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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年3月2日

友人知人に薦めたい不動産会社様と感謝しております

とにかく、対応が早く丁寧でした。
また、貴社案件でない(利益にならない)物件相談にもアドバイスを頂き、フォローも的確でした。
友人、知人に薦めたい不動産会社様と感謝しております。
引き続き、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様のご満足いくお取引きが出来まして良かったです。
不動産に限らずたとえ私が直接のお取引きが出来なくても、今後もお力になれればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年1月27日

とても安心しておまかせできるご担当者様でした

お問い合わせさせていただいた際から、お引き渡しまで、丁寧に対応いただき、質問にもす早く回答いただきました。
内見中にも、色々と詳しく説明して下さり、売主様への問い合わせもすぐに対応下さいました。
スムーズなお取引ができました。
とても安心しておまかせできるご担当者様でした。
※できれば、こういったアンケートはweb版もご準備いただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様にご購入いただいたマンションは非常にお問い合わせも多い物件で、ご購入のご決断をご内覧後すぐにしていただきました。
お引越し後、快適にお住まいされている旨のお電話を頂いたときは、非常に嬉しかったです。
また、ご質問事項など出て参りましたら、お気兼ねなくお声かけ頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご贔屓いただければ幸いです。

O様
O様 2021年1月4日

多くのエネルギーを費やされていたことに感謝

取引きが終結するまでの各段階での事前の連絡・確認作業に、多くのエネルギーを費やされていたことに感謝しています。
ご担当者の益々のご活躍に期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお引越しでご家族様とおうちがお近くになり、新しい生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
また、ご機会あればいつでもお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月23日

ありがとうございます

お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

お取引いただき誠にありがとうございます。
今後不動産の件で、お付き合いいただく際は、当社へご依頼ください。

K様
K様 2020年11月2日

ご担当者様のお陰で、満足のいく取引が出来ました

ご担当者様のお陰で、満足のいく取引が出来ました。
・売却が初めてである売主への丁ねいな説明と、安心感の提供。
・相場価格の論理的な説明と、有効な売却額の納得感の提供。
・競合他社との優位性を簡潔に説明するプレゼン力。
・売却予想額を途中変動させながら、売主の期待値を上手くコントロール。
・代理担当者をアサインせざるを得ない時の、事前事後の売主へのフォロー。
・貴社の後輩社員への思いやり。
・売主の子供からまずは支持を得に行く、人間力と強かさ(笑)
対して、今回相見積もりを取った他社は自社のアピールのみで、売主の課題収集意識が希薄だった。
このご縁に感謝いたします。
対して、貴社受付の方の応接姿勢は最悪でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
このようなリアリティーなお言葉頂けました事とても嬉しかったです。自分自身の力に繋がります。
ただ、当社としましても会社にお越し頂けた際の応接姿勢に問題があった点大変失礼いたしました。
こちらにつきましては、必ず改善して参ります。
私自身、K様からはお取引き完了後もお電話をいただけたりととても嬉しい限りでございました。
是非、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月24日

一言で言うとプロは担当者さんだけでした

今回、夫の実家の売却から私達家族の自宅購入まで全て御担当頂き、大変お世話になりました。
第一印象から好感が持て、一生に一度の高い買い物で不安でしたが、連絡を取り合っているうちに、この人にお任せしていれば大丈夫!という確信がありました。
細かい諸経費や、購入の流れ、税金、ローンの組み方、数字に弱い私に、とてもわかりやすく説明してくださったり、また不安になった時もじっくり話しを聞いて丁寧に対応してくださったりと、本当に助かりました。
他社の営業さん何人もお会いしましたが、一言で言うとプロは担当者さんだけでした。
担当者さんがいたから今の自宅購入できたと思います。
感謝しかありません!!
コロナの中、ありがとうございました。
知人、友人で自宅購入を考えている人がいたら、担当者さんをおススメします!
絶対に!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
とても嬉しいコメントを頂きましてとても嬉しいです。
S様はとてもお人柄も良く気さくにお話し頂きまして、私も楽しくお買い換えのお手伝いが出来ました。
今後も税金等でも何でも頼ってくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2020年9月23日

丁寧で誠意ある対応で、本当にいい買い物ができた

丁寧で誠意ある対応で、本当にいい買い物ができたと思っています。
何かあったら、またお世話になりたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様とは強めの雨が降る中、ご案内させていただいたこと思い出に残っています。
購入できるかできないか、ご不安なお気持ちにさせてしまったと思いますが、無事ご購入をいただけたこと、私も非常に嬉しく思っております。
些細なことでも、何かお気づきな点、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

H様
H様 2020年8月4日

契約締結後もきめ細かく、アフターフォロー

不動産の購入は初めてでしたが、懇切丁寧にご説明頂き、不安なく、一連の手続きを行うことが出来、希望物件を購入することが出来ました。
また、こちらの意向を汲んだ適切、迅速なご担当者様の対応なくして、契約締結には至らなかったと思いますので、本当に感謝しております。
物件の内覧時に、他社の方と一緒になったことがありましたが、顧客への対応姿勢等、歴然たる差があり、東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
ホスピタリティーは圧倒的に他社よりも優れていると感じました。
契約締結後もきめ細かく、アフターフォローをして頂いております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様からのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ご契約締結後も確認事項等あり、何度もご連絡させて頂くことになりましたが、H様にもご協力頂き、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

Y様
Y様 2020年7月1日

安心して物件を購入することができました

初めての事ばかりだったので、分からないことが多く不安でしたが、一から丁寧に説明して頂き、安心して物件を購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということで分からない点も多々あったかと思いますが、ご安心出来たというお言葉を頂戴することができて、とてもうれしい限りです。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

A様
A様 2020年4月22日

一連の手続きを終えて、大変満足しております

不採算物件の売却でお世話になりました。
売却手続きを進めようにも、何から手を付けて良いものか、素人の私には分からないことだらけでした。
複数の会社さんから、売却についての見積りをさせて欲しいという連絡を頂きましたが、どれもピンとこなかったので、数ヶ月の間この件は放置していました。
とはいえ、そろそろ売却を真剣に進めなければいけないな、と思ったちょうどのタイミングで、ご縁と思いすべてお任せさせて頂きました。
不安もありましたが、大きく損にならなければ良いと腹をくくっていましたので、一連の手続きを終えて、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
売買契約とお引き渡しの際に、A様の喜びと安心しているところをみて、私も自分の事のように嬉しかったです。
私自身、今回のようなお取引は得意としておりますので、またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

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