売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
『大丈夫ですよ！』という言葉とても嬉しかったです
家を購入することに現実味がない中、私たち夫婦に対して担当者さんは親身に接してくださいました。
説明も分かりやすく、こちらの思いに寄り添った丁寧な対応が本当にありがたかったです。
また、私が困っている時に言っていただいた『大丈夫ですよ！』という言葉、とても嬉しかったです。
担当者さん、そして東急リバブルさん、家を購入した後も助けていただくことがあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
"Ｉ様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅ご購入おめでとうございます。
不動産は「初めてのこと」が多く、物件を見学して頂く時に分かりやすいご説明、メリット、デメリットを出来る限りお伝えできればと考えています。
ご評価頂き本当にうれしいです。
ご購入頂いた物件はⅠ様に自信を持ってお勧めできる物件だったので「大丈夫です！」と自然に出てしまったと思います。
引っ越しが終わりましたらご訪問させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。"
駆け引きのないアドバイスをお願いいたします
こちらのリサーチ不足もありますが、もう少し高い価格で売却できたと思います。
今回様々な事情があったものの、価格面での駆け引きのないアドバイスをお願いいたします。
センターからの返答
A様より査定を最初にご依頼いただいたのはコロナ禍前でした。
その後、１年以上間が空き、住換先が急遽決まったことで売却に着手することになりました。
その間、相場は多少上がりましたが、住換先を確定するために早期に売却する必要もあって、当初査定額より少し高い価格で売出し開始し、近隣のお客様にて申込をいただくこととなりました。
時間をかければもう少し高く成約できたかもしれませんが、まずは無事に住換えが確定できよかったです。
引続き何かありましたらご遠慮なく仰ってください。
売却もスムーズに運び感謝しています
査定依頼からの対応が早く、売却もスムーズに運び感謝しています。
センターからの返答
I様、アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。
ご依頼から査定、ご提案までいかに早くご対応できるか心掛けておりましたので、ご評価頂けました事に感謝申し上げます。
また、ご提案からご売却、ご成約についてご満足頂き私もとても嬉しく思います。
ご遠方に行かれましたが、不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
待つこともなく安心出来ました
さまざまな説明事項を分かりやすくお伝え下さり、素人の私でも理解できました。
時間がとても正確で、待つこともなく安心出来ました。
センターからの返答
今回は以前に弊社にてお取引のございましたユーザー様ということもあり、当初より詳しくご相談をいただくことができ大変感謝しております。
ご売却物件の諸条件によりお引渡しまでお時間を要してしまいましたが、色々とご配慮をいただきスムーズにお取引を進めることがございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
チラシ作成時情報が異っており驚きました
初回のチラシ作成時情報が異っており驚きました。
すぐ修正してくれたので、他のことは大変満足しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
チラシ情報に誤りがあったこと、大変失礼いたしました。
今後このようなことが起きないよう、努めて参ります。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
十分に説明できるタイミングはあったと思います
今回の取引に関しましては１点を除き、十分に満足できるものでした。
その１点とは『譲渡取得税』についての説明時期です。
今の時代、相続税に関しては控除金額が下がったとは言え、一般的には控除が十分に働き●●●●万円程度の相続ではそれほど意識しません。
そのつもりで不動産を売却すると、「相続後３年以上」・「日常的な使用実績のないいわゆる空き家」の場合、２０％もの『譲渡取得税』が発生するなど、ほとんどの人が意識しないと思います。
ですから、売却に関する税金＋手数料＋諸費用＝５％くらいの軽い皮算用をしてしまうのではないでしょうか。
今回の場合この説明があったのは、媒介契約を結ぶために希望販売価格を決定する段階で、それ以前の初期段階で十分に説明できるタイミングはあったと思います。
なにしろ売主としては売却益が最大の関心事であり、２０％もの税金を意識すれば、おのずと早い時期の心づもりは変わってきます。
この問題は、一般媒介契約を結んだすべての不動産業者に共通で、当方としてはすべての業者に抗議しました。
これからの時代、いわゆる「空き家」は増えていくと思います。
ですから最初の打ち合わせで、『譲渡取得税』の話は「絶対に」周知しておくべきです。
人によっては２０％の節税のために売却はやめて、数年実際に生活実績をつくるかもしれません。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
また譲渡所得税の説明の件は、通常、査定時にお伝えしておりますが、もう少し早く伝えて欲しいということでご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の営業に生かさせて頂きます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。
大変満足をしています
他の大手不動産の営業員より明らかに良かった。
結果、大変満足をしています。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の不動産については、家屋が二つ建っており、また土地も広かったため、少し特殊な不動産でしたが、自営業を行なっているピッタリを見つける事ができ、非常に喜ばしく思います。
またお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今年は不動産の確定申告があると思いますので、何かご不明点などあれば、お気軽にご相談くださいませ。
大変満足いたしました
売却手続きでは、親身になって相談、スピード感を持って対応していただき大変満足しております。
電話での対応が主になりましたが、わかりやすい説明とこちらの都合に合わせた対応をしていただき、満足いたしました。
また、売却取引のみならず残置物撤去や自宅のリフォーム相談などにも迅速に対応していただき、大変満足いたしました。
センターからの返答
"Ｋ様、この度は弊社ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご売却された対象地の近隣の方々のためにも、良い買主様をご紹介できてとても良かったです。
また不動産の件で何かご相談がございましたらまたお役に立てますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。"
細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています
友人が御社を通じて家を買った時、対応が良かったとの事で、友人の勧めで相談をしました。
当初別の不動産会社に相談していたのですが、その時はとにかく決断を急がされて、その事にとてもストレスを感じ、家探しもどうしようかと悩んでいた時でした。
子どもがまだ小さいので、周りの環境から、子育てのしやすい戸建てへと住み替えを考えていました。
そんな折りに友人の勧めで御社に相談をしたところ、担当の方がとても親身になって対応して下さり、またこちらの時間に合わせて頂き、とにかく待って下さったのがとても安心しました。
小さい子を連れての家探しも、ストレスなくとても細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています。
今は新しい生活に少しずつ慣れ、とても子育てのしやすい素敵な家を買うことができた、と妻と話しています。
きっと担当者さんと出会わなければこの生活はなかったのだろうと思い、担当者さんには家族みんなが感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様が最初にご来店されてからご決済まで、約半年近くにわたりお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
優しくて家族思いのご主人を、しっかり者の奥様がサポートするという理想的なご家族に出会えて、お家探しもスムーズに進めることができたかと思います。
本当におめでとうございます。
購入希望の新築が一手違いで購入できなかったこともありましたが、結果的に良い家をご購入いただくことができ本当によかったです。
１つ１つ丁寧で親身になって対応していただきました
物件の購入は初めての事で、分からない事が多々ありましたが、１つ１つ丁寧で親身になって対応していただきました。
メールでの質問にも迅速な対応をしてくださり、安心できました。
また、打ち合わせ等で使用させていただきました横浜センターも、とてもキレイで清潔感があり、スタッフの方の対応もすごく心地よいものでした。
今後もし身近に物件の購入を検討する者がいれば、是非、薦めたいと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の購入で弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引が出来たと考えております。
また、お引越しが無事に完了し、とても気に入っていただいているとメールにてご連絡いただき、私自身も非常に嬉しく感じております。
引き続き、不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
