売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスが早く、とても好感が持てる対応でした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんはとにかくレスポンスが早く、とても好感が持てる対応でした。
若々しい熱意がありつつも、それを顧客に押し付けることなく、丁寧にニーズを引き出してくださったと思います。
わからない時はすぐに上司や先輩に確認して下さったり、くだらない質問にも親身に応えて下さったりと、安心して相談できました。
数年住み替えを検討しており、他社さんにもお世話になっていましたが、なかなか決めることができずにおりました。
今回、タイミングもあったかも知れませんが、担当者さんのスピーディーな対応と接客術に、程良く背中を押していただいたおかげで、決めることができたと、感謝しております。
沢山の担当顧客をお持ちの中で、あれだけサクサク対応して下さるというのは、本当にすばらしいことだと思います！
また機会がありましたら、是非相談したいと思います。
センターからの返答
この度は当社より不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもスピーディーな対応を心がけ、お客様になるべくご負担の少ない形でお住み替えいただけるよう、心がけてまいります。
まだ先のお話になるかと思いますが、私にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
規則正しく責任感があり、任せられる人物である
初めての出会いで、まず担当者さんの人柄にほれました。
仕事に対しまじめ、規則正しく責任感があり、任せられる人物である。
従ってこのご縁を大切にして、東急リバブルで販売してもらい、その金額を元手に次の家を買う事を決める。
物件のある地域のセンターをとばし、練馬センターの担当者さんにお願いする事にした。
すべて担当者さん中心で、両方のセンターをコントロールしていただき、縁あって売買を問題なくスムースに進める事ができ、本当に良かったし、感謝、感謝です。
ありがとう。
センターからの返答
この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
K様とは約1年のお付き合いとなり、無事にお引き渡しまで完了でき安堵しております。
遠方からのお住み替えにつき、K様にはご負担もあったかと思いますが、多岐に渡るご協力のおかげで円滑に進めることができました。
この度は本当に有難うございました。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
最後まで安心して取引をすることができました
初めての住宅購入で分からないことだらけでしたが、とても丁寧で分かりやすくフォローしていただき、最後まで安心して取引をすることができました。
すべてキャッシュレスなのも良かったです。
今回、突然かつ急ぎでお問い合わせしてしまいましたが、親身にお話を聞いていただき、担当者様には大変お世話になりました。
またもし何か機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手続きをしていただき、誠にありがとうございました。
ご購入に関し、S様には大変な時期にもかかわらず様々なご協力をいただき、非常にスムーズにご決済まで進めることができました。
今後ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
親身にサポートいただき大変感謝しております
初めての物件購入は想像以上に大変なことも多かったですが、親身にサポートいただき大変感謝しております。
〇良かった点
・こちらが指定した「連絡手段はメールで」という事を順守して終始対応してくださった点。
・必要に応じて関係者（税理士さんなど）へ確認を行い、正確な回答を提供してくださった点。
他社の営業担当者の中には、確認が不十分なまま不正確な回答をされるような方もいたので、そのような方と比較してとても信頼が置けました。
・引き渡し後、いくつか細々としたトラブルが発生したのですが、その度に迅速に解決へ向けて対処してくださった点。
おかげさまで、新しい住居で快適な暮らしが実現できております。
この度は、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は人生の一番大きなお買い物を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｅ様のご協力もあり無事に、スムーズにお引渡ができました。心より感謝申し上げます。
また、勿体ないくらいのお褒めのお言葉を頂き、この仕事をしていて良かったと改めて思いました。
引渡し後にところどころ不具合が発生してしまい、ご迷惑をおかけしました。
今後も何か不具合やトラブルがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
末永いお付き合いができればと思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者の対応は非常に良く、満点の評価
担当者の対応は非常に良く、満点の評価。
東急リバブルの会社としてのサービスもキャッシュレスサービス、売却保証、建物・住宅設備保証と充実しており非常に満足。
センターからの返答
この度は弊社及びキャッシュレスサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様が遠方にお住まい且つ、コロナ禍により他県への移動制限があった為、非対面でのお取引を行う形となり、大変ご不安だったかと思いますが、当社キャッシュレスサービスをご利用いただき、K様のご負担が少ないご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、ご自宅の売却もご依頼頂き、感謝致します。尽力して販売活動をさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
また機会ができましたら宜しくお願いします
こちらも忙しい状況が続いている中での契約だったのですが、迅速な対応と無駄のないやりとりだったため、とても助かりました。
子どもたちも仕方なく連れて来るような形だったのですが、そういう面でも全スタッフの方々に温かく接して頂きました。
また機会ができましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
C様
この度は大切な不動産のご購入を東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座います。
C様とは現地販売会にて、ご家族でご来場頂いた事が出会いのきっかけかと記憶しております。
こちらからのご要望にも迅速に対応頂けた事で、この度のお取引が無事に完了したと感じております。
時にはC様の優しさに甘えてしまった事もあり、自身の反省として今後の対応に生かしていければと感じております。
C様との出会いを忘れずに、今後とも尽力して参ります。
これからも東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
住環境等細かいことも教えていただけ有難かった
中古マンションを購入しました。
売主さんと担当者さんが良い関係を築いていただいていたおかげで、マンションの住環境等細かいことも教えていただけ有難かったです。
購入まではとても満足しているため、リバブルあんしん仲介保証等でのアフターフォローにも期待しています。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入を弊社にてお取引頂き、誠に有難うございます。
いつも迅速にご対応頂き、ご決済まで問題無く、スムーズにお取引することができました。
お仕事でお忙しい中、有難うございました。
今後、設備のトラブル等御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心してご相談、お任せすることができ、大変感謝
この度は大変お世話になりました。
物件を探し始めてから６ヶ月後に住み始める前提で、購入物件の決定、売買契約、ローン契約、のそれぞれのタイミングをリフォームの工事期間も想定してご提案を頂き、スケジュール通りに物件の購入を決めることができました。
全ての手続きに関して、安心してご相談、お任せすることができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご自宅購入に際し、当社へご依頼賜り誠にありがとうございます。
M様は物件・ローン・税金などあらゆる面で熟知されていらっしゃったので、私がお手伝いしたのは、ほんのわずかでした。
また、全ての手続きに関し、すぐにご対応いただき、スムーズな取引となりましたこと、大変感謝しております。
もし、今後お住み替えされることがございましたら、是非とも私にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
ご担当者様は親切・丁寧に対応してくれました
ご担当者様は親切・丁寧に対応してくれました。
細かい疑問にもその都度返答して下さり、初めての不動産購入でしたが安心してお取引できました。
また何かありましたらご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社売主の物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は、当社がしっかりとリフォーム・点検を行ったお部屋ですので、自身をもっておすすめできるお部屋です。
安心してお住まいいただけるお部屋ですので、永くお住まいいただければ幸いです。
今後も、確定申告や税金のことなどお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
迅速にご対応して頂けていた印象があった
良かった点として、ご担当者様のハキハキとした受け答えが分かりやすく、販売会社様やネット銀行様との調整ごとがスムーズに進むように手配して頂いた。
紹介状に対する対応に誤りがあったことや、契約者不備があったが、迅速にご対応して頂けていた印象があった。
センターからの返答
M様
この度は不動産のご購入を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
M様とは当初、天候に恵まれず中々お会い出来なかった事を記憶しております。
ご購入に至るまで、ご不安な点や疑問点をすぐにお知らせいただけた事でスムーズに進行が出来たと感じております。
私の至らない部分も多々あったかと思いますが、M様のご協力のお陰で無事お引渡しを迎える事が出来ました。
今後は確定申告等のお手続きが始まるかと思いますので、ご不明点はお気軽にご連絡下さい。
これからも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとう御座いました。
