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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月6日

臨機応変に迅速に連絡を取り合って頂けた

お忙しい中、臨機応変に迅速に連絡を取り合って頂けたので、終始安心して物件探しから購入・引っ越しを迎える事ができました。
色々とお手数・ご面倒をおかけしたかと思いますが、気持ち良く対応して頂けて嬉しかったです。
今後も、何かあれば連絡する事もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご結婚に伴うご新居をお探しということで、その大事なイベントに携われたことを心より光栄に思います。
最終的なお申し込みの段階では、ご両親様にもお越しいただき、皆様で納得された価格でのお申し出をいただきました。
売主様にもそのお申し出のまま、ご理解いただき、問題なく最後まで進められて本当に安心いたしました。
お話にもあがりましたが、これも「ご縁」かと思いますので、今回のご縁にて、今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月6日

常に丁寧な対応をして下さり、安心してお任せ

常に丁寧な対応をして下さり、安心してお任せする事ができました。
また何かしら機会がございましたら、貴社にお願いしたく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大井町センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
無事にご決済まで行うことができたのもN様のご協力があってのことでございます。
また何か不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡下さいませ。
お力になれるようまた精一杯頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月6日

貴社の取扱物件ということで、信頼・安心はしていた

貴社の取扱物件ということで、信頼・安心はしていました。
リフォームに関しても良い業者、良い担当の方を推奨して頂き良かったです。
購入代金の支払の件も、家の売却代金決済との連結の事務手続を円滑に処理して頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却後の短い期間の中で、スピーディーに動いて頂けた点が、スムーズなお買換えに繋がったと思います。
お住まいの中で、不具合等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月28日

手順・手続などもていねいにご説明いただき、安心

物件の内見をインターネットで申し込みましたところ、対応が早く、他に条件に合う物件についても紹介いただき、非常に助かりました。
今回マンション購入は初めてでしたが、手順・手続などもていねいにご説明いただき、安心できました。
無事に取引が完了できました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通じて物件のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
物件選定がスムーズに決まりましたのは、K様のおかげでございます。
現地でのお打合せを何度も頂きありがとうございます。
お求め条件を詳しくお教え頂くことが出来たので、ご提案が大変しやすかったです。
今後とも、不動産に関する事は弊社まで何なりとご相談下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月15日

東急リバブルの皆様は顧客に寄り添ってくださる印象

東急リバブルの皆様のご対応はとても丁寧で、相談させて頂いて心から良かったと感じております。
担当者様は、明るくこちらからの依頼事項にも親身にご対応頂きました。
担当者様はまだご経験が浅く、当初は少し不安に思っておりましたが、大森センターの皆様のバックアップも確りされており、心配は杞憂でした。
一般的に、不動産会社の営業は“ガツガツ”来られるイメージがありますが、東急リバブルの皆様は顧客に寄り添ってくださる印象でした。
総合的には大満足ですが、一つだけ不便を感じたのが連絡のやり取りです。
貴社のお休みが火曜日・水曜日と設定されていることで、平日しか営業していない銀行との連携に少しタイムラグが発生してしまうこと等が少なからずございました。
貴社の従業員の方々のワークライフバランスもあるとは存じますが、利用者としては少し不便を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき有難うございました。
K様の不動産のご購入のお手伝いが出来てとても嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、K様にはお引き渡し日までご迅速なご対応をいただき、無事にお取引が終了いたしましたのもK様のおかげでございます。
また、当社火曜日・水曜日が定休日のため、K様にはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
K様のご意見を真摯に受けとめ、社員一同、更なるお客様の満足度向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月7日

大変誠実に対応して頂きありがとうございます

昨年の不動産売却に続き、担当者さんに対応して頂きました。
今回も、大変誠実に対応して頂きありがとうございます。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年のご売却に続き、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
I様より感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月20日

安心してお取引きが出来ました

電話、メールによるきめ細かい問合せ・確認や報告、情報提供などがあり、安心してお取引きが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、無事にご決済までお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2019年4月10日

私の不安も組み取って対応していただいたり大変感謝

初めて物件を見ていただいた時に、大手他社の担当の方より高い評価をつけていただいたので、東急リバブルさんにお願いしようと思いました。
不動産売却は初めての経験でわからないことばかりでしたが、最初から最後まで丁寧に説明下さり、スムーズに売却まで段取りしていただきました。
できるだけ高く売りたいという希望と、どこで折り合いをつけるかという場面が何度かありましたが、その度にこちらの要望を聞いて対応して下さり、結果的に大変満足しております。
高齢の親の所有でもありましたが、田舎の家まで出向いていただいたり、もし引き渡し日に具合いが悪くなったら…という私の不安も組み取って対応していただいたりと、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やグレード等非常に素晴らしい不動産のため、できる限り高くという目標の中で、何度もお打ち合わせの機会を作ってくださり、ありがとうございました。
最終的にはそのままの状態で、法人様にご購入いただきましたが、それもK様ご所有の不動産が、資産価値が高いからこその結果だったと思います。
今後も何か不動産についてお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
ご自宅でも、場合によってはご実家でもお伺いしますので、お気軽にお申し付けください。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月9日

「担当者様で良かった」と思っております

この度のマンション売却時、貴社を含め4社様にご相談させて頂きました。
それぞれの特徴はありましたが、売却迄の間貴社にお世話になりました。
結論から申し上げると貴社にして満足しております。
又「担当者様で良かった」と思っております。
既に御礼のメール等やりとりをさせて頂きましたが、細かな処迄気配りを頂き、買主様ともスピード契約に至り、私自身も不満等は全くありません。
もし次に同様の案件がありましたら、同じ担当者様にご対応頂きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、かつ営業活動にもご満足をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今回は11月に売却活動を開始させていただき、12月にめでたくご成約、2月にお引渡手続きと、足かけ4か月と短いスパンでのお取引でございました。遠方にお住まいでいらっしゃったこともあり、手続き上何かとご不便をおかけいたしましたが、常に迅速に快くご対応をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。無事引渡決済も完了し、買主様も大変喜んでいただきました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。弊社共々、末永く何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月7日

じっくりと話を聞いて頂けたこと感謝しています

難しい案件でしたが、本当に良く対応頂きました。
売却後もトラブルがないように注意して説明していました。
担当者様でなければ売却できなかったと思います。
ありがとうございました。
マンションを次購入して頂く方に対して抱く私たちの想いを、よく理解して頂いたと思っております。
私たち自身も、トラブル内容を、オブラートに包んだ状況での引き渡し販売活動というのは、全く望んでいなかったので、その点も踏まえ、慎重に誠実に対応して頂けました。
じっくりと話を聞いて頂けたこと感謝しています。
担当者様には売却を依頼しましたが、購入の住宅ローンについても親身になってアドバイスを頂きました。
担当者様に相談してなければ購入できなかったと思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
O様のお言葉と、買主様が現在、快適に生活をお送り頂いている点で、このようなお取引に関わることがことができ、私自身この仕事に責任と誇りを感じることができました。
誠にありがとうございました。
今後お困りのこと等ございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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