売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せできたのが何よりでした
安心してお任せできたのが何よりでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉ありがとうございます。
安心できるお取引を心がけておりましたため、無事お引渡しまですることができ、安心しております。
引き続き、お気軽にご相談くださいませ。
愛着を持って対応してくれているのが伝わりました
私が売却しようとしている家に対して、とても愛着を持って対応してくれているのがよく伝わりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までお時間かかってしまいましたが、売主様が大切にされていたことがわかる不動産だったため、そのお気持ちを買主様にも伝えたいと考えておりました。
販売活動についても、ご提案について諸々ご協力くださいまして、ありがとうございます。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。
非常に親切・丁寧にご対応いただきました
非常に細やかにご対応をいただき、心から感謝しています。
チームの方々も非常に親切・丁寧にご対応いただきました。
あえて挙げるなら、売却益の確定申告のやり方が十分に分かっていないので、その点をこれからフォローアップとしてご相談させていただけたらと考えています。
いずれにしても、担当者さんだったから気持ち良いお取引ができました！
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
販売をお任せいただく際にO様から私にお任せしますとのお言葉を頂き、私自身も評価に入れて頂きました点も営業冥利に尽きます。
今後も、売却後のフォローアップをしてまいりますので、何かお困りな事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
余裕を持った対応をしてもらえた
今回の売却物件を購入した時も、同じ担当者様でした。
購入時の信頼度の高さから、売却の相談をさせていただきました。
不動産の売却というはじめての事に対して、不明点をひとつひとつ丁寧に説明してくれました。
価格設定についても、周辺物件の売却実績を迅速に複数提示していただき、不安のない価格設定が出来ました。
住みながらの物件売却であったために、購入希望のお客様が来る時の対応が難しいかと思いましたが、余裕を持った対応をしてもらえたので、不安無く対応出来ました。
結果として、予定より早く希望価格で売却出来、営業力の高さを感じることが出来ました。
売却決定から最終決済に至るまでにも、必要書類等の不明点に対して丁寧に対応していただき、無事に終了する事が出来ました。
次に購入する物件も相談させていただきたいなと思い、連絡を継続しているくらい信頼できる担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に関しまして、再度、私共東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入をお手伝いさせていただきました際には、奥様のお腹の中にいらっしゃったお子様も大きくなり、また元気でかわいいお二人目のお子様もいらっしゃり、とても素敵なご家族様で、お役に立てたことをとても嬉しく感じております。
Ｉ様に、お客様をお迎えするのにあたり、色々な面でご提案やご協力をいただけたことにより、良い買主様を見つけることができましたこと、改めてお礼申し上げます。
販売活動の途中、他社様のご都合ではございましたが、直前のキャンセルとなってしまいご迷惑をお掛けしてしまったのにも拘らず、引き続き、弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
新居のご購入に関しましても、良いご縁をお持ちできればと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
意向を尊重してくださる対応で非常に良かった
以前、他社Ｚ社で中古マンションの内見をした際には、買い手のペースではなく不動産会社のペースで対応され、不動産会社の営業マンにあまり良い印象を抱いていませんでした。
しかし、担当者さんは買い手のペースに合わせ、買い手の意向を尊重してくださる対応で非常に良かった。
センターからの返答
この度は、新居のご購入に関しまして、私共東急リバブルにてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
また、とても良い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お買い求めいただきました新居は、私自身もとても良いと感じるお住まいでございましたので、自信を持ってお勧めすることができました。
売主様のご意向もあり、当初より早めの決済、お引渡しとなりましたが、快くご承諾いただき、また住宅ローンのお手続きや税務相談等にも迅速にご対応いただき、スムーズなお取引となりましたこと、改めてお礼申し上げます。
一連のお手続きは完了しておりますが、引き続き末永くお付き合いいただければ幸いに存じます。
お暮しになる中でのお困り事やご要望等、ぜひご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
車で送迎していただき大変助かりました
幼い子どもがおり、動きにくい中での物件探しでしたが、お忙しいところ何度も車で送迎していただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
暑い日が続く中、幼いお子様と一緒に物件見学をすることはとても心配だったと思われます。
少しでも親御様、お子様ともに負担がかからない様、留意させていただいておりましたため、このようなお言葉をいただき、嬉しく思っております。
今後ともお客様の立場に立って行動できる様、努めてまいります。
親切丁寧にお応えしていただけました
いろんな質問に対し、親切丁寧にお応えしていただけました。
ちょうど貴社がお盆休みのタイミングだったので、その間問い合わせができなかったのが少し残念でした。
センターからの返答
M様、この度はご売却、また大切な新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
長期休暇の際はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様に様々なご協力をいただき、無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも精進しながら営業活動に尽力しております。
不動産のご相談がございましたら、またいつでもご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです
今回初めての不動産売却でした。
五月雨式にやってくる未知的情報、模索しながらの段取り、先が判らない中、担当者様・営業所に支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです。
コロナ禍を含め、イノベーションと言う世界的大きな時代の転換点であり、当然ながら仲介業者の選択には慎重にならざるを負えません。
営業活動に於いては、個々の不断の情報収集分析能力が物を言う時期と想像されます。
その中に於いて、群を抜いた営業スキルを持合わせた方に巡り合え、おかげ様で仲介は想定どおりに進み決済できました。
誠にありがとうございます。
今後もよろしくお願いしたく思います。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける売却のお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
O様は、こちらからの依頼にいつも快く又スピーディーにご対応頂いたのでとてもスムーズにお取引させていただき、私も本当に感謝しております。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
期待を超える対応でなかった
家の購入は人生において最大の買い物であり、不安なものだと思いますが、書類準備やスケジュールの説明などかなり適当であり、こちらからの問い合わせがあってから対応いただくなど、期待を超える対応でなかったことは残念。
また購入後は、連絡しても反応がないなど、親身さが欠如。
最後までお客様に寄り添うということは何なのか、再度考え再徹底いただくことを期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私の対応の至らぬ点が多くあり、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、しっかり努めて参ります。
確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった
・家の最終立ち会いチェックをした際に、決済の日の持ち物や金額のことを双方がいる空間でそれぞれに話をするのは少し生々しかった。
別の場でして頂きたい。
・仕事で忙しい合間をぬって銀行に決済日の予約事前連絡をした際、持ち物など理解しているのに、再度担当者さんから確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった。
銀行さんと直接話したのに、担当さんが重複して伝える必要はない。
するならば、銀行に行かなければならない数日前に確認連絡すればいい。
もしくは伝え方の文章を工夫するなど。
・決済の日に司法書士に払う●万ちょいの手数料の連絡漏れあり。
それら以外は、最後まで不安にさせることなく担当の方にはとても感謝している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点があり、不快な思いをさせてしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後は、今回ご指摘頂きました点を教訓にさせて頂ければと思います。
今後何かお困りのことございましたらご連絡下さいませ。
