売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に感謝しております
こちらの予想に反してロスなく売却できたのは非常にうれしい驚きでした。
今回は売却と購入の同時進行で売却がネックになるであろうと思っていましたが、すばらしい提案をベースに話を進めている内に購入も売却もベストケースで進み非常に感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Ａ様は買換えの方でしたが、ご自宅の売却金額が住宅ローン残債割れしてしまうリスクがあり、買換えは難しいのではと思いながら、当社へご相談を頂きました。
ご自宅は築浅の優良な物件でしたので、絶対に売れると確信し、先に買換え先を当社の売却保証システム、つなぎ融資等を利用する予定で、購入して頂きました。
売却については開始２週間で２組の内見で、２組とも購入申込みをもらえ、住宅ローンは残債割れすることもなく、売却保証やつなぎ融資も使わずに成約に至りました。
Ａ様のご提案の売出し価格設定や物件をいつも綺麗にされていましたので、早期に納得される金額で売却できたと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
メール連絡ができなかったのが気になった
いろいろやっていただき、たいへん良かったです。
メールでのやりとりをしようとアドレスを教えたが、メール連絡ができなかったのが気になった。
水まわり、簡単な補修をすぐにやっていただけなかったのは、良くなかった。
管理費を売れるまでいただけるのは他社にはないので良い。
毎週状況報告が手紙でくるのもよかった。
センターからの返答
Ｓ様この度は、売却のご依頼を頂きありがとうございました。
メール連絡の件、水まわりブライトニングの件ともに、ご心配をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
当方の希望売却額に添う様粘り強く対応
当方の希望売却額に添う様粘り強く対応して頂き満足しています。
売却成立後引渡し前に担当者Ａさんが転勤の為、若干不安を感じましたが、後任の担当者Ｂさんも熱心に対応していただき全面的に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで期間が長かったため、担当者の異動等ありご心配お掛け致しましたが、後任の対応についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して引渡しまでまかせられました
今回の取引については全体的に満足いくものでした。
担当者さんには色々とアドバイス等いただきながら進めましたが、途中で転勤してしまい若干不安も感じました。
しかし、後任の方もしっかりとフォローしてくれたことなどで不安も一掃し、安心して引渡しまでまかせられました。
引渡し後担当者さんからお礼の電話もいただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しの期間が長かった為、途中担当者の異動がありご心配お掛け致しましたが、後任の対応につてもご評価いただきありがとうございます。
気軽に相談できて助かりました
担当の方が本契約の時には他店舗へ転勤になっていた。
この為、所長さんが細かい事を含め丁寧に対応してくれた事に感謝しています。
府中センターの全体の印象も所長の雰囲気を反映して好感が持てるものでした。
気軽に相談できて助かりました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間であったため、担当者が異動になりご心配をお掛けしました。
異動後はチームでお手伝いさせて頂き、Ｋ様のご協力もありスムーズなお引渡しが出来ました。
この場を借りて御礼申し上げます。
未提出書類の依頼が再三再四ありました
今般は何かとご高配ありがとうございました。
今回の依頼に対しての下記の点につき気付きましたので今後のご参考迄に。
1.各種手続書類提出後未提出書類の依頼が再三再四ありました。
確認書類、新買主に対する書類、等々。
以上、今後の御社のご繁栄とご発展を期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
W様には色々と書類の手配等、お手間を掛けてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のために少しでもご負担がかからないよう、より良いご提案ができるように努力して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
買い手になった時は、どうなるのかとは思います
売り手側の立場になって良くしていただきました。
その分、買い手になった時は、どうなるのかとは思います。
早く良い取引ができたことを感謝します。
センターからの返答
Ｓ様この度は弊社でお取引いただき誠にありがとうございます。
諸条件の難しい調整等ありましたが、Ｓ様のご要望に沿う形でお取引ができました。
今後とも末永くお付き合い頂ければと存じます。
高額な現金を店舗に持参するのはストレス
（１）売買における手付金の授受で高額な現金を店舗に持参するのはストレスを感じます。店舗に、決済用のＡＴＭ端末を引込み（手数料をどうするかですが）、現金の入出金を可能にする等（ ｅｘ）仲介会社に買主が振込み預り金とし、それを売主に振込むなど）の仕組みを考えてもらいたい。
（２）職務の性質上、物件の担当者は外出が多いと思います。顧客としては外出中の担当者の携帯電話に連絡を入れるのではなく、事務所に連絡すれば直接の担当者以外でもペンディング事項の進捗状況等を確認できるようになっているとありがたいです。
（３）契約～残代金決済までの流れ等（①名義変更（水道、電気、インターネット等）のタイミング、連絡先、清算方法 ②契約時、残金決済時それぞれのタイミングで必要な金額の内覧、書類の一覧 ③、④ｅｔｃ ・・・・）を取引の初期時点で一覧表形式で作成してもらいたい
（４）収益物件の売買では金額査定の根拠を明示してもらいたい ｅｘ）①修繕を実施してないので○○円▲ ②図面がないので○○円▲ ③検査済証がないので○○円▲ ④レントロールが正確に把握できないので○○円▲ ｅｔｃ
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点を改善し、お客様にわかりやすく、ストレスなくお取引いただける様改善致します。
今後ともよろしくお願い致します。
