売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望にも迅速に対応してくださいました
誠実、丁寧にご対応いただき、安心して取引を終えることができました。
こちらからの要望にも迅速に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
微力ながらＳ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産の件で、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
リフォーム会社のご紹介の基準が少しわからなかった
リフォーム会社のご紹介の基準が少しわからなかったのですが、それ以外は不安な点にも丁寧に対応して頂き、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございます。
リフォーム会社のご紹介ですが、会社によって提案力、価格、サービスなどに特徴がございます。
O様の希望に沿う提案が出来るであろう会社をご紹介させて頂きましたが、各社で見積もり価格に差が出たことで、検討ポイントが分かりにくくなってしまったかと存じます。
申し訳ございません。
今後、お住まいに関するご要望などございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった
契約から引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、当社にてご購入くださり、誠にありがとうございました。
遠方との事もあり、オンラインでの打合せなど、お忙しい中ご対応くださり、誠にありがとうございました。
契約から2か月後のお引渡しについて、説明不足もあり、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参りたいと思います。
3度目のお取引、大変感謝申し上げます。
今後も、何かございましたら、引き続き、宜しくお願い致します。
買取保証売却システムが良かったです
買取保証売却システムが良かったです。
また、その買取システムに依存する事なく、担当者の方が一所懸命売却活動して頂いたお陰で、大変満足した取引となりました。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございます。
買いたい物件が決まっているタイミングで、買取価格を知りたいという相談内容でした。
ご所有不動産の特徴やお話をお伺いする中で、売却保証システムがピッタリだと思い、ご提案をさせて頂き、当社にて売却活動をサポートさせて頂く事となりました。
特に買いたい物件が人気エリアということもあり、買い逃さないようシステム利用手続きに関してタイトスケジュールでしたが、O様のご協力があり、逃さず購入頂くことが出来ほっと致しました。
また、ご売却の方も、市場動向や購入検討者様の特徴を踏まえ価格設定や販売ターゲットを絞ることで、ご満足頂ける条件で売却のお手伝いをすることが出来ました。
O様に喜んで頂き、とても嬉しく存じます。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
こちらの望みを前もって準備してくれていた
２件目の物件お取引でした。
そのため、前回よりコミュニケーションが取れていたので、こちらの望みを前もって準備してくれていたり、売買とは関係のない間取りやエレベーターの内寸などの質問にも、親切でスピーディーに対応していただきました。
家具を選んでおりましたのでとても助かりました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産の売却にあたり、再度、東急リバブルをご利用下さり誠にありがとうございました。
今回のお取引に際しても迅速に諸手続きを進めていただき、スムーズに進める事ができました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
とても助かりました
先日家具屋さんから、間取り図やエレベーターのサイズを聞いたとき、担当者さんが出先にもかかわらず丁寧に対応して下さり、とても助かりました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
今回、2度目のお取引となりましたが、各所お手続き等、前回同様迅速にご対応下さり、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する、様々なご要望にお応えできればと存じます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた
自分の場合は投資用物件の取引であり、他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた。
自分にとっては店舗の接客態度等についての期待よりも、物件情報の質・量、投資物件に関する専門知識（税務など）への期待感の方が大きい。
なお、代金をエスクロー決済で処理できた点は有難かった。
これまで他社の例では、平日に引渡日を設定し銀行窓口で一括振込という、前近代的手法に拠らねばならなかったことに比べ、非常に良かった。
センターからの返答
"Ｋ様、この度は当社売主の投資物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引ではエスクロー決済の利便性を感じて頂けて、大変嬉しく思います。
利用できる場合と出来ない場合がございますが、今後の取引においても、K様のご負担にならないように努めてまいります。
Ｋ様のご期待に沿える営業となるべく、投資物件や税務についての専門知識を深めていくよう、精進してまいります。
是非、またお取引が出来る機会がありましたら幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。"
気持ちよく契約を進めることができました
常に迅速な対応をして頂きましたことをとても感謝しております。
電話での応対も丁ねいで明るく、気持ちよく契約を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前回はご売却でしたが、今回はご購入ということで二回目のお取引をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに取引を終えることができました
これまでに何回か東急リバブルさんに仲介をお願いしてきましたが、今回は特に何の問題もなくスムーズに取引を終えることができました。
担当者様には細かな配慮をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル勝どきセンターへご相談いただきまして誠にありがとうございました。
今回は複雑な取引であったため、私も慎重にサポートして参りましたが、無事、問題なくお引渡しまで終えることができて、私も安心しております。
今後もご相談有りましたらお気軽にご連絡くださいませ。
親しみやすく、相談がし易かった
担当者様、ありがとうございました。
お世話になりました。
親しみやすく、相談がし易かった。
私にとっては、適度な距離感で対応していただき、安心できた。
離れた地区での内覧に付き合って頂いたのが良かった。
ローン内容について諸費用の説明はあったものの、初めての事なので、契約が現実味を帯びた際に再度説明があった方が良かった。
契約時に必要な金額の表示で誤りがあったため、少し不安になった。
今回が初めてで他社との比較はできないため何とも言えないが、押しつけがましくなく、落ちついての対応が安心につながった。
火・水曜日の休みなので、週末に物件を見て月曜に返事しないと、木曜の連絡となってしまい、また週末へ・・と思うと気が焦ってしまう事があった。
契約・部屋チェックのポイント、ローン決済までの流れがわかる図（→手描きで頂きましたが・・・）があれば良いと思いました。
センターからの返答
この度は、人生における最大のお買い物につき、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様にとって最良のご提案が出来るようお手伝いさせていただきました。
至らない点がいくつもあり、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいますよう、お願い致します。
