売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡をくれない時もあったけど・・・
こちらの要望をよく聞いてくれた。
ただ、連絡をくれない時もあったけど・・・こちらから割と頻繁に連絡を取るようにしていた。
センターからの返答
K様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回私どものご配慮が足らず、失礼いたしました。
今後、この経験を活かして参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変なご苦労をおかけした事、心より感謝いたします
リバブルさんに依頼したのは、以前住んでいたマンション売却の時に頑張って頂いたので、今回もと思いました。
ところが、売却途中に担当者が遠方他県に転勤になり、驚きました。
次の担当者の方とは、こちらが地方に住んでいるため顔を合わせる機会もなく、あまり経過報告もなく不安でした。
でも、買い手の方が付いてからはわざわざ契約にこちらの地方にまで出向いて頂いたり、離れて住む妻との共有名義の物件でしたので、あっちに行ったりこっちに行ったりと、契約完了までに大変なご苦労をおかけした事、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
一点だけ残念なのは、途中営業の方が交代になったせいか、当初より●●●万の値引きになってしまった事です。
この事に関しては、今後の課題としてご検討下さい。
センターからの返答
S様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
急に担当が変更となり、なかなかお会いできる機会がなく、電話やメールでの対応になってしまいました。
そんな中でもS様の対応が早く、無事に契約・決済へと進むことができました。大変感謝しております。
ただ、成約金額について大幅な減額となってしまったことは今後の課題にさせていただきます。
また機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
迅速で丁寧に対応して頂きました
総じて迅速で丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お仕事中でもこまめにご連絡いただき、大変感謝しております。
リフォームの件でも、ご紹介させて頂いた業者をお選びいただきありがとうございました。
また何か機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
安心してお任せすることができました
非常に感じ良く、親身になって対応いただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
こちらにお願いして大正解だったと思います
最初は３社に査定においでいただきましたが、東急リバブル様の担当の方は特に信頼できる感じがしました。
「契約がほしい」とストレートな意欲を見せてくださり、具体的な査定額と作戦の提示のタイミングも早かったです。
また、以前他の方の口コミで、「他社を悪く言わなかった」というのを見た記憶があるのですが、その通りでした。
古い実家マンションの売却でしたので、親の人生の締めくくりにあたって気持ちの良い取引であることも、私にとってはとても重要でした。
こちらにお願いして大正解だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社に売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
今回N様は遠方にお住まいでしたが、N様の対応の早さにとても感謝しております。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
チラシ広告が無かった事が残念でした
父が以前お世話になっており、信頼感がありました。
お人柄にも癒される部分があり、辛い状況を乗り越えることが出来て感謝しております。
チラシ広告が無かった事が残念でしたが、税理士を紹介いただいたり、安心サポート等のシステムが有難かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お父様に売却・購入をしていただいたご縁からK様からご依頼いただくことが出来ました。
特殊なご事情もあり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
非常に感謝しています
新築の購入とほぼ同時期に、マンションの売買・契約・決済が全て終了できるように様々な面でご対応頂き、非常に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内時のご対応や各種お手続き等、Ｆ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を進めることができました。
最良の買主様をご紹介することができ、担当としても安心したお取引を進めることができました。
今後とも、不動産の事でご相談やお困りの事がございましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いに存じます。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
きめ細かいサポートをいただいたこと
＜良かった点＞
・媒介契約に至るまで熱心にご連絡いただいたこと。
・当方の状況をよくご理解いただいた上できめ細かいサポートをいただいたこと。
・近隣の市場情勢等の情報提供をいただき、適正な売り出し価格をアドバイスいただいたこと。
・売り出し後、残居物撤去やクリーニングを迅速に手配いただき、内覧希望状況をこまめにご報告いただいたこと。
・成約から決済の課程において、とても丁寧に流れをご説明いただいたこと。
＜悪かった点＞
なし
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却できたのも、A様のご協力があったからだと思います。
今回はお住み替えということで、購入先も弊社をご利用していただき誠にありがとうございます。
感謝状も読ませていただき、私自身の今後の自信へとつながりました。
またの機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。
アフターケアもいろいろ有り、最高でした
担当者さんの親切で丁寧な対応にとても好感がもてました。
最初に物件確認に行った時に、ああ・・・この人にお世話になろう！と私は思いました。
結果それは大正解でした。
私にとっても、めずらしくフレンドリーな対応だったと思います。
また、控除の話、資金計画の話、銀行融資の話など、わかりやすく適切な説明も有り、とても助かり本当に感謝しております。
フラッと入った東急リバブルでしたが・・・。
東急リバブルはアフターケアもいろいろ有り、最高でした。
とても良い仲介で満足しております。
これからも頑張って下さい。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様のお人柄もあり、私も大変楽しくご案内させて頂きました。
とても紳士的なご対応のT様のお陰で、こちらもT様のご要望や優先順位を把握する事ができました。
また、お仕事のお忙しい中、各種金融機関等へのお手続きを迅速にご対応頂けた事も大変感謝しております。
お引越し後すぐにトラブルもございましたが、何事もなくすぐに解消し、安心致しました。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。
今でも残念に思っています
私の売却物件は●●●万以上の価値があるとは思いませんが（その値段で売れたら嬉しいと思いましたが）、●●●万は不当な価格ではないと思っていたのに、●●●万の売却でした。
●●万、今でも残念に思っています。
以前東急リバブルでの直接買取りを検討しようと思ったのですが、再販価格が明確に提示されなかったのでやめました。
全てをオープンにした上で話しを詰めるべきでは。
東急リバブルさんなら、この物件ならいくらで売却できて、その為にはチラシ配布だけでなくどの様なアプローチをすれば良いかと言う、”ツボ”を押えた提示の仕方をマニュアルとして持っていると思ったのですが・・・・・・・。
素敵な花のインテリア、ありがとう御座居ます。
届きました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
また、ご満足のいく結果にできず大変申し訳ありませんでした。
弊社の買取サービスをご希望でしたが、実際に中を見る前の段階でしたので金額に幅を持たせてのご提案となってしまいました。S様の気持ちに寄り添い、安心していただけるようなご提案を意識するべきでした。
お客様目線を第一に考え今後ともサポートさせて頂きますので、また不動産でお困りのことがございましたら是非東急リバブルまでご連絡いただければと思います。
