売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要な情報を教えてくれたこと、感謝しています
担当者さんはテキパキとした方で、気持ちの良いパートナーでした。
物件について書面等で判らないことや、購入候補について売主さまに直接コンタクトしていただいたりして、重要な情報を教えてくれたこと、感謝しています。
センターからの返答
この度はご自宅をお買換え頂き誠にありがとうございました。
第一候補の物件がマンション内の近隣トラブルがあったため、断念されて仕切り直しになってしまったタイミングで、優良マンションのキャンセル情報をいち早くお伝えでき、今に至ることが出来て大変うれしく思います。
また、何度もこちらまで足を運んで頂きご負担をお掛けしてしまいましたが、お付き合い頂きありがとうございました。
不動産に関してご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き宜しくお願い致します。
スピーディに対応していただきました
他社から御社へ本物件が移ったのですが、スムーズな移行や売り主様とのやりとりなどスピーディに対応していただきました。
ひっこしも終え、快適な生活を送っています。
一方で、家の中のインターネットや設備、コミュニティなどがまだ情報不足で、またお世話になることも多いと思います。
引き続き、サポートよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、H様にとってかけがえのないご新居のお住み替えを弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、お客様アンケートへのご回答もいただき重ねて感謝申し上げます。
引き続き、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け願います。
全力でサポートしてくださった担当者さんのおかげ
初めての物件購入で不安がいっぱいでしたが、終始サポートしてくださり、安心して購入することができました。
また常にレスポンスが早く、分からないことや不安なことがあってもすぐに解決できました。
その為、大満足な物件を購入することができました。
ありがとうございました。
今は新生活が始まりましたが、すごく楽しい毎日をすごしています。
これも全力でサポートしてくださった担当者さんのおかげです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
大変な時期にもかかわらず、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
M様がご結婚を控えていらっしゃるとお伺いし、素敵な新婚生活をスタートしていただけるよう最大限努力させていただきました。
しかしながら、それ以上にM様のご人徳とご尽力のおかげで素晴らしい不動産と売主様との出会いを叶えていただけたと思います。
ご新居から店舗もお近くとなりますので、これからもご不明な点やご質問等がありましたら、お気軽にお申し付け願います。
お二人の末永いご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
いつも低姿勢で丁寧で、本当信頼できました
最初から最後まで、とても親切丁寧に対応していただき、有難うございました。
前、ある物件で悩んでいた時、対応してくれた方があまり良くなく、買おうという気持ちまでいっていたのに、「その担当者からは買いたくない」と思い、白紙にしました。
担当者さんはいつも低姿勢で丁寧で、本当信頼できました。
有難うございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにて身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
一生に何度とない不動産のお取引きでございますので、知識や専門性はさることながら、お客様への接客態度や勤務姿勢は一番ベースにある部分として、気持ちよくお取引いただけるよう、社員一同心がけております。
今後もお客様第一の姿勢を崩さずに、より良い不動産コンシェルジュを目指してまいります。
誠実な対応・態度に好感がもてました
こちらの要望に対して、過不足なく適切なアドバイスをいただきました。
また、当方が気付いていない点（御社と私が所属する会社との法人契約から派生するメリット）についても、しっかりと準備の上伝えてくださり、その誠実な対応・態度に好感がもてました。
今後の私自身のお付き合いに限らず、友人にも勧められるご担当者だと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
エリアでも非常に人気のある物件でしたので、U様の迅速なご対応でスムーズにご購入のお手続きができたと感じております。
些細なご質問などもお気軽にご相談くださいませ。お力になれればと思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
誠実さ、速応性、知識に関して最高でした
これまで対応いただいた他社担当者と比べても、誠実さ、速応性、知識に関して最高でした。
担当者さんでなければ今回の購入に至っていなかったと思います。
担当者さんの心遣いに感謝すると同時に、このような担当者を港北ニュータウン（センター北）に配置いただいた貴社に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
G様とは、多くの不動産をご覧いただき、また、お打合せを重ねることでご希望条件の不動産に巡り会えたのではないかと思っております。
引き続き、お客様に寄り添ったご提案ができるように精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います
担当の方にも直接伝えましたが、売買代金の詳細についての説明がザツすぎて、非常に心配でした。
総額でいくらなのか、支払い当日はいくら必要なのかがあいまいでした。
契約までのコミュニケーションも、あまり頼りにならずでした。
残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ただ、私の至らない点により、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止めて、今後に活かしてまいります。
ご購入いただいた物件に関して、何かお困りごと等ございましたら、お申しつけいただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
特に不満はありません
物件がほぼ決まっている中でのご対応でしたので、評価しずらい点が多かったです。
特に不満はありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約までのスケジュールがタイトな中、お仕事の調整や書類の準備等にご協力いただき感謝申し上げます。
東横線から港北ニュータウンまで幅広く探され、一度買い逃したり等ありましたが最後は本当に良縁となったことがとても嬉しく思います。
引き続き、今後とも、よろしくお願いいたします。
満足度はますます上がっています
「ここ数年間で良い物件があれば…」というスタンスでゆっくり探していた私達に、嫌な顔一つせずに希望に合いそうな物件を紹介して下さりました。
決して焦らせたり強制することなく、対応して下さった担当者さんのお人柄もあり、他社でもというよりは「貴社担当者さんから買おう」と思った部分が大きかったように思います。
現在住んでいる賃貸の物件が、フローリングではなくじゅうたんだということ以外はとても満足していたこともあり、また「子どもの進学先が決まってから購入したほうが良いのでは？」という思いもあり、なかなか一長一短で決め手に欠けて判断できずにいました。
しかし、現在購入するならば理想に近いと思う物件と出会うことができ、「担当者さんから買う」ことができて良かったです。
購入後も色々お世話になっていますが、購入前と変わることなく真摯に対応して下さり、満足度はますます上がっています。
先日は素敵なお花のプレゼントもいただき、嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご希望する物件をご紹介させていただくことができたことを大変嬉しく思います。
私から他にご紹介させて頂いた物件にも、ダメなところはダメ、良いと思うところは良いと、S様から一つ一つ回答を頂くことができましたので、希望する物件をいち早くご紹介ができました。
「購入するときは私に依頼頂く」と思って頂いたことは営業の励みになります。
リフォームの完了が待ち遠しいですね。S様に頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯さとスピード感ある対応をしていただいた
若いがゆえの知識不足は否めませんが、それを越える真摯さとスピード感ある対応をしていただき、誠にありがとうございます。
この場をお借りして、感謝申し上げます。
今後は、本質を見極め、更に高い視点でご提案をしていただけることを期待しています。
豊かな生活を継続するために、引き続きご担当していただければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
思えばご検討期間中はマンションや住宅展示場など、お忙しい中にも関わらずお時間をいただき、さまざまな物件をご案内させていただきありがとうございました。
色々な物件を比較検討できたことで、ご夫婦ともにご納得のいく物件をお選びになれたかと思います。
知識不足によりご不安やご迷惑をおかけしたことも多々あったかもしれませんが、広い懐で温かく見守っていただけたことに深謝致します。
これからも日々お客様のご要望に応えることのできる営業担当になれるよう努力してまいりますので、またご用命がございましたら遠慮なくお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
