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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月30日

短期間で良い物件を見つけることができました

初めての物件購入ということで分からないことばかりでしたが、担当してくださった方が物件取得までの流れを一から分かりやすく説明してくださいました。
特に、金融機関とのやり取りに関して教えてくださったことが、助かりました。
メールで問い合わせたことでも、すぐにお返事を戴けたことはありがたかったです。
担当して下さった方が、どのようなことにも迅速かつ丁寧に進めてくださったお陰で、短期間で良い物件を見つけることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は押上センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして日々の業務の励みになります。
住宅ローンのお手続きに関してはK様のご尽力のおかげでスムーズに進めることができました。
今度も「不動産に関するご相談」がございましたら、何でもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。

お客様評価

1
I様
I様 2021年3月30日

仕事上の顧客にも紹介したくない

同じグループ会社として、残念。
仕事上の顧客にも紹介したくない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご契約の際には当社都合の契約日程に合わせていただいたにも関わらず、こちらからの説明が足りず、お客様へは大変なご負担をお掛け致しました。
本来当たり前のことではございますが、事前のご説明とお客様のご都合の確認を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月1日

本当に感謝しております

売却について、多少の不安を抱えたままでしたが、たぶん物件の地元の不動産会社に相談するのが適当なのだろう…。
その位の気持ちでアポなしで店舗に伺いました。
突然の訪問なのに、対応していただいた担当者さんは終始優しい笑顔でした。
売買には全くの素人の私の初歩的な質問にも、丁寧に穏やかに励まして下さり、帰る時には私の気持ちは比べものにならない程、軽く元気になっていたのを覚えています。
物件引き渡しの最後まで、担当者さんのこのような態度は変らずでした。
物件引き渡しまでの2ヵ月半という予想もしない早さ(もちろん価格も)で終了できて、本当に感謝しております。
他社さんの話も少し聞き(調べ)、仲介料を安くしますという条件でしたが、まめに動く時間がない私としては、引越し前にやらなければならない掃除や大型家具処理の相談・手配にリバブルさんが協力して下さって、労力やそれに関わるストレスを軽減できた事が何よりだったと心から感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は押上センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
販売活動中にはF様のお荷物など素早く片付けていただき、ご連絡も細かく対応していただきまして、大変感謝しております。
そのおかげもあり、当初の予定金額でのご成約に結びつけることが出来ました。
今度も「不動産に関するご相談」がございましたら、何でもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月12日

ありがとうございました

押上センターが我が街にやってきて、新しくきれいなお店なので是非お願いしたいと思い、おうかがいいたしました。
一軒家の売却に戸惑い、引越し先に気に入った物件が見つからず、数年が経っていました。
センター長が直々に、近隣の中古マンションを「とりあえず観てみるというのも大切です」と勧めていただき内覧させてもらったのですが、すぐに私たち家族の気持ちが前向きなものに変化していました。
不安ばかりだった毎日から始まったはずの自宅の売却と新居の購入が、担当者の方をはじめセンターの皆さんがいつも明るく前向きにわかりやすく、あたたかく導いてくださったおかげで、安心感をもってスムーズに引越しまで無事に進めることができ、感謝しております。
また身近な人に何かありましたら、是非御社を勧めさせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、お住み替えに当たり東急リバブル押上センターをご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の売却・購入を無事に完了出来たのも、F様と二人三脚で進められたからこそ無事にお取引を終えられたと思っております。
今後も不動産売買に関わらず、お困りごとやご相談等がありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いができれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月12日

売却については、本当にお世話になりました

今回のマンション売却については、本当にお世話になりました。
いろいろと提案もしていただき、ありがとうございました。
私の場合、ローン残高に加えて連帯保証の債務がローン残高と同じくらいあり、保証協会との話がうまく進まず、買主さんとの話はうまく進んでいるのに時間が掛りました。
担当者さんが間に入ってくれたおかげで、約束の期日までに全ての売買契約を終えることが出来、買主さんに迷惑をおかけすることなく、売却金額にも満足しております。
連帯保証などの的確なアドバイスがコマーシャルになれば、悩んでいる方は多いようなので、売却について思い切る事が出来ると思うのですが・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
K様とはご売却の件で何度もお打合せをさせていただき、私としても思い入れの深い取引となりました。また、購入希望者様からの見学希望にも柔軟にご対応いただきましたので、いい機会を逃さずにご契約へと進めることができました。ご満足いただけたということで大変嬉しく思いますが、スムーズな売却ができたのは、K様のご協力があってこそです。
今後ともお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月3日

担当者さんの電話での説明が、非常に判りやすかった

・査定依頼をした他の2社より高値だった事
・担当者さんの電話での説明が、非常に判りやすかった事
・資料が届くのも一番早かった事
・結果、一週間でお客様が決まり、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様に喜んでいただけました事、大変嬉しく思います。
コロナ禍ではございましたが、S様のご協力のおかげでお取引が無事に完了できました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月26日

快適に過ごせる事ができて、とても良かったです

担当者さんが早急にこの今のマンションの手続きをして下さったおかげで、快適に過ごせる事ができて、とても良かったです。
途中、不安に思ってしまう事がありましたが、親身に対応していただいたので、結果オーライで丸く収まりました。
感謝してます。
ありがとうございました。
引越しするにあたってかなり断捨離をしました。
家具や家電を新しくして、使いやすくなりました。
お風呂の追い炊き機能がすごくうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご不安に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこととても嬉しく思います。
N様のご協力があったからこそ、スムーズにお手続きができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月28日

最終的に大変満足の行くお取引をさせて頂きました

不動産売却を検討し始めた時に査定依頼したのは、東急リバブル様は実は3社めでした。
御社からは専任媒介契約ならではのサービスについての御説明も頂き、大変魅力的でしたが、他社様とのそれまでのお付き合いもあり、一般媒介契約とさせて頂きました。
御担当者様は、各社とも皆様熱心で丁寧な対応をして下さっていましたが、日が経つにつれ御社からの御説明や御提案が時宜を得て響いて来て、最終的に大変満足の行くお取引をさせて頂きました。
コロナで何かと大変な時期でしたが、その分良い御縁を結ばせて頂いたという思いも深く、感謝しております。
ありがとうございました。
担当者様の更なる御活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
H様のご協力がありましたからこそ今回のお取引が無事成立できたことと感謝しております。
H様におっしゃっていただいたお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
また、今後もご相談していただいた際には、前回以上の更に質の高いサービスをご提供できることを目指して、H様のお役立ちができればと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月30日

適切なアドバイスもいただき感謝しています

この度はお世話になりまして、有りがとうございました。
こんなに短期間で希望通りの金額で売却できたことに驚いており、また大変嬉しく思っています。
不動産を売却するにあたって、三社に査定依頼をしました。
ところが貴社からは何の連絡もありませんでした。
無視された感があったので、ひどい会社だと思いました。
それからしばらくしてメルマガ配信されるようになり、それには「売却査定・相談」の案内があり、とても不愉快でした。
その後二社の見積りが出揃い、その内の一社に決めようと思っていたのですが、その時参考までにと思い、もう一度貴社に査定の依頼をしました。
その時、担当者の方がうっかりメールを見落していたことがわかりました。
しかし、それからの迅速な対応に驚きました。
短期間で調査する内容がたくさんあったと思いますが、その機動力・行動力に本当に感心しました。
そして、適切なアドバイスもいただき感謝しています。
最初はこの会社には絶対しないと思っていたのに、このような結果になったことに今でも驚き、そして本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、S様にご連絡ができていなかったということで大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はそのような事がないよう肝に銘じ、業務を進めてまいります。
また今回はご縁がありまして、その後S様とお会いすることができました。
汚名返上ではないですが、リバブルの営業マンとしてきちんとした仕事をさせていただきました。
無事ご希望額でご売却できたのも、S様が迅速にご対応いただけたからだと感じております。
ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
迅速に対応させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2019年10月3日

とても親切でよかった

とても親切でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
遊休資産について様々なお悩みがある中で、当社のご提案に賛同していただきありがとうございます。
今後もお近くの優良物件ありましたら是非ご紹介させていただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

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