売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧な対応があったおかげです
不動産購入にあたって、無知な私が何の不安も無くスムーズに購入できたのは、担当者さんの親切丁寧な対応があったおかげです。
大変感謝しております。
リバブルさんに任せて良かったです。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事のお忙しい中、銀行手続きやリフォームの相談などご対応頂き感謝申し上げます。
そのおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
新居でもお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
電気を少し使うと停電してちょっと困りました（笑）
担当者さんは内覧時は別の用があり他の方に案内頂き、その方の印象が非常に良かった。
内覧後、事務所で話を伺う事になり、その際に初対面でしたが、金額等の言い間違いがあり、少し不安になりました。
ただその後は、非常にわかりやすく説明頂き、値段の交渉もして頂き、「私はお客様にこの物件は売りたい」と言って頂いた事が決め手となり、購入決定しました。
その後は丁寧に説明、対応頂き、スムーズに取引が進んだと思います。
最終的には妻と二人で、担当者さんで良かったと話をしていました。
ありがとうございました。
満足しております。
一点だけ、購入後マンションの電気契約は電力会社Ｚ社と伺っていたので、ネットで開設の手続きをしましたが、マンション独自の電気契約があり、そちらの手続きが必要でした。
その為入居日に契約できておらず、電気を少し使うと停電してちょっと困りました（笑）
翌日契約したので笑い話です。
いずれにせよ、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
電気会社の件ではご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様から頂いたお言葉を日々の業務に活かしていきたいと思います。
お取引につきましては、K様にスムーズにご対応頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
感謝のお言葉も頂き、大変感謝しております。
頂いたお褒めの言葉に恥じないように日々の業務に取り組んでまいります。
今後も何かご相談事がございましたら、ぜひ当社へお声がけ下さいませ。
末永いお付き合いをして頂ければと考えておりますので、何卒よろしくお願い致します。
フットワーク良く対応して頂いた
前オーナー様からのご要望にて、販売活動のご挨拶を頂いたのが、今回お世話になるきっかけでした。
マンション販売のポスティングちらしは多数見るなかで、顔写真付きの名刺と共にお手紙を頂き、信用してみようと思い、当方としてもすぐに動き出したのが良い結果につながったと感じております。
仮契約後も、不明点には適確に素早くご回答・ご連絡頂き、また資料等をすぐに郵送・お届け頂いたことも、フットワーク良く対応して頂いたことも大変感謝しております。
またコロナ禍のなか、遠方の前オーナー様との面談をＷｅｂ会議形式で実施するなど、新しい手法を取り入れる業務体制に感心いたしました。
何かの機会があればまたお世話になりたいと思います。
今回は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立つことができ、光栄に思います。
今回お手紙をお送りしたことから始まりましたが、S様のようにお話をしやすい方からご連絡を頂き、私もとても安心しました。
お取引もS様に素早いご対応を頂いたおかげでスムーズに終えることが出来ました。
大変ありがとうございました。
今後はお取引の形態につきましても、業界に先駆けた取り組みを積極的に行ってまいります。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
持ち前のフットワークの良さで対応をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
けいやく後も安心しできました
いろいろわからないことがあり、連絡させていただきました。
ちっちゃなことでもしっかり連絡していただき、とてもたすかりました。
「なにかありましたら連絡ください」といつもいって下さり、けいやく後も安心しできました。
とり引きおわってからもやっぱりいろいろ相談してきたので、間にはいっていただけると二人ともとても安心かなと思いました。
イヤな顔一つせず、しっかりお話していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらH様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
ご契約からご決済までお日にちがございませんでしたが、お忙しい中日程の調整等を行って頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
重ねてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
売却→購入を同時に実行できたことはよかった
・当方が資料請求をしたあと、連絡を早速いただき、対応が早かった。
・今回は他県に所有していた不動産を売却して、県内の不動産を購入するというプランを当初から描いていた。
県内の案件について進めるにあたって当方の考えを伝えたところ、早速東京駒込センターとの連携していただき、東京の売却査定が送付されてきたのは大変よかった。
・連絡のレスポンスも早くて、今回の売却・購入まで3ヵ月で実行できたのは正直おどろいている。
・少々勢いにおされた面はあったが、希望物件を購入でき、売却→購入を同時に実行できたことはよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お買い替えのご事情や背景をお伺いし、首都圏センターとの連携をご提案させて頂きました。
ご遠方に在住の為、限られた日程の中、H様に敏速にご対応、ご協力頂き感謝申し上げます。
賃貸に出されることも視野に入れてらっしゃるとのこと、引き続きお役に立てれば幸いでございます。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました
豊富な知識と決して判断を急かすことのない親身な対応、おかげさまで良い物件を購入することができました。
物件購入に当たり、様々な不動産会社に対応していただきましたが、貴社担当者さんは飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました。
担当者さんではなかったら、当該物件は購入していなかったと思います。
担当者さん、わがままなオーダーにも柔軟に対応するとともに、的確なアドバイスを頂戴し、大変ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からM様をご紹介いただき、何度も物件の見学やお打ち合わせのお時間を頂戴しました。
結果として、私にてM様お住み替えのお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き弊社ご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます
担当者さんにお会いできて本当に幸せです
他社Z社の対応が私には合わなくて、リバブルにtelし担当者さんが対応して下さり、親切ていねいな対応で、当日、案内の連絡頂き、初めてお会いしてからすぐに契約に至りました。
私はあまり考えず、担当者さんにおまかせしようと思い、私に合わせた分かりやすいスケジュール表も作成していただき、不安は全くありませんでした。
初めてお会いした感じがなく、スピリチュアルに感じていました。
担当者さんは若いのにしっかりしていて、声も大きくはっきりしていて自信に満ちており、オーラ感じられます。
引っ越しも済ませ、もう担当者さんにお会いする事なくさみしく思っております。
担当者さんにお会いできて本当に幸せです。
この紙一枚では、書ききれません！！
他社Y社の担当さんにもたいへんお世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は大切なお住まいのご購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することができたのは、ご多忙の中、諸手続きにつきまして迅速にご対応頂けたからでございます。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
良く面倒をみて下さっていると感謝しています
始めての不動産売買の経験ですが、法的にもすべて安心して、ここまで進められたこと、有難いと思っています。
又、リフォームに関しても、説明が詳しく、良く面倒をみて下さっていると感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
マンションへの住み替えは、Ｋ様にとって初めてとのことでしたので、初めはご不安事も多くあったことと思います。
その中で、以前からご希望されていたマンションを見つけることができ、また、安心してご購入頂けたことができたこと、私も大変嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせでは、ショールームをご覧頂いたり、現地にて打ち合わせをしたりと、度々お時間を頂き、ありがとうございました。
ご転居後も、お付き合いは続きますので、何かお困り事やお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
とても感じが良く丁寧で一生懸命に仕事をしている
とても感じが良く、丁寧で一生懸命に仕事をしていると思いました。
センター長さんにも大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約までの期間が短く、ご契約後の期間の方が長くなり、様々ご心配やご不安事があったかと思います。
その不安を払拭し、ご満足いただける様に努めさせて頂きました。
不動産の取引の完了がＮ様の新生活のスタートとなります。
何か気になること等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
私たち家族に合った内容を提供してくださった
ご担当者さんには本当にお世話になりました。
常に親身に対応してくださいました。
こちらからの質問等にも的確に回答をいただきました。
また、通り一辺の答えではなく、私たち家族に合った内容を提供してくださったことに大変感謝しております。
ですので、良かった点しかありません。
ひとつ残念だったと思うのは、初めて、今回購入したマンションの内覧をするときに担当者さんが別件予定ありで同行していただけなかったことです。
代役で他の社員の方が同行してくださったのでその方にはよくしていただきましたが、やはり担当者さんにご紹介、ご提案していただいた物件だったので一緒に内覧してアドバイスいただきたかったのが本音です。
まだまだリフォーム等でお世話になっていますので、今後も担当者さんとのやりとりに期待しています。
他社との比較については、これまで数社とマンション探しにお付き合いいただいておりますが、東急リバブルさんが一番お付き合いしやすかったです。
紹介物件が的確だったのと、強引な提案がなかったこと、火災保険、リフォーム費も手頃だったこと、身の丈にあった金額設定をしていただけたことが大きかったかと思います。
正直もっと高級感をあおる不動産会社もあったものですから…。
やはり、お客様へとしての模範解答ではなく、人間対人間として常に回答・対応してくださった担当さんと相性が合ったのがすべてかな、と思っております。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご指摘通り、初回のご案内に同行できなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、少しでもお客様のご不安を解消できるよう努めたいと考えております。
まだまだ至らぬところも多いと思いますが、今回のお取引について私で良かったと仰って頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に親身に接することができるよう営業マンとして精進して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
