売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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担当者さんの話は大変参考になりました
今般、賃貸・購入両方を視野に転居先を探す中で、参考にするため、賃貸中の自己所有マンションの査定を東急リバブルにお願いしました。
結果的に自宅は売却しなかったのですが、査定結果を説明に来られた担当者さんに、事前の調整無く物件を見に行く際の同行を突然お願いしたところ、嫌な顔一つせず対応してくださいました。
その後も、当初お願いした自宅の査定と全く違う業務となった、転居先候補の物件に関する調査を積極的にやって下さり、最終的に中古マンションを購入するに至りました。
担当者さんは、建築資材や設備品に関する知識が豊富であり、複数の候補の中から今回購入の物件を選ぶにあたり、担当者さんの話は大変参考になりました。
また、販売元との調整や、物件所在地の自治会などに関する情報収集も積極的に行ってくださいました。
特に、自治会からの必要事項の聞取りなどは居住者となる自分が行うべきことであり、「ここまでやるの？」と尋ねたところ、「いつものことだし、このような仕事のやり方を社で先輩に教わった・・・」とサラリと言うところがなかなか格好良かったです。
子供も「担当者さんはよく笑う」と言って気に入っていたようであり、家の中が片付いたら一度内覧に招待してみたいものです。
自宅の売却に関しても今回のマンション購入に関しても、決して無理強いや結論に向けて誘導されることなく相談にのっていただき、こちらが求める情報の提供を受けられました。
東急リバブルへの当初のアクセスから全く違う結果となりましたが、最終的に安心して今回の物件を購入でき大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、またお褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございます。仕事を誉められた事にとてもうれしく思います。
近くに寄らせていただく際には必ずご連絡いたしますので、お寄りさせて頂けましたら幸いです。
また、今後もお付き合いが途絶えるわけではございませんので、なにかご不明点等ございましたら是非お声掛け頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても心強い存在でした
難しい不動産関係の用語なども、とても解りやすく説明してくださいました。
不安な事も、すぐに対処していただき、とても心強い存在でした。
また、さわやかでとても気持ち良い対応をしてくださり、お会いできるのが楽しみなほどでした。
私の希望に合った物件にも恵まれ、大変感謝しています。
これからもし、またお世話になることがあれば、ぜひ担当をお願いしたいと思っています。
センターからの返答
K様、この度は、マンションご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様とは、ご自宅のご売却もあり、お住み替えの為にスケジュール調整等が必要であったり、お好みのマンションがありご見学を頂いておりましたが、ご売却のタイミングと合わずにお求め頂く事ができなかったりと、一緒になって一喜一憂をさせて頂いたと思います。
そのお時間を頂けた事で、最終的にご満足を頂けるマンションとのご縁があったと思います。
物件見学や流れのご説明等でたくさんのお時間を頂きましたが、ご多忙な時期もお時間を作って頂き感謝申し上げます。
又、ご不明点等がございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
メリット・デメリットについてもきちんと説明
担当者さんには、物件情報の提供から購入・引越しまで幅広く対応して頂き、大変満足しております。
物件の知識については、こちらが求める以上の内容に加え、メリット・デメリットについてもきちんと説明して頂きました。
担当者さんの後押しが無ければ、今の生活が実現していなかったと思います。
購入については、スケジュールや手続きに必要となるものの説明は当然のこと、イベントが近くなる度にリマインドまでして頂き、非常に助かりました。
また、購入後の対応についても大変お世話になりました。
リフォームするにあたり、信用できるリフォーム会社さんを紹介して頂き、素敵な内装にしてもらいました。
（リバブルさんに強いて注文をつけるなら、最初に紹介されたリバブルのリフォーム担当者の対応が不十分だった所でしょうか。）
引越し前のちょっとしたトラブルにも迅速に対応して頂き、感謝してもしきれません。
私事になりますが、今週無事に引越しまで済ませることができました。
ここに住むことになり、夫婦共々、本当に良かったと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
まず、K様のお力になれたことを、私も大変嬉しく思います。
また身に余るほどの、お褒めのお言葉を頂戴させて頂きまして、ありがとうございます。
K様とは、物件探し～お引渡しまでの長いお時間を共有させて頂き、私も想定できないことが起こったりしましたが、K様のご尽力もあり、無事乗り越えることができ、大変感謝申し上げます。
弊社のリフォーム担当者の対応力不足につきましては、今後、共有化させて頂き、より良い対応ができるよう努めさせて頂きます。
最後に、またご不安点やお困りの点等ございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
安心して終えることができました
慣れない不動産取引だったので、初歩的な質問が多発しましたが、その都度易しく丁寧に説明して下さったので、安心して終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様のご購入のお手伝いができ、またご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
Ｏ様には代理人という形でほとんどの手続きをお手伝いして頂きました。
そのおかげスムーズなお取引をすることができました。ありがとうございました。
今後も、不動産やその他、ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
購入のタイミングもしっかりアドバイス
常に好感のもてる対応をしてもらいました。
購入のタイミングもしっかりアドバイスしてくれました。
次回はあるかわかりませんが、またお願いしたくなる担当者でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご連絡するといつも迅速にご対応を頂き、お忙しい中でも貴重なお時間を割いてご対応頂けたからこそ最後に良い不動産に巡り合え、お取引ができたと思っております。
ありがとうございました。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
気持ちが楽になる事がたくさんありました
今回、マンション売却で大変お世話になりました。
センター長様と営業担当者様には、お礼申し上げます。
テレビコマーシャルの通り、こちらが不安に思っている事、すべてお答えいただけました。
それも迅速なご対応でした。
私どもが先が見えないと不安になっても、それをすぐに解決して下さり、気持ちが楽になる事がたくさんありました。
わかりやすくお話される姿勢に、東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社、さいたま新都心センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売の準備が出来てから、すぐにご成約ということもあり、色々とお力添え頂くこと、ご不安なことも多くあったかと思いますが、Ｏ様のおかげで無事お引渡しをすることができました。ありがとうございます。
テレビコマーシャル通り、今後とも、お客様に対して、誠実にご対応させて頂くよう心掛けて参ります。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
スピーディーに進めることができて、感謝です
スピーディーに進めることができて、感謝です。
また機会あればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様の不動産購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
色々とお忙しいにもかかわらず、手続き等にご協力いただけたことで、スムーズに進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
いろいろ細かい所まで連絡や対応をしていただいた
最初から積極的、真摯に、丁寧に対応していただきまして大変感謝しています。
私たちが閲覧希望をした物件以上の良い物件を担当者さんに見つけていただき、案内していただく中で、必要な条件、はずせない条件が何なのかを整理することができ、希望にあった物件を購入させていただくことができました。
担当者さんには、いろいろ細かい所まで連絡や対応をしていただきました。
ありがとうございました。
またきれいな花を送っていただきましてありがとうございます。
リビングにかざっています。
他社との比較としましては、最初に他社Zさん、他社Yさんを訪ね、一通り物件をみましたが、どれもこれも希望とはほど遠いものでした。
そんな中東急リバブルさんを訪ねましたところ、上記のとおり積極的に購入したくなるような物件を提案していただき、希望の物件にたどり着くことができたわけです。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターでお取引いただきまして誠にありがとうございました。
I様がお住まいになられたいと思って頂ける物件を見つけるお手伝いが出来まして、本当に嬉しく思っております。
これもI様が物件に対するご希望だけではなく、今までのお住まいや今後の住まいに関するご希望をお話頂いたからこそです。
まだまだ未熟な私ですが、I様と二人三脚のような形でお住替えのお手伝いが出来たことを糧にして、これからも精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
安心してすすめることができました
この度は大変お世話になりました。
不動産取引に全く疎い私でしたが、分かりやすく説明して下さり、安心してすすめることができました。
又、子供達の相手もして下さり、ありがとうございました。
今後もお体に気をつけて、キャリアを積み重ねて下さいね。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターでお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様ご家族は毎回温かくお招き頂き、不動産取引のお話だけではなく、日常会話も沢山して頂き、毎回お伺いするのが楽しみでありました。
お住替え先でも、明るく楽しくお過ごしされることを心より願っております。
私も頂いた絵を大切にしながら頑張って精進してまいります。
誠にありがとうございました。
寄り沿って下さっていると感じる姿勢に安心した
空家となった実家を手放すにあたり、不安や躊躇がありましたが、寄り沿って下さっていると感じる担当者さんの姿勢に安心し、手続きを進める事ができました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
「安心してお手続きを進められた」というM様からのコメントを頂くことが出来、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、Ｍ様に柔軟にご対応頂いたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
