売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
マイナス面にばかりフォーカスされ不安になった
昼間の電話は話せない、緊急でないのならSMSなどで軽く報告だけで良かった、折返しするのが多く面倒だった。
物件に対する評価が低く、自身でも思っている部分もあったがマイナス面にばかりフォーカスされ不安になった。
もっと気持ちが上がるようなアドバイス、良いところをフォーカスして欲しかった。
週報告は形通りのものであり、目を引くようなこともなく、営業活動やWeｂでの検索でも目立った良い点もなかった。
普通である、むしろ足りてない感否めず。
店頭はきれいだが殺風景、なんとなく入りにくい。
高額のお金をこちらは払ったが、最終明け渡しの日に誰がいたかも知らないが、店頭での見送りは事務員でも誰でもお礼があると気持ち良くお金を払った気分になるもの。
東急線沿線の物件、私自身グループ会社に勤務で決めたがそうでなければ他社でも良かった。
過去に売買経験があるがそちらの方が親身だった。
満足度７０点。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
引渡しまでの見通しが立たない中で、ただただ焦っておりました。
イレギュラーな状況でも冷静に対応できるよう、経験を積んでまいります。
また、微妙なニュアンスのものも文章で伝えられるようスキルを磨いてまいります。
貴重なご意見、真摯に受け止めてまいります。
今後とも、よろしくお願いします。
最終的に購入時の価格より高く売れました
ようやく家を売ることができて、夫婦共々、ホッとしています。
初めての不動産売却だったので、様々なことに詳細にご説明いただき大変助かりました。
法律等、難しい言葉が多々でてくるので、一般ユーザーにとってはあのように説明があると印鑑を押印する時の不安が無くなると思います。
最初は、売却価格が高かったせいか、中々上手くことが運びませんでしたが、最終的に購入時の価格より高く売れましたし、買主様も印象がとても良く、自分達が住んでいた家に住んでいただけることを嬉しく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
一方で、ご契約完了まで時間がかかり、H様へはご心労をかけてしまい申し訳ございませんでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すぐに買い手がついて良かったです
・運良く売りに出してすぐに買い手がついて良かったです。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
早期成約について、微力ながらお手伝いでき、光栄でございます。
お引越しされる際は室内を綺麗にして頂き感謝しております。そのおかげもあり、早期成約に結び付けることができました。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
人柄の良さとポイントを抑えた分かり易い説明
担当者さんの人柄の良さとポイントを抑えた分かり易い説明で終始とまどうことなく和やかな気持ちで初めての大きな買物ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様には色々なタイプのマンションをご覧頂きましたが、ご満足頂けるお部屋がみつかり、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
今後も不動産関係では第一に担当者様に相談したい
他社の営業者と比べ担当者様の言行は真面目で信頼出来る、ので売却出来る迄、この方にお願い致したく思いました。
本当に有難く心から感謝しております。
今後も不動産関係では第一に担当者様に相談したいし、夫婦共々同様の考えです。
本当にありがとうございました。
担当者様には今後貴方の様な人材の養成を期待致します。
これからの貴方を期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご売却までに長期の時間を要してしまいましたが、Ｉ様に根気よくお付き合い頂けたことで無事売却活動を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
今後とも、御愛好頂けますと幸いです。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
気持ちの良い不動産購入が出来ました
非常に対応も素早く、気持ちの良い不動産購入が出来ました。
引き続き、良い関係を築いていければと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から当社「東急リバブル」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご決断のスピードには正直、驚きました。短い期間ではございましたが、Ｎ様がご満足いただける物件に出会うお手伝いができておりましたら、大変嬉しく思います。
お引っ越しが落ち着きましたら、是非一度お伺いさせてください。
引き続き、長いお付き合いを宜しくお願い致します。ありがとうございました。
本当に早くお願いすればよかったと思いました
とても親切に対応していただきありがとうございます。
こちらのいたらない点があり、無理かなと思うような問題があっても、無理なく解決していただき手続をうまくすすめてもらいました。
本当に早くお願いすればよかったと思いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご心配をお掛けする出来事もあり、ご不安だったかと存じますが、無事、お引渡しを終え、嬉しく思います。
特にお仕事が終わってお疲れのところに、お打合せのお時間をいただきましてありがとうございました。
今後またお手伝いが出来る事がございましたら、東急リバブルをご用命頂ければ幸いです。
結果的には迅速に売却でき感謝しております
全体的に大変満足しております。
ありがとうございました。
募集初期に最終的な販売価格より○○○万円安い価格で提示があったことは少々疑問が残りました。
結果的には迅速に売却でき感謝しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
価格の件、買主様からの購入希望価格についての理由説明がやや不足していたかもしれません。
今後はご理解いただけるよう、より丁寧に理由も含めてご説明するよう心がけます。
また、こちらからのお願いごとにも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
私も、お客様の不動産の売却のお手伝いをさせて頂きましたことをうれしく思っております。
今後、また何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
資料作成したうえで説明があり信頼ができました
不動産売却を考え、ネットを通じ数社に査定を依頼したなかで、御社のみ資料作成したうえで、説明があり、信頼感ができました。
（他社は口頭説明のみ）
センターからの返答
当初お問い合わせを頂き、マンションの現地にてお会いさせて頂いた際には、Y様は不動産売却について悩まれているご様子でした。
近年の不動産市況とY様のご状況を踏まえた結果、Y様にとって今、不動産売却をされる事は非常にメリットがあると感じました。
そのため、市況データ、販売事例等、メリット・デメリットについての書類を作成し、わかりやすくご説明させていただいたつもりです。
結果的に、Y様にはご満足を頂く事ができ、私も大変うれしく思っております。
公開前物件をご紹介して頂きました
公開前物件をご紹介して頂き、誠にありがとうございました。
私達夫婦の希望を親身に聞いて頂いたお陰だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、業務内容をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引において、Ｍ様のご希望エリアで新着物件が出てきましたことはまさしくご縁だと感じております。
奥様のご出産も控えている中で、スケジュールの御調整等色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
