売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不満な点が目立つ結果だった
・前任担当者の時に重要書類（印かん証明、住民票など）を郵送したが、送り主の名前がなかったことで長い時間放置された事があった。
こちらから届いているのかを確認して放置されてることがわかった。
・前任担当者の急な異動で担当者変更になったが、前任者の時に買い換えということで最初に依頼していたにも係わらず、後任者に引きつがれていなかったのか売却することだけになってしまった。
新居は自分達で物件内見に行き、そこで他社の方にお世話になった。
犬を複数頭飼いながらの新居さがしで頭数制限のないマンションをさがしてもらい、引き渡し日に間に合う様にと色々とアドバイスを下さる他社担当者だった。
他社はこちらの希望をしっかり聞いて下さった。
・越境確認で未確認の場所が有ったらしく、買い主さまの担当の方に聞かれてわかった。
再確認のために別に時間をとることになり、迷惑をおかけしてしまった。
・今回依頼した件では土地も広大だったため、庭の撤去物についてあいまいな点が多く、引き渡し当日まで家の内外のものをとりはずすことになってしまい、買い主さまからもお叱りをいただくことになった。
基本的に全て撤去というが、買い主さま側の具体的な希望を売り主側にも明確にしてもらえるオーダー表の様な物を作るなどの工夫で、システム作りをして欲しかった。
◎高い仲介料を支払った割には満足のいくことが少なく、不満な点が目立つ結果だった。
家を売ることを初めて行ったがもう少しわかり易く、納得のいく対応を希望します。
センターからの返答
アンケートをご返送して頂き、ありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
また前任者からの引継ぎが出来ておらず、お買換えのお手伝いが出来ず失礼しました。
今後の反省に活かしていきたいと思います。
感謝しております
取引きについてスムーズに対処いただき、感謝しております。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
ご契約の場所の調整や、書類のご準備等、大変お忙しい中、T様のご協力のおかげで、スムーズにご契約、お引渡しに至ることができました。
有難うございました。
お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
毎回東急リバブルを使用している
毎回東急リバブルを使用しているので貴社との取引には馴れている。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様とは数々お取引させていただいており、その際にはご協力も賜っておりまして感謝申し上げます。
今回のお取引に関しても、T様のご協力があり無事お取引を終えることが出来ました。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不安はすぐになくなりました
売買に関しては初めての経験で大変不安でしたが、親切、ていねい、わかりやすく対応してくれて、不安はすぐになくなりました。
権利書の行方がわからずにいたら、直に作成の手続きをとって頂き、大変助かりました。
他社との比較など出来ませんが、友人、知人などの物件で、相談がありましたならば、お世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
今回頂いたお褒めの言葉を糧にこれからも日々精進して参ります。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
対応に満足1000000％です
今回 不動産を購入するにあたり、担当者さんで本当に良かったです。
最初に流れを説明してもらえたのでスムーズに進めることができ、わからない所も丁寧に説明して下さり、ローンの事や受ける事のできる減税・補助金の事も対応してもらえ、細かく配慮してもらえました。
また、今住んでいる賃貸マンションで不動産屋との退去の日を変更をめぐり、問題が発生し困った事になったのですが…担当者さんに相談し対応して下さり、問題が解決できました。
不動産屋によってこうも対応が違うのか！！と思いました。
本当に助かり感謝しています。
ありがとうございました。
対応に満足1000000％です。
信頼できます。
不動産の事は今後、リバブルさんにお願いすると決めています。
センターからの返答
この度は当社でお取引き頂きましてありがとうございます。
また、お取引き全体でご満足いただけたようで私もほっとしております。
仰られるように、確かに不動産会社の違いで対応の違いはあるかと思います。
当社では「相談してよかった」と思っていただけるような不動産会社を目指しており、今回頂いたお褒めの言葉を糧にこれからも日々精進して参ります。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
自分でも驚く程速やかに事が進みました
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
自分でも驚く程速やかに事が進み結果物件にも非常に満足しております。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初ご来店いただいてからご購入までご満足いく物件をご購入いただき、大変嬉しく思っております。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡して頂けたら幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますよう、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
物件探しを始めて最初にある不動産店舗に行きました。
そこで紹介されましたのが今回求めました物件でした。
コピーだけ渡され写真を見当に行ってみましたが庭木がうっそうとして（道路から見ただけです）これはパス！
その後ホームページで探し続けましたところ貴社の物件がコピーを渡された時より価格が下がっていましたので貴社に電話をし内見させていただきました。
それから２回程家族と共に内見し決定した次第です。
現在、内・外装の手直し庭の手入れ等家族が楽しんで？してくれています。
初めて我家を持った時も軽量鉄骨でした。
最後の家となる今回も同じで何かの縁を感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂きましてありがとうございます。
ご購入頂いた物件を気に入って頂けたとのことで私も嬉しく思います。
弊社ＨＰでは出来るだけ現地が分かりやすいようになるべく多くのアングルの写真を掲載させて頂いております。
今回お取引させて頂いたのも仰られるよう何かのご縁かと思いますので、生活全般でお困りのことがございましたら是非またご相談ください。
本当にありがとうございました
今回はマンションの購入がご縁で以前住んでいた家の売却をお願いしました。
途中、担当の方が変わっても前任の方と同様にしっかりとやっていただき感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて取引頂きましてありがとうございます。
今回頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただける様金沢文庫センター一同努力して参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
この方だったらと思いお願いしました
この度は大変お世話になりました。
担当者様の人柄又、上司の方にも好感がもて親身になって「絶対売りますから」と言っていただき不安になった時も安心させられました。
何社か声をかけましたが東急リバブルの担当者様だけが何度もお電話を頂き、この方だったらと思いお願いしました。
本当にありがとうございました。
自分のまわりで同じような人がいましたら、ぜひ紹介させて下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
担当させていただいてからご売却までの期間がかかってしまい、ご不安にさせて申し訳ございませんでした。
陽当たりが良いのが印象的で、とても素敵なご自宅でした。
今回の経験を生かし、成長できるよう頑張る所存です。
これからも私ともども、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
