売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明に安心感がありました
売却手段等の提案が他社より早く、具体的でした。
売却物件や条件等の不安要素の説明に、安心感がありました。
センターからの返答
S様、この度は二俣川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご納得いただくまで何度もお打合せのお時間頂きまして、私としても記憶に残るお取引となりました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いいたします。
仕事を早くやってくれた
仕事を早くやってくれた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買取ではありましたが、早期に成約出来たこと、私も喜ばしく思います。
また何かご相談などありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
対応していただきありがとうございました
うちのように不動産売買に関してほぼ素人なお客に、丁寧に説明して対応していただきありがとうございました。
今後も決して上から目線にならず、お客の目線と知識に合わせた態度で接してほしいです。
センターからの返答
H様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様はお買い替えのため、いろいろとお手続きや多くのご連絡があり大変だったかと思いますが、こまめにご連絡をいただき無事にお住み替えができて私も嬉しく思います。
また何か機会がございましたら、その際はよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
今回も東急リバブルさんにしてよかったです
以前にも家の売買の際東急リバブルさんにお願いしましたが、とても良い対応をしていただいた為、またお願いすることにしました。
やはり、今回も東急リバブルさんにしてよかったです。
ご担当者様はとても誠実な方で、安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
約10年前のお住まいのご購入から引き続き、この度のお住み替えも弊社ご利用頂き誠にありがとうございました。
お役にたてまして何よりでございます。
今後の新生活でもお困り事などございましたらいつでもご連絡下さい。
問題は何一つありません
丁寧な対応ありがとうございました。
問題は何一つありません。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なマイホームのご購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
幅広いエリアで物件をお探しして、Ｎ様にご満足いただける物件に巡り合うことができました事、大変嬉しく思っております。
ご契約後は奥様にもご協力いただきながら、お引渡しまで円滑に進めることができました。
Ｎ様の新生活が実り多きものであることを心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
私と家族の気持ちに寄り添っていただいた
今回複数社に売却依頼をしましたが、貴社からの連絡が一番早く、その後の対応も私の案件を優先していただくような形となり、大変満足しています。
担当者さんは接客姿勢も丁寧でしたし、私の意見をしっかりと聞いたうえで的確なアドバイスをしていただきました。
契約や引き渡しまでの細かな連絡も欠かさずにいただいたので、最後まで安心してお取引ができました。
今回の取引では、金額面はほぼベストに近い結果となりましたが、上物を取り壊す事となり、その点では家族みんなが少し寂しい思いをしていました。
引き渡しが終わった後に担当者さんが、「上物を壊すのは本当に残念ですよね、その点ではご希望に添えず申し訳ございませんでした」とおっしゃいました。
金額と引き渡し時期を優先して契約を決めたのは私ですから、担当者さんに全く落ち度はなく、むしろ感謝しかありません。
私と家族の気持ちに寄り添っていただいたからこその発言だと思うと、本当に貴社で、担当者さんで良かったなと思っています。
今は妻の実家で暮らしていますが、どこかのタイミングでまた家を探す時が来たら、迷わず最初に声をかけさせていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
これ程ご満足頂き、担当の私も本当にうれしく思います。
ご相談から条件のご提案まで「スピード」と「ご満足頂ける結果」を心掛け動きました。
M様にご評価頂けて本当に良いお取引でした。
思い出のある建物についてM様は本当に寂しかったのだと思いお話しをさせて頂きました。私もとても残念でした。
M様のアンケートには私のフォローまで書いてあり、お心遣いまで頂いてしまいました。ありがとうございます。
次回のご自宅探しの時期、ご連絡お待ちしています。
その時も精一杯努力させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様が対応してくれて良かった
担当者様に大変お世話になりました。
懇切丁寧な説明で、担当者様が対応してくれて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
また、弊社をお選び頂きありがとうございます。
販売当初からご報告は細かくさせて頂いていたつもりだったのでご評価頂きとても嬉しく思います。
ご契約はご希望の条件にも合致しており本当に良いご契約だったと思います。
これからまた不動産のご相談があると思います。
その時はお気軽にご連絡を下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
全てにおいて大変満足です
全てにおいて大変満足です。
常に私達の立場にたち、迅速丁寧に対応して頂き、大変感謝致しております。
センターからの返答
M様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご依頼いただいてからスムーズに、買い手が見つかり、私自身もうれしく思っております。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました
全体を通して丁寧だったと思います。
こちらの急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました。
期日や次の諸手続きなども、タイミング良くお知らせいただいていました。
他社でマンション購入はありましたが、戸建ては初めてでしたので色々と不便さを感じました。
もう少し丁寧な詳細情報や、具体的な流れや用意・別途契約や準備が必要なものなど、最初に全体像を把握できるものが欲しかったです。
以下、その詳細です。
こちらの知識・準備不足もありますが、全体的な売買契約に関して『お金の流れ』を見える化した年表や一覧のようなものがあると分かりやすかったです。
分からないことは？と都度聞いてくれてましたが、全体像を把握していないため、何が分からないか、この物件の値段に対してはだいたいこの期日までにいくらが必要か、など理解するのが難しく感じました。
マンションとの違いや、初めての戸建て購入者のための諸準備資料もあれば有り難かったです。
これとこれは最初から付いていない、カーテンレールやエアコン配管の壁穴等、オプションでもなくて自己で手配することなど。
デメリットとなることを教える義務や法規制などは分かりませんが、物件のハザードマップ等予め調べて教えて欲しいこともありました。
テレビアンテナ受信状況は、業者に測ってもらったらアンテナ受信が弱すぎて光やケーブルを検討することに。
センターからの返答
お住まいのご購入は皆様にとって大きなライフイベントのひとつですので、そのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
完成前の戸建物件のご購入についてはお客様にご確認をいただく箇所も多く、特に初めて購入される方にとっては大変であったと思います。
当初のご相談からお引渡に至るまで幾度となくやり取りをさせて頂きましたが、もう少しお客様の側に立ってご案内すべきであったことについて、大変恐縮ながら今後の営業活動に役立たせて頂きたいと考えております。
今後もご相談などございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
