売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確にご説明いただき決断が早くできた
余計な説明等が無く、知りたい情報を的確にご説明いただき、決断が早くできたと感じます。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
また売主様もＩ様にご購入を頂き、大変喜ばれております。
次回ご利用をいただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
無事に買い替えることができました
急な買い替えにも関わらず、すぐに売却について提案していただき、無事に買い替えることができました。
分からないことなどの質問にも、その都度丁寧に説明していただけたので、安心してお願いすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご自宅と住み替え先のお手続きが重なりましたが、無事ご期待に沿う結果となり大変嬉しく思います。
今後とも何かお悩み事ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
スピーディーに売却まで進めてくださった
マンションの売主になるのは初めての経験でしたが、不安を感じることなく無事に引き渡しまで導いていただきました。
担当者の方とのやりとりは、仲介をお任せしても良いという安心感と、説明の一つ一つに誠実さと物件に対する温かみが表れており、信頼に値するものがありました。
とても感謝しております。
なによりも、マンションの部屋をプロフェッショナルな目で的確に査定し、売主の気持ちに寄り添いながら情報を提示し、スピーディーに売却まで進めてくださった手腕はとても見事でした。
あまりに短期間でしたので、名残惜しいくらい素晴らしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
早期なご売却に至りましたのも、M様が非常にご協力的且つスムーズにご対応いただいたおかげでございます。
今後とも頼っていただけるように、精進してまいりたいと思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
できることを全てやっていただけた印象です
この度は大変お世話になりました。
物件の特徴を把握して見込み客に訴求していただいたと思います。
販売先としてリフォーム会社、賃貸仲介会社、一般顧客など様々な方面へ精力的にアプローチしていただき、できることを全てやっていただけた印象です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
思い出のあるご自宅の売却をどうするかで悩むこともあったと思いますが、電話・メール等でいつも連絡を取り合い、二人三脚で無事ご契約が出来たと思います。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
これからも宜しくお願い致します。
情報提供と説明をしてくださいました
きめ細かな、情報提供と説明をしてくださいました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、当社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様にはご多用にも関わらず迅速にお手続きいただきまして、ご対応に感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の真面目で誠実な人間性
例えば手数料等に対する柔軟性、担当者の真面目で誠実な人間性。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただいた点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かしてまいります。
引き続き些細なことでもご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんには、今も感謝しています
縁のあるマンション物件を又購入しました。
以前購入のきっかけを作って頂いた当時の担当者さんには、今も感謝しています。
センターからの返答
この度は、再度、不動産売買に弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
連絡報告がキチンとしていた
連絡報告がキチンとしていた。
他社に比べても優位性がある。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入相談の際に再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
I様と二人三脚でお部屋をお探ししたお時間はとても楽しく、またお部屋も気に入っていただき大変嬉しく思います。
お取引は完了しましたが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
とても親身になり対応していただきました
とても親身になり対応していただきました。
少々頼りない時もありましたが、その時は上司の方に対応していただきました。
総じて、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入取引をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
至らない部分も多々あったかとは思いますが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者Ａさんには感謝しています
当初のご担当者様に不満があり、途中で変えていただきました。
担当者Ａさんへのアンケート回答ということで承知していましたが、項目によっては当初のご担当が対応していた範囲が多く、悩みました。
それらは基本どちらでもないという答えにさせていただきました。
担当者Ａさんのリカバリーには満足しているので、全体としては満点にはならなくとも、また利用したい、人にすすめたいということで回答させていただきました。
元々のご担当者様も決して悪い方ではないのですが、「たぶん」「おそらく」「だと思います」など人を不安にさせるワードチョイスしかしなかったり、「経験が足りないものですみません」など、開き直っている点が非常に良くなかったです。
客の一生に一度かもしれない大きな買い物にそのテンションで向き合わないでほしい、というのが一番嫌なところでした。
その反面、担当者Ａさんは質問への即答など信頼できる対応だったのが好印象です。
客側は不安なことばかりなので、引っ張っていただけて助かりました。
ただし、前任のご担当者様についても、何事も経験ですから仕方のないこともあり、こちらに余裕がなかったことは大変申し訳ないことをしてしまったなとも思っています。
前担当者様とのゴタゴタに加えて購入後の物件のリフォームミスが相次いでおり、未だ決着がついていないということもあり、全体的には嫌な想い出になりそうですが、担当者Ａさんには感謝しています。
住み替えの際にはまた相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様の大切なお取引に当社をご利用いただき誠にありがとうこざいました。
またお取引の初期段階において、Y様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
Y様の仰る通り、多くのお客様にとって不動産の売買は一生に一度の大きなご決断を要するものであり、大切なお取引をお任せいただいている以上、先ずはお客様にご安心いただけるよう尽力する事こそが最大の務めでございます。
今回Y様よりいただいたご意見は、_当センター一同で共有をさせていただき、今後の営業活動に役立てる所存です。
今後も私共でお役に立てる事がございましたら、お知らせいただければ幸いに存じます。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
