売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に客の一歩前を行くように考え、行動してほしい
今回で担当者さんにお世話になるのは2度目です。
1度目は未だ経験不足の感がありましたが、誠実な対応がとても好ましく、成長ぶりを見させて頂くためにも、2度目もお願いすることとしました。
2度目は前回とはだいぶ異なり、成長を感じました。
物件探しから2人3脚で臨みましたが、前回同様に誠実に、またこちらの身になって考え、行動してくれました。
一点、さらに成長を望むとすれば、担当者さんにも伝えましたが、常に客の一歩前を行くように考え、行動してほしいということです。
更なる成長と、御社の発展を期待しています。
3度目も同じ担当者さんと御社のお世話になるつもりなので、その際には宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご売却、ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買い替えの場合、ご売却とご購入のタイミングがなかなか合わず、ストレスを感じてしまうお客様も多い中、N様におかれましては、非常に良いタイミングにて、ご売却、ご購入のタイミングを合致することができました。
お手伝いをさせて頂いている中で、私の今後の人生へのアドバイスをたくさん頂戴しまして、本当にありがとうございました。
「常に顧客の一歩前を行くように考え、行動してほしい」というN様のお言葉を、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
売却等が発生した際にもぜひご担当いただきたいです
担当者様には大変お世話になり有難うございました。
段取り良くいつも効率的に対応いただき、仕事と両立しながらの物件探し、契約まで全てスムーズに進められました。
また、見学の際には物件の周囲の情報なども、詳しく調べていてくださったのも安心でした。
また売却等が発生した際にも、ぜひご担当いただきたいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
ご決済日直前に諸々ございましたが、全て無事終了できましたこと喜ばしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと存じます。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
とても誠意のある方で、安心と信頼ができたことです
良かった点は、担当者がとても誠意のある方で、安心と信頼ができたことです。
なぜなら不明点は何でも質問できて的確な答えがいただけたので、ありがたかったです。
悪かった点は、担当者と言うよりも、むしろ東急リバブルさんからご紹介のあったリフォーム会社にありました。
リバブルの紹介なのだから責任はあると思いますが、一応文句を記しておくと、①見積り金額を間違える、②工事当日に約束した対応をしてくれない、③ハウスクリーニングで窓とびらが不具合になった（後に直してもらえたが）、④お金を振込んだが12日経っても何の連絡も無い。
などがリフォーム会社の改善してほしい内容で、この点については間接的にリバブルさんが悪いように感じてしまいました。
購入対応はすばらしかったのに、リフォームで少々残念でした。
また売買する時はお願いするつもりですので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回H様のお住み替えをサポートさせて頂き、無事に完了できたことを大変嬉しく思います。
リフォームを紹介した会社について、不手際があり、不快な思いをさせてしまった点につきまして、心からお詫び申し上げます。
貴重なご意見として受け止め、今後、リフォーム会社と連携を取り、改善するように努めて参ります。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
自分事の様に一生懸命動いてもらいました
先ずは、担当者さんに感謝をしたい。
本当に助かった。
高いベネフィットを感じました。
安心して任せられて助かった、ありがとうの感謝の言葉しかない。
今回の取引きについては、何社か同時に問合せを行ったが、なぜだか「ここにしよう」という気持ちになりました。
その後は、自分事の様に一生懸命動いてもらいました。
不要品の事から引越の事まで、全部任せて本当に良かった。
東急リバブルさんの、すみずみまで行き届いた教育なのでしょう。
人生の中で大きなポイントとなりました。
忘れる事はないでしょう。
今後も友人として担当者さんとは繋がっていたい、そんな気持ちになりました。
物件購入の機会があれば、まちがいなく取引きをさせてもらいます。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、様々な難題がございましたが、無事にお引渡しまで完了できたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。これからの営業活動に役立ててまいります。
今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました
売却依頼から取引完了迄、一貫して懇切丁寧に対応していただき、売却計画を当初の予定に沿って動いていただきました。
コロナ禍の中苦戦しましたが、購入検討者様への説明が親身になって安心を言葉にしていた事を覚えてます。
担当の方は電話での取次も人柄良く、仲介として私と購入者様も気持ち良く接する事が出来、満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
コロナ禍でのご売却活動の為、ご売却のタイミングやご案内時の注意等、色々とご協力頂きましてありがとうございました。
思い入れのあるお部屋を、大切にご利用頂けそうな方へのご売却ができたことが、とても良かったと思っております。
迅速且つ丁寧な対応をして頂き、とても感謝
担当の方には迅速且つ丁寧な対応をして頂き、とても感謝しております。
コロナ禍でいろいろ心配でしたが、無事に決済できてほっとしております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産ご売却のお手伝いができたこと、無事ご決済を終えられたこと、担当として大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関してお手伝いできることがありましたら、ご相談頂けましたら幸いです。
最初から最後まで丁寧な対応をして頂き、とても感謝
転勤やこちらの特殊な事情により、住宅決定までの期間があまりない状況にもかかわらず、最初から最後まで丁寧な対応をして頂き、とても感謝しています。
物件についても、価格・場所ともに満足いくもので、家族ともにこれから大切に過ごしていきたいと思います。
今後何かありましたら、お世話になりたいと考えております。
有難うございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社よりご購入いただき、誠にありがとうございます。
F様にもご多忙の中、色々とご協力いただき、無事にお引き渡しまで終える事が出来ました。
また、機会がございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
F様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
良い点、悪い点もはっきり教えてくれました
何件か物件担当の方と関わりましたが、今回の担当の方はとても親身で、連絡もすぐ頂けるし、質問の返答も早いし、良い点、悪い点もはっきり教えてくれました。
また面倒な手続きも嫌な顔ひとつせず、全て対応して頂いて、とても満足いく購入ができました。
何十年後かもしれませんが、また何かあった時は同じ方に連絡したいと思います。
また、もし友人が物件さがしをしていたら、間違いなく担当の方に紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てましたこと、また、このようなお褒めの言葉をいただけましたこと非常に嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも末永く何卒宜しくお願い申し上げます。
親身になってご対応頂きありがとうございました
荻窪店のエリア外の物件についても積極的にご提案頂き、希望の物件を見つけることが出来ました。
レスポンスも速く、親身になってご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いしてから半年間、ご希望条件面で紆余曲折がございましたが、最終的にご希望に沿う、ご納得いくお住まいをご提案できて非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
貴社にお願いして良かったとつくづく思っております
相続した物件の売却を、東急リバブル(株)千歳烏山センターにお願いしました。
古くて厄介な物件にもかかわらず、適切で安心できる助言や、整備のための信頼できる業者を紹介いただきながら対応策を行いました。
お陰を持ちまして、ほぼ半年間で満足出来る価格で無事売却する事が出来ました。
コロナ禍にもかかわらず見事な対応、有りがとうございました。
貴社にお願いして良かったとつくづく思っております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このような感謝のお言葉を頂けましたこと、誠に嬉しく思います。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
