売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番的確で分かりやすく、販売の意欲も見られました
担当者様には今回大変お世話になり、無事マンションの売却ができました。
ありがとうございました。
売却検討時、複数の不動産会社に見積もり（査定）の依頼をしましたが、東急リバブルさんが一番的確で分かりやすく、販売の意欲も見られましたので、今回仲介をお願い致しました。
また、ほぼ希望どおりの金額で売却でき良かったです。
1つ不満があるとすると、売却時に受けられるサービスが売買契約前でないと受けられないことを知らず、売却までの流れが速かったというのもありますが、そのへんのサービスの説明が不十分だったかと思います。
東急リバブルさんにお願いする理由の1つがサービスが充実していたというのもあったので、そのサービスが受けられなかったのは少し残念に思いました。
ですが、総じて非常にお世話になりましたので、もし次回機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は京橋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お会いして販売からすぐにお客様を見つける事ができ、満足頂ける結果になったこと、非常に私もうれしく感じております。
またサービスの件は販売からの契約までのスピードが速く、私自身段取の点で非常にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
不動産の売買は一生に何度もあることではありませんが、またなにかありましたら今後とも不動産のことは京橋センターへ、何卒今後とも宜しくお願い致します。
売りっ放しだという思いがします
東急リバブルと担当者については満足しています。
しかし、購入物件について、修繕や、ペンキの剥がれ等については、不満です。
確かに中古物件であるのですが、「安かろう悪かろう」というのでは、貴社の名前にも影響が出るでしょう！
購入後、一度、ペンキの一部上塗りはして貰いましたが、その後も、少しずつ剥がれて落ちてきていますし、押入れの扉も、上と下で隙間があり、きちっと閉まりません。
加えて、風呂場のシャワーの出が少なく不便であると、前回来て貰った時に修理業者に伝えていて、「会社に伝えておきます」と言っていたにもかかわらず、その後、何の連絡も無しです。
修理業者は貴社の部署ではなく、下請け依頼なのでしょうが、このままでは、東急リバブルの物件は不具合いの所も、直してくれない、売りっ放しだという思いがします。
返信したこのアンケートに対する答えがどのようなものなのであるのかを、お待ちします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様とは、2度目のお取引となり、長い間お付き合いさせて頂きました。
しかし、リフォームの不具合でご迷惑をおかけし、大変心苦しく、反省しております。
売主不動産会社との連携が上手く取れなかった私に落ち度がございます。
その後、すぐに対応させて頂き、ご満足頂いて本当によかったです。
変わらず、お客様とは関係良くさせて頂いておりますが、今後このような事がないように精進していきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
