売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明出来る範囲で少なからず現状の説明が欲しかった
同マンション棟内での住み換え購入のために居住していた物件の売却をお願い致しました。
購入物件のチラシの媒介会社が東急リバブル様でしたので、見学時に対応して下さった仙台センター副センター長だった担当者Ａの対応がとても好感が持て、親身になって対応して下さるので売却も是非お願いしたいと思った。
その後、担当者Ａさんが外れて一人で担当となった担当者Ｂさんも売却のため手をつくして下さり、１ヶ月もたたないうちに買手がみつかり、スムーズに売却に向けて頑張っていただいた。
私共は売却して購入でしたが引渡しの時期が売主と買主との事情等が色々あったのか、間にはさまれていつになったら引越しが出来るのか、ローンの手続きが進められるのか良くわからない時期がかなり有り不安がつのった。
三者がからむ状況なので仕方がないのかもしれませんが、説明出来る範囲で少なからず現状の説明が欲しかった。
しばらくスムーズに進んでいたお取引だっただけにそこだけが残念でしたが、そんな中でも良く頑張って対応して下さったとは思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様がご多忙でスケジュールを調整頂く事が難しい中、余裕を持ったお時間でのご説明が出来ていなかった事、深くお詫び申し上げます。
お会いするお時間が無くとも、お電話でもご連絡させて頂き、Ｙ様から頂いたご意見を今後の営業活動に活かせるよう努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
充実した安心サポート・プレミアムサポート
売却に不安な気持ちがあったが、想像以上に非常にスピーディーに取引をまとめていただき感謝しています。
こちらの希望にも沿ってまとめていただいたことにも感謝しています。
リバブルさんとは、過去にもお取引させていただいたことがありますが、以前は法人を相手にしているようで、一個人の相談にあまり乗っていただけなかった記憶があります。
今回は真逆の対応をしていだき、大変感謝しております。
充実した安心サポート・プレミアムサポートも、御社にお願いする一要因でした。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
有り難いお言葉を頂けるお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
今回、賃貸か売却かで悩まれておりましたが、売却に関するサポートやサービスメニューをご理解頂き、弊社にお任せ頂きました。
受付からご契約、物件のお引渡しまで約１ヶ月というスピードでしたが、Ｙ様もお仕事でご多忙の中ご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様からのお言葉を励みにし、今後も頑張って参ります。
今後とも良いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、ご購入の際はぜひお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
また御社にお世話になりたいと思っています
販売期間中の状況報告について、「3」としましたが、早期の売却を希望した結果、1ヶ月足らずで、売却できました。
特に報告を定期的に頂くまでもなく売却できたので、「3」しております。
（2回ほどは文書で報告いただいていました。）
いつかは、地元に戻る予定ですが、その際は、また御社にお世話になりたいと思っています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
有り難いお言葉を頂けるお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
お仕事帰りのお疲れのところにも関わらず、お打ち合わせのお時間を頂き、ありがとうございました。
Ｋ様からのお言葉を励みにし、今後も頑張って参ります。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、ご購入の際はぜひお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
売買完了後も、確定申告等ではいろいろとアドバイス
担当者さんには、売買完了後も、確定申告等ではいろいろとアドバイスをしていただき助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えに携わることができ、大変嬉しく思っております。
売却時はご内覧の日程調整、販売の打ち合わせ等、売主様にご協力を頂くことが多くございますので、出来る限りＳ様のご負担にならないよう心掛けさせて頂きました。
ご成約して終わりではなく、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました
物件探しから、引渡し後までとても親切に対応して頂きました。
購入の流れ等もしっかり説明があり、不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました。
また、店舗スタッフの方も皆様とても明るく丁寧で好感が持てました。
大変お世話になり、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社へご購入のご相談を下さり、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝い出来ました事、またお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
何かお困りの際はお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
途中経過が明確で、ストレスがなかったです
今回はマンションの売却で貴社のお世話になりました。
ほかに知人から「評判が良い」と紹介を受けた仲介会社４社に依頼していましたが、話をまとめていただいたのは、自らウェブサイト経由で問い合わせたリバブルさんでした。
売主の立場としては結果がすべてなので、それだけのチカラをリバブルさんはお持ちだったのだと思います。
また、週に１度、必ず状況報告をご郵送下さいました。
途中経過が明確で、ストレスがなかったです。
ご担当者様も仕事が適確でご一緒の時間を共有しても、こちらが気まずかったり、手持ちぶさたになるようなことが一切ありませんでした。
このたびは本当にありがとうございました。
同様の案件があった場合には、必ずリバブルさんにご依頼いたします。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なご資産のご売却に携われたこと、非常に嬉しく思っております。
また、遠方にも関わらず、打合せ等お時間を頂戴できたことが、良い取引に至った要因だと思います。
改めて御礼申し上げます。
Ｍ様からのお言葉を糧にし、社員一同、日々精進して参ります。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとが御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
知識も豊富で頼りがいがありました
今回の担当者さんにはとても良くしていただき本当に感謝しています。
気になることや疑問点があった際に問い合わせることが何度もありましたが、いつも親切で丁寧に対応していただきました。
知識も豊富で頼りがいがありました。
今後取引をする際は是非東急リバブルの同じ担当者さんに担当していただきたいです。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
今回O様の不動産購入を担当者としてお手伝い出来た事を大変嬉しく思っております。
これからも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
他の物件を見る事もなく即決しました
物件を探しにこの地に初めて来ました。
他社の物件を見ようと問い合わせをして、連絡待ちの際に今回のリバブルさんの物件に興味があり問い合わせしました。
後から問い合わせしたリバブルの担当者さんからすぐに連絡を頂き、内覧の日程調整をして頂き2度、3度マンション内を見せて頂き購入に至りました。
担当者さんの心づかいや丁寧な対応で、他の物件を見る事もなく即決しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談を賜りまして、誠に有難うございます。
Ｋ様のお力になれたことを大変光栄に感じております。
Ｋ様の奥様の事を一番に考えた不動産選びに、私も大変感銘を受けました。
お二人が安心してお暮らし頂けるよう今後もしっかりとサポートをさせて頂ければと存じております。引続きどうぞ宜しくお願い致します。
機会があれば是非また担当をお願いしたい
ご対応いただいた担当者の方は、お若いようでしたがしっかりとした接客、知識を身に付けており感心しました。
機会があれば是非また担当をお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお取引のお手伝いをさせて頂いたこと、大変嬉しく存じております。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後、より一層の成長をめざし、多くのお客様に喜んでいただけるよう、精進して参ります。
さらに、今後、またO様のお手伝いをさせて頂く場合があれば、直ぐに駆けつけます。
今後とも、宜しくお願い致します。
初対面でも、何でも相談出来る雰囲気
担当者さんは、初対面でも、何でも相談出来る雰囲気で、色々、事情も説明出来、信頼する事が出来ました。
初めて会った時に、一覧表を用意して持ってきてくれていた事が良かったと思います。
もう１社、他物件も見に行ったのですが、資金計画表にも、管理費も入っていない・・・。
今、この場で買うか、買わないか決めてくれ！みたいな営業で、長時間拘束状態・・・。
やっぱり、リバブルさんにしよう、と、その時思いました。
次の日、もう１社は断り、御社担当者さんへ購入意向のＴＥＬをすると、すぐに銀行ローンの申し込み書を持って来てくれました。
夜遅くまでおつきあい頂き、ありがとうございました。
駐車場、駐輪場も探して、不動産会社へＴＥＬして下さったおかげで、無事、契約出来、そちらにとめてます。
（歩いて探して下さったそうです。スゴイ！！）
本当に何も分からない私達に、色々助言下さり、ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致しますね！担当者さんで、本当に良かった！！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
有り難いお言葉を頂けるお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
お仕事帰りのお疲れのところにも関わらず、お打ち合わせのお時間を頂き、ありがとうございました。
Ｋ様からのお言葉を励みにし、今後も頑張って参ります。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、また何かお役に立てるようなことがありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
