売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした
貴社との取引は３軒目ですが、特に今回は定借マンションのため、通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした。
内見希望者へ事前に定借物件の認知はキチンと済まされてはいるものの、そのメリット、デメリットなどいわゆるＳＷＯＴについて売主との間に理解を深め共有し、販売手法(金額など)を協議すべきだった。
定借物件は、まだ流通数も少なく経験が浅いとは思いますが、新築販売時貴社だったので同じようなご苦労をされていたと拝察します。
社内でも部門が違えば情報流通はなくなりますが、定借物件販売時の購入希望者の質問や回答など、資産になりにくい定借物件の購入意欲をアップさせる戦略をご提案いただければ、さらに貴社の評価はあがるものと考えます。
センターからの返答
この度は3件目のお取引を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は新築マンションのご購入からご売却まで、新築販売部門と仲介部門と異なる2部門にはなりますが、弊社にて一貫して関わらせて頂きました。
ご指摘頂きました通り、新築販売部門との情報交換を密に行うことでより物件の魅力をアップさせた提案ができたかと思います。
至らない部分があり申し訳ありませんでした。
今後は部門同士でも取引の経験を共有し、改善して参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回の取引はたいへん満足しています
貴社センター長、担当者様には、最初から最後まで大変お世話になり、安心して全てをお任せする事が出来ました。
こんなにスピーディーに実現するとは思っていませんでしたが、特に担当者様からのアドバイスや親身になってご相談いただけた事に、深く感謝しております。
改めて御礼申し上げます。
また、今後の不動産等の機会がある際は貴社やご担当者さんへ依頼したく思います。
貴社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引越後、お引渡しまで時間がない中で、I様は室内を大変綺麗にお掃除頂いたり等、常に買主様に寄り添って動いて頂いたことが良い結果に結びついたと感じております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお問い合わせください。今後共東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になり、ありがとうございました
分からない事や、疑問に思った事等、分かり易く丁寧に教えていただき安心してお任せできました。
連絡もまめにしていただいたので売却までスムーズに終わりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
また何かありましたらぜひお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せ下さいまして、ありがとうございました。
お嬢様からのご紹介がきっかけということも有り、私個人的にはとてもご縁を感じるお取引でした。
私道の通行・掘削承諾の件など、T様と二人三脚で動いたことも大変思い出深いです。
またご相談事等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
ストレスなく手続きしていただき、満足しています
大変お世話になりました。
はじめてご相談した時からすべてスムーズに対応していただき、ストレスなく手続きしていただき、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお手続きをいただき誠にありがとうございました。
長くお住まいになられたご自宅の売却に携わることができまして、大変嬉しく思っております。
昨年からお手伝いをさせていただき、コロナ禍を経て難しい状況ではありましたが、非常にスムーズにお取引完了まで進めることができまして大変感謝しております。
売却後の手続きや申告など、その後についてもサポートして進めさせていただきたいと思っております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
また「ご担当者」に声がけしたい
・面積、価格等からなかなか難しい物件との説明を受けていたが、個人売りを想定した「査定価格」で開発業者に売却できたことに深謝。
・他方、移動の必要もあって、約束の時間等に遅れがちだったのは、やむを得ないとはいえ少々残念。
・また、難航した不動産会社Z社との交渉が決着した「後」の引渡し日の延長に関係した手続きも、ややドタバタ感あり。
年末、年初の時点で、事前に「あり得べし」として話があれば別の印象。
・とはいえ、満足感は高く、該当地区に居住している親族・知人に不動産絡みの話が持ち上がった際には、また「ご担当者」に声がけしたい。
（追伸）父の存命中に確定申告・納税まで済ますことができたのは幸いでした。
センターからの返答
F様、この度は本当にありがとうございました。
お喜び戴けましたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘戴きました直すべき点については、真摯に受け止めさせて戴きます。
今後の糧にさせて戴きますので、併せて御礼申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
大変感謝致しております
売却時においていろいろ土地などにトラブルなどがありましたが、担当者さんのアドバイスやお力添えでなんとか売却することができ、大変感謝致しております。
又、コロナ禍の中大変親身になって下さいました、ありがとうございました。
担当者さんが対応して下さってありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
色々とございましたが迅速にご対応頂きましたことで無事決済を迎えることができました。
お住み替え先までお手伝いさせていただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
一つ一つ丁寧に進めていただき、安心してお任せ
このたびは大変お世話になりました。
売却は初めてでしたので不安でしたが、一つ一つ丁寧に進めていただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にて、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にもお客様を案内する際などご尽力頂いたことで無事成約に至ったと存じます。ありがとうございました。
S様の素敵なご家族のお住み替えをお手伝いをさせて頂けたこと、私自身非常に嬉しく感じております。
お困りごとなどございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
他社に比較して、熱意を感じる事が出来た
他社に比較して、熱意を感じる事が出来た。
他社より高く販売出来る根拠を良く説明し、最終的には御社提案額より多少下がったものの、他社ＭＡＸより高額に販売出来た事は、販売物件をしっかり営業してくれたおかげと思う。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却についてご用命頂き、誠にありがとうございました。
お役に立つべく、少しでも高い金額でご成約頂けるよう活動して参りました。
T様と販売に向けたお打合せを重ねたことで、より一層お役に立ちたいと熱が入りました。
お取引は無事に完了致しましたが、何かお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
当方の問合せにスピーディかつ的確な対応
初期から引越しまでの間のやりとりについて、当方の問合せにスピーディかつ的確な対応をしていただきした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お仕事で大変お忙しい中、Y様には買主様のご希望にもご丁寧に対応頂き、買主様も大変喜んでおられました。
お打ち合わせや現地でのお立合い等、快くご対応頂き、感謝しております。
またご縁がございましたら、是非東急リバブルをご利用頂けますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたから
A様が最初に査定においでいただいた時から、この方に担当していただき良かったと思ったものでした。
何故なら、カーペット上を歩く時少し躊躇なさった様子に「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたからです。
査定の見直しの時も私の申し出を快くきいてくださり、売却に繋がり、有難く思っております。
又、いつも優しい笑顔のB様にも感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に大切なご自宅の売却をご依頼頂き誠に有難うございます。
コメントに頂いたような細かな点を気にして頂き、今後の自身の行動によりお客様の事を考えた行動をしなくてはと、身の引き締まる教えを頂いた気持ちです。
少し遠くにお引越しされてなかなかお会いできる機会も少なくなってしまいますが、近くにいきましたら必ずご挨拶にお伺い出来ればと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
