引き続き、マンション購入もお任せいただき、ありがとうございました。
不動産を売却した資金を元にマンション購入のご相談をいただきました。
売却と購入を同時に進めていくスケジュールの中で、様々な手続きにスピーディに対応いただき、誠に感謝しております。
お住まいになってからリフォームをお考えとのことでしたので、その際にもお気軽にお声をかけてください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お願いした時、一番積極的で好感が持てた
見積依頼を数社にお願いした時、一番積極的で好感が持てたので、貴社担当者さんにお願いしました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、ご売却を数ある中から弊社にご用命頂き、誠に有難うございました。
少しお時間は掛かってしまいましたが、無事取引を完了することができました。
ご売却に伴う各お手続きに迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
また不動産に付きまして、ご相談ごとがありましたら是非お声掛け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応していただきありがとうございました
現地の案内から物件引き渡しまで丁寧、迅速に対応していただきありがとうございました。
あまりストレスを感じることなく、物件を購入することができました。
担当者の方、東急リバブル（株）の益々のご発展をお祈りいたします。
センターからの返答
Ｓ様
この度はマンション購入を弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
お引き渡しからリフォーム、お引越しまでスケジュールに余裕がない中、Ｓ様のご迅速なお手配のおかげで無事お引越しも完了し、私もホッとしました。
ご新居での新生活が素晴らしいものになります様、またＳ様、奥様のご健康を心より祈念申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
売り買い双方が安心・納得できる点は非常に良かった
自宅（一軒家）を売却しましたが、建物の検査など徹底しており、売り、買い双方が安心・納得できる点は非常に良かったと感じました。
以前、中小の不動産業者との取引がありましたが、ここまでのきめ細かい対応はなく、さすが大手の業者ならではと信頼して仲介をおまかせできたことを感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご自宅のご売却に付きまして弊社にご用命頂き誠に有難うございます。
Ｙ様に迅速にご対応いただいたおかげで取引も無事に完了し、買主様にもY様のお住まいを大変気に入って頂き、私も今回の取引に携わることが出来たことを光栄に存じます。
何かまたお手伝いできることがございましたら是非お声掛け下さい。
ご家族皆様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
お話しもしやすく、穏やかですが毅然としていた
今回はもう１社見積り依頼をしていたのですが、提案書もわかり易く迅速に対応してくれたのが東急リバブルでした。
本格的に売却しようと思ったときも、１度お会いしていた安心感もありお願いすることになりました。
不動産を売却するという事はそうそうある事ではないので、不安の中丁寧に分かり易く進めていただき安心してお願い出来ました。
お話しもしやすく、穏やかですが毅然としていて、購入していただいた方にもこちら側の身になってきちんと対応していただきました。
担当者さんに感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご安心いただける取引を進めていけるよう、、Ｈ様からいただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。
何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
安心しておまかせする事が出来ました
親切ていねいに説明等して頂き引き渡し後も、何かあれば親身に対応して頂けたので安心しておまかせする事が出来ました。
今後もお付き合いしていきたいと思いました。
センターからの返答
他業者にて扱いの戸建住宅を当社と共同仲介にてご契約いただきました。
バス通勤となりますが、築浅で、間取りプラン・各種設備等も大変充実している住宅で、家族が増えるＹ様には、快適にお住まいになれる条件が整っていました。
引渡しが売主様のご都合により、大変お待たせいたしましたが、予定通りのお引渡しができて安心いたしました。
Ｙ様には大変喜んでいただき、私も、うれしく存じます。
これからも宜しくお願い申し上げます。
物件の良い所、悪い所を正直に言ってくれました
担当者さんと会えて本当に良かったと思います。
清潔感があり、客の立場になり親身に対応頂きました。
営業ですから、早く契約したい気持ちもあったと思いますが、決断を急がせず、物件の良い所、悪い所を正直に言ってくれました。
融資や保険の審査の件も非常に協力的で本当に助かりました。
他の方にも心からおすすめできる方でした。
これからも色々と相談させて頂きたいですし、連絡がしやすいので非常に助かります。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しに微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
S様からいただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。
どんなに些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
