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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2017年8月22日

ダメもとのお願いもしやすく良かった

とても親身になってくれたと思う。
ダメもとのお願いもしやすく(相談しやすく)良かった。
悪かった点とは表現できませんが・・・(こちらの都合もあったので)物件価格の変更の際、もう少し時間がほしかった。
(早めに計画的に金額の提案がほしかった。)
でも全体的にとても良い対応をしていただき、満足度は高いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからご売却までにお時間がかかり、担当としては不甲斐なく感じておりましたが、身に余るお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げます。
ご指摘頂いた価格変更のお時間につきましては、今後のお取引で善処してまいりたく存じます。
ご新居での生活が充実したものとなりますよう願っております。本当に有難うございました。

Y様
Y様 2017年8月17日

提携サービスをもう少し魅力あるものがあれば・・・

今回私どもは担当者さんにたまたま出会う事ができたのでマンション購入を決断できたと思っております。
はじめに物件を案内していただいたのが担当者さんでなければ購入する事はなかったと今でも思います。
私のような人の粗探しをするのが癖の最低な人間でも、とても冷静に、かつ人間味あるあたたかい対応をしていただき感謝しております。
そして、頭が下がります。
東急リバブルさんは恥ずかしながら今回はじめてその名を知ったもので、担当者さんのような社員がいる会社なのでいい会社なのだろうなと思っているくらいです。
もちろん安心、信頼はしているのですが、会社のサービスは今のところ何も利用していないので、すいません。
欲をいえば、提携サービスをもう少し魅力あるものがあれば・・・(他社の方が圧倒的に魅力あり、今回利用できるものがありませんでした。)
もうすぐ引越しの予定ですが、とても満足してますし、気持ちよく新生活を迎える事ができそうです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけるよう、精一杯頑張ったつもりでしたので、ご期待に応えることができたのかなと思っております。
現在当社では、会社の認知度が更に高まるよう、TVコマーシャル等のブランド戦略を積極的に推進しておりますが、ぜひY様のお知り合いの方に、当社をおすすめ頂けると幸いです。
お引っ越し後お困りの事等がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
末永くお付き合いできればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年8月17日

満足度の高い物件を入手する事が出来ました

大変お世話になりました。
お陰様で満足度の高い物件を入手する事が出来ました。
店舗での接客に関しては某大手不動産屋さんよりも丁寧な対応をして頂きました。
総合的にとても好感度の高い感想になりました。
ありがとうございました。
“またの機会”があれば!?宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中アンケートに御協力頂き重ねて御礼申し上げます。
不動産取引に精通されたS様よりお言葉を頂き、微力ながらお役に立てましたこと、大変光栄でございます。タイトなスケジュールの中スムーズなお取引に御協力頂き感謝申し上げます。
次の機会でもご満足頂けるよう日々精進して参ります。今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年8月1日

売却を考えていらっしゃる方々にオススメしたい

初めての不動産売却で不安だらけでしたが、担当の方が査定見積りの時より、親切な説明と対応をしていただき不安もすっかりなくなりました。
販売に向けての活動ではこまめに報告や提案・アドバイスなどをいただき、本当に親身になって考えてもらいました。
無事に売却することができ、担当の方には感謝という言葉しかありません。
ぜひ、売却を考えていらっしゃる方々に、東急リバブルさん、そして担当の方をオススメしたいと思います。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様宅のご査定や、販売中の打合せ、またご契約からお引き渡しまで、お時間のご都合やご協力を頂けたことで安心なお取引が可能になりました。
重ねて御礼申し上げます。 誠に有難うございました。
販売前は賃貸人の方がお住まいでしたが、退去後の鍵のお預かりと同時に販売開始から買主様のご内覧、というように非常にスムーズなご売却でした。
また、空家でのご売却でしたので、定期的に室内換気や室内の様子を把握することを心がけ営業しておりました。
今後お困り事などございましたら、早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けください。
S様からのお言葉を励みに、社員一同日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年7月28日

私たち家族に合った内容を提供してくださった

ご担当者さんには本当にお世話になりました。
常に親身に対応してくださいました。
こちらからの質問等にも的確に回答をいただきました。
また、通り一辺の答えではなく、私たち家族に合った内容を提供してくださったことに大変感謝しております。
ですので、良かった点しかありません。
ひとつ残念だったと思うのは、初めて、今回購入したマンションの内覧をするときに担当者さんが別件予定ありで同行していただけなかったことです。
代役で他の社員の方が同行してくださったのでその方にはよくしていただきましたが、やはり担当者さんにご紹介、ご提案していただいた物件だったので一緒に内覧してアドバイスいただきたかったのが本音です。
まだまだリフォーム等でお世話になっていますので、今後も担当者さんとのやりとりに期待しています。
他社との比較については、これまで数社とマンション探しにお付き合いいただいておりますが、東急リバブルさんが一番お付き合いしやすかったです。
紹介物件が的確だったのと、強引な提案がなかったこと、火災保険、リフォーム費も手頃だったこと、身の丈にあった金額設定をしていただけたことが大きかったかと思います。
正直もっと高級感をあおる不動産会社もあったものですから…。
やはり、お客様へとしての模範解答ではなく、人間対人間として常に回答・対応してくださった担当さんと相性が合ったのがすべてかな、と思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご指摘通り、初回のご案内に同行できなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、少しでもお客様のご不安を解消できるよう努めたいと考えております。
まだまだ至らぬところも多いと思いますが、今回のお取引について私で良かったと仰って頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に親身に接することができるよう営業マンとして精進して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

H様
H様 2017年7月26日

オススメ物件として案内

希望する物件に対し常に情報を提供していただきました。
それ以外でもオススメ物件として案内してもらい結果その物件で決定しました。
夫婦ともども満足しています。
担当者様には感謝の気持です。
一人紹介もさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
私自身H様の不動産探しに微力ながらお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
尚、お知り合いのご紹介もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2017年7月26日

感謝以外ありません

担当していただいた仙台駅前センターのリーダー様には売却、購入に際し本当に親身になって対応していただき感謝以外ありません。
素晴らしい担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様から頂戴しましたお言葉、大変嬉しく思っております。
私自身もH様のお買替えを担当させていただき大変光栄に思っております。
これからもご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

S様
S様 2017年7月10日

ローン審査申込み時の迅速な対応

住んでいる学区内で土地・物件を探していましたが、昔からある場所なので、なかなか売り出し中の物件がなく、年齢的にも金銭的にもあきらめてかけていました。
そんな時に今回購入することになった物件を見つけて、ここしかないと思いお電話しました。
担当者さんは積極的に?いろいろな情報(近隣住人、私道、ローンなど)やローン審査申込み時の迅速な対応をして下さいました。
購入後も足を運んで頂いて、不具合が無いか聞いて下さり、うれしく思いました。
担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
S様のマイホーム購入に微力ながらお手伝いする事が出来大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2017年7月7日

2週間位で内見を希望する方が現れた

他店で半年以上売れず、値下げを強く進められていましたが、貴社に相談した所、もっと販売活動をしてから値下げをした方が良いと言って頂き、貴社にお願いする事にしました。
すると、お願いしてから2週間位で内見を希望する方が現れ、1ヶ月後には買いたいと言って下さる方が現れました。
とてもスムーズだった為、展開が早かったのですが、その度分かりやすく、丁寧に説明して頂けたので、不安に思う事なく、安心して売買契約ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
販売から、御契約、お引き渡しまでの展開が早い中、お打合せ等ご協力頂けたからこそ、スムーズにお取引ができました。重ねて御礼申し上げます。 有難うございました。
販売に関しては、弊社ならではのネットワークや、地域密着型の販促を行い、ご購入者様をご紹介できました。ご案内等ご協力頂き有難うございました。
今後お困り事などございましたら、早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けください。
O様からのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年7月7日

親切丁寧な対応をしていただいた

担当者さんには、親切丁寧な対応をしていただきとても良かったと思います。
またなにかの機会がありましたら、利用したいと思います。
その時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターにてご購入いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのアンケートのご協力や、ご新居先にお伺いした際も親切にご対応いただき、重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、何なりとお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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