売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡や情報提供が、少し滞るところがありました
引き渡し前のご担当さんからのご連絡や情報提供が、少し滞るところがありました。
センターからの返答
この度、不動産のご購入に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に、ご依頼のあった売主様へのご確認事項について、ご返答、ご確認の期間が空いてしまったことで、ご不安な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご契約からお引渡しまでの期間も長い今回のご契約でしたので、その間に新たに気が付かれた事でのご不安も大きかったと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた事は今後のご対応に生かして改善してまいります。
ご指摘とご相談ありがとうございました。
ご新居での暮らしのご多幸を祈っております。
安心して引き渡しまで行う事ができました
この度は契約から引き渡しまでご対応頂き、ありがとうございました。
初めての売却で不安な点もたくさんありましたが、担当者様は常に落ち着いて丁寧に説明してくださり、安心して引き渡しまで行う事ができました。
また早く売却が出来るよう、写真を綺麗に撮って下さったり、色々なご提案をしてくださり、とても感謝しております。
また機会があれば、是非同じ担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
こちらからお願い申し上げることが何度かあったかと思いますが、快くご対応いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
引き続き、お困りのこと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変丁寧に対応いただきました
大変丁寧に対応いただきました。
また機会があれば、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
円滑なお取引ができましたのもひとえにＡ様がご協力くださったからこそでございます。
また、何か不動産でお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
Ａ様の益々のご発展を心よりお祈りしております。
不安なく進める事が出来、感謝しております
数多くの不動産業者のスタッフと接してきましたが、最初から信頼の置ける対応で不安なく進める事が出来、感謝しております。
センターからの返答
この度は購入を当社にて進めて頂きまして、ありがとうございました。
ご購入のための様々なお手続きを、お仕事もお忙しい中で進めて頂きましてありがとうございました。
ご契約の物件の建物や土地の広さを生かして頂けるご購入者に出会えた事、売主様も大変に喜んでいました。
これから始まる新しい生活が良い日常になりますように願っています。
また、ご相談の機会がございましたら、以前と変わらずご相談やご連絡を頂けましたら嬉しく思います。
随時わかりやすく説明してくれました
土地の売却という初めての事を、わからない事や質問をたくさんぶつけても、随時わかりやすく説明してくれました。
慣れない交渉をしてもらい売却、引渡しまでいたりました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてからご家族皆様のご意向通りにお取引ができるよう進めて参りました。
約1年間やりとりをさせていただき、無事にご成約に至ったことを嬉しく思っております。
皆様のご協力がなければこのようなお取引ができなかったと思います。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
スムーズな契約が出来ました
昨年、子供夫婦が売却から戸建購入まで全てを担当者さんにサポートしていただき、続いて今回マンション売却をお願いしました。
今回、成年後見人制度を利用した手続きで、法務局や裁判所などと様々な手続きが必要でしたが、経験知識が豊富な担当者さんに対応していただき、スムーズな契約が出来ました。
提出書類などは「よく出来ていますね！」と法務局の方にも驚かれました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社での大切な財産のご売却、ありがとうございました。
大切にお住いになってきたご自宅の販売をご依頼頂きました事、販売期間中に空き室の室内に臭いが滞留しないようお気遣い頂きました事、ありがとうございました。
裁判所の許可も必要なご売却でしたが、裁判所に出向いて書類を迅速にご提出頂き、契約やご決済もスムーズに進める事ができました。
また何かのご相談がありましたら、いつでもご相談頂けたら嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
必要な手続きに対し事前にご連絡いただけた
こちら要望にも丁寧に応えていただき、必要な手続きに対してタイミングよくご連絡いただけて良かったです。
特に、こちらで気付くべきローンに必要な手続きに対し、事前にご連絡いただけたのは大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
交渉がスムーズに進まない時期もありましたが、時間を要してもお取引ができて良かったです。
ご契約前や引渡し前は諸手続き等、夜遅くまでご対応いただき大変助かりました。
手続きをとてもスムーズに進めることができました。
また、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
非常に不満の残る仲介でした
担当者についてはまだ知識と業務経験不足であるのは仕方ないが、フォローした人が全く同様レベルで、非常に不満の残る仲介でした。
１）販売時図面を要求したがその意味が理解出来ず、販売図面を縮小して渡され、図面の縮尺が不正確で家具のレイアウトができなかった。
２）引渡時にポストの番号提示なし、コンシェルジュシステムの引き継ぎなし、販売当日のパンフレット等一式渡さず等、きめ細やかさに欠けた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
U様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の図面やコンシェルジュシステムの引き継ぎの件、分譲時のパンフレット等について、配慮が足りておらずご対応も遅くなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回U様から頂いたご指摘の内容を重く受け止め、反省して今後より良い対応が出来るよう徹底いたします。
最後迄出来る限りのことはしてくれます
今回が初めての取引きではありません。
前々回より担当者さんはまじめで、最後迄出来る限りのことはしてくれます。
これからも何かあったら相談します。
センターからの返答
A様、今回も当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
店舗が変わっても仲介を私にお任せ頂き、心より御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
考慮して提案をして頂けたのでとても満足しています
査定から売却までスムーズに行って頂きました。
正確な名称は忘れましたが、モデルルームオプションなどで、買主の方に購入後の生活イメージを持っていただけたのも良かったと思います。
希望売却金額など、売り手側の希望を十分考慮して提案をして頂けたので、とても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご依頼いただきましたモデル家具の設置サービス、「ルームデコレーション」は効果的だったと思います。
今後も不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
