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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2021年3月4日

ありがとうございました

この度はお世話になりました。
今回の件で1つだけ、売却価格設定時、売却価格が空間の価格なのかリフォーム込の価格なのか、少し分かりにくかったです。
その他は充分に対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却価格設定時に説明が上手く出来ずご迷惑おかけいたしました。
頂いたお言葉を励みに、今後より一層精進して参ります。
今後も、不動産の事についてお悩み等ございましたらお力になれればと思いますので、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2021年2月16日

全体的に満足できる対応をありがとうございました

全体的に満足できる対応をありがとうございました。
また、何かありましたら、お世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。販売活動を開始から2か月ほどで良いご縁に恵まれて無事に引き渡しまで完了することが出来ました。
またの機会には是非よろしくお願いします。

お客様評価

4
E様
E様 2020年8月25日

丁寧に対応して頂けました

丁寧に対応して頂けました。
他社では一度売主と音信不通となったので、今回は取引が成立して良かったです。
一方で最近仲介手数料の安い会社なども聞きますので、もう少し値下げして頂けたらありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
分譲地内の南道路で更地の土地を購入いただき、現在建築中とのことで建物完成が楽しみです。
ハウスメーカーさんからのご紹介の為、仲介手数料を10%割引させていただきました。
仲介業者は仲介手数料だけが収益の為、基本的には割引は行っておりませんが今回は割引適用させていただきました。
是非、次回もご利用いただきたいと思います。有難うございました。

お客様評価

4
I様
I様 2020年4月10日

相談から約2ヶ月で、決済・引渡しを完了

今回の売却の対象は、相続で取得した戸建で、成約に至るまでに困難が予想される物件でした。
当初は、買主がリフォームする中古戸建で売り出すプランを提案した地元の業者と媒介契約を結びましたが、3ヶ月を経過しても内覧は2件のみで、不調に終わりました。
そこで、その業者との契約の更新は行わず、大手の業者4社による一括査定で、最も中身の濃い査定書を作成していただいた貴社に相談しました。
その結果、相談から約2ヶ月で、決済・引渡しを完了するスピード決着となりました。
成約価格は、査定書で提示されたとおりの価格でした。
貴社には大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご希望の売却方法やスケジュール通りにご決済まで迎える事が出来まして何よりです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2020年4月1日

当初設定した金額より下がった

東急を選んだ理由
両手比率・手数料率が共に比較的低かったから。
また以前に拙宅に来た事や、知名度などを考慮に入れた。
「両手取引」自体は法律違反行為ではないが、「囲い込み」をしている可能性が高いため、参照している。
他社Z社は極めて健全な取引をしているが、限られた地域でしか取引きをしないため仕方なく諦め、また数値上最悪のY社からのアプローチもあったが、見積りのみを頼んで断った。
不満点
当初設定した金額より下がった。
以前から直接に私宛にアプローチしてきた予想通りの購入者であり、囲い込みをされている危険性は常に念頭に入れておいた。
いきなり、売買価格の引き下げ提案を受けたが、幾分希望額に近づいたのでまあ良しとした。
「囲い込み」については、業者に聞いても決しておこなってはいないとは言うものの、その可能性を常に念頭に置かざるを得ない業界の体質がある。
少しでも儲けようと考えるのは人間の常である。
医療従事者を選択する時と同様に、何処まで無欲に行動できるかの判断は、素人には出来ない。
いずれ自宅の売却を考えなければならない時期が来るが、様々な情報を吟味して不動産会社を選ばなければならないと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
はじめにお問い合わせをいただいたのはお亡くなりになったお母様が存命だったころ、ご自宅に伺いご売却の相談を伺いました。
今回は、弊社からのダイレクトメールからのお問い合わせから始まりました。
商業性のある土地だったのですが、なかなか購入希望者が現れずお待たせいたしました。
S様よりお話を戴いた近隣の買主も、金融機関への融資の交渉に時間がかかりました。
ご希望の金額より下回りましたが、建物解体費用を買主にご負担いただく条件によりご納得いただきました。
今後も、不動産に関するご相談がありましたら、是非、ご連絡いただきたいと思います。有難うございました。

お客様評価

4
N様
N様 2020年3月13日

終了の支払い金額が10%以上高くなったのが不満

①家屋解体・測量登記他で業者を紹介いただき、見積りの手配もしてもらったが、終了の支払い金額が10%以上高くなったのが不満。
②税金の特別控除が適用されるのか説明がほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
諸経費に関しましては、大変申し訳ございません。
測量費は市道や県道との調整の関係上で、追加費用が発生してしまいました。
ご理解をいただけますと幸いでございます。
税務に関しましては、現在のコロナ騒動が落ち着いた段階で、無料の税務相談のご案内をさせていただきます。
よろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2019年12月16日

いろいろとありがとうございました

今回は別の不動産屋さんでの紹介から土地購入に至り、売主さんとの引き合わせをしていただきました。
その為、東急リバブルさんとは1度だけの面談でしたし、物件紹介などのルートをたどっていないので、どちらともいえないことが多くあります。
決して「悪い」イメージではなく、通常の販売とは違うので、わからないと言う事です。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご依頼ありがとうございました。
今回ハウスメーカー様のご紹介を通じてO様のご自宅用地を無事ご契約でき大変嬉しく思います。
また今後も東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2019年10月5日

ありがとうございました

特に問題となることはありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
今後はより、良質なサービスを提供できるよう、業務改善に勤めて参ります。
また機会がございましたら、ご用命頂けますと幸いです。

お客様評価

4
S様
S様 2019年8月3日

大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました

売買物件と住宅購入(中古)を併せて進めて来たのは、大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました。
ただ、各種事柄(重要事項等)については、もう少しゆっくりとした説明が必要かと思いました(高齢のため)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入について、同時に行いましたのであわただしいスケジュールとなりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
ご売却・ご購入同時でのご契約だったためご説明する量が多く、私としてももう少し一つ一つの内容をかみ砕いてご説明差し上げればよかったと反省しております。
ご指摘をいただきありがとうございました。
何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年5月7日

最後まで丁寧な対応でリバブルにお願いしてよかった

金額も小さい取引きでしたが、丁寧に対応いただきました。
昔、他社で購入しましたが、手続きの途中で担当者がかわり、お客として大切にされていないと感じる事がありましたが、今回は、最後まで、丁寧な対応で、リバブルにお願いしてよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして何よりでございます。
また、至らない点も多かったとは思いますが、今後も不動産に関しまして、何かございましたら、ご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

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