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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

よく相談に乗ってもらいました

人生で一度あるかないかの出来事、知識も少い中、私の所有していたマンション周辺の評価額や最近の販売価格等くわしくわかりやすく何度も説明して頂きました。
飼い犬が吠えて話ができない為何度か店舗にも足を運びましたが、場所も行きやすい場所だったこと、担当の方も、忙しい時間の中、待ちあわせしたりして、納得のできる内容で売ることができました。
ペットを多頭飼いしているのでなかなか転居先が見つからないままお世話になっていました。
私の探していたエリアの中でリバブルの販売しているマンションも紹介して下さったり、よく相談に乗ってもらいました。
結局転居先は自分でみつけることができましたが、タイミングや販売先の方をみつけて下さるのも、短期間にスムーズに相手先もよい方を紹介してもらい売れました。
価格は高ければ高い程よいとは思いますが何より今落ちついて生活できていることにうれしい思いでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご自宅マンションのご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
Y様に何度もお打ち合わせの時間を作っていただいたおかげで、最終的には早期にご決済が出来ましたように思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月13日

御社に声掛けさせてもらって良かった

最初に電話で見積り等の相談以来、担当者さんに全て対応いただいたが、迅速・スムーズな対応で安心してお任せすることが出来満足しています。
店舗にも何度か足を運びましたが、常にスタッフの接客は良かったです。
同時に他社にも声掛けしてのスタートだったが、その後の対応は全く異なり、御社に声掛けさせてもらって良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様からお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。           
何度も事務所まで来て頂き、ご要望をお聞きし、最終的には、即ご決断を頂いた事が、スムーズに進んだ要因になったと思います。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月1日

ユーザーサポートセンターは有効に機能していません

訳あって住宅ローン支払い中の任意売却を行う事となり、借入先金融機関より御社および御担当を紹介していただきました。
誠実かつ真摯な人柄の担当者様でしたので、私の抱えている諸問題やリアルな数字をオープンにしたところ、親身になって問題解決に向けた相談に乗っていただけました。
一担当というよりは、人として尊敬でき、お付き合いできるお方で、そのような方と出会えた事をこの先も忘れないと思います。
担当者様には、別件で引き続き媒介をしていただいている最中です。
現場志向が強く経営者向きではない御仁ですが、御社にとって貴重かつ重用すべき人材だと感じますので、どんどん出世させこきつかってあげて下さい。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません。
提供サービスの内容を把握しておらず、スムーズに用件に入れない事もしばしば。
改善を提案します。

東急リバブル

センターからの返答

T様 アンケートのご協力ありがとうございます。
次の物件のご売却の件も含めまして、引き続きお世話になりますが、諸々、よろしくお願いしたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年11月1日

安心しておまかせできました

大変お世話になりました。
お陰様で古い家もスムーズに売れました。
これも親切な担当者さんのお影と思っています。
安心しておまかせできました。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、S様から感謝のコメントをいただき、大変嬉しく思います。
思えば、当初の売却相談から売買契約を経て、残代金決済まで半年間お付き合いしていただき、重ねて感謝致します。
売買契約のご条件や転居先等クリアしていかなければならない事もございましたが、S様には温かく見守っていただきました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月19日

過不足なくコミュニケーションが出来た

途中で担当者が代わりましたが、後任の担当者さんはこちらの希望する条件やコミュニケーション方式を遵守してくれたので、とても好感が持てました。
どの業界でも、3聞いても1しか返って来なかったり、聞いたこととは全く違う答えを返したりする担当者が多い中、担当者さんは3聞いたらちゃんと3返してくれるし、過不足なくコミュニケーションが出来たと思います。
相場より高めの価格を設定させていただきましたが、こちらの意向を汲んで粘り強く販売活動を続けてくれました。
組織的な問題もあり、担当レベルでは限界があったようですが、出来得る限りのことをやっていただいたと思っています。
また売却することがあれば、担当者さんにお願いしたいですね。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートには、嬉しいお言葉まで頂き、ありがとうございます。
お忙しい中いつも迅速にご対応頂きましたおかげで、無事に引渡しを完了することができました。
誠に微力ながらI様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。
今後ともお客様にとっての最良の提案はもちろんのこと、お客様の期待を超える接客を目指して日々精進して参ります。
また、何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2017年7月21日

提示額、対応ともに満足のいくものでした

インターネットの不動産一括査定を通して貴社を知りました。
当初は金額(提示された)に若干不満があるものの、ある社の営業マンとのつきあいからその社にしぼりこんで交渉にあたりました。
しかし、仲介が不調のようで当初提示額よりさらに下回る金額しかでてこないため、一担白紙に戻しました。
次に、仕切直し後は当初から他社比最高額であった貴社に依頼。
若干の値下げはあったものの当方の納得できるものだったので成約に至った次第です。
提示額、対応ともに満足のいくものでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お母様のご意向で、一度はお断りを頂き、諦めておりましたが、再度お声掛けを頂き誠にありがとうございました。売却がスムーズにできたのも、いろいろとご協力を頂いたからだと思っております。また、何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年5月22日

安心しておまかせ出来ました

私の兄が病気のため、住まなくなったマンションの売却をお願いしました。
本人が入院中のため、色々とめんどうな事もあったと思いますが、とても親切に対応してくれたので、安心しておまかせ出来ました。
マンションは兄が倒れた時のままでしたが、部屋のかたづけ等にも相談にのって致き、本当に助かりました。
親身になって対応して致き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。O様からお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。売却がスムーズに出来たのも、病院の面談の段取りや、ご契約、ご決済のお手続き等、お兄様のためにO様がご尽力いただいたからだと思います。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後共よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2017年4月28日

スムースに安全に売却を実現

遠方に住んでおり、東京の土地の売却という状況でしたが、担当者様のタイムリーな情報提供・交換のお陰でスムースに安全に売却を実現出来ました。
契約の実務にも精通されており、当方の準備不足、不備等も的確にカバーして戴きました。
契約終了後も上司の方よりtelを戴き、最後まで丁寧に対応して戴きました。
今後も何かあれば御社にご相談したいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

アンケ-トのコメントありがとうございます。
今回、販売物件とお住まいとは遠隔地でしたが、ご契約から残代金決済までご対応ありがとうございました。
また、諸条件の調整や書類等のご準備、銀行へのご来店等、重ねてありがとうございました。
将来、またお取引できればと思います。よろしくお願い致します。

M様
M様 2017年4月12日

にスピーディーに事が運び良かった

不動産売買の際、まず悩むのは何処の会社に依頼するかです。過去に何度か不動産売買をしましたが、その都度、大手だったり、地元の不動産屋さんだったりとまちまちでした。
結果も・・長期間かかったり、途中で不動産屋を変更した途端に成約したりといろいろでした。
今回はマンションの管理会社もグループ会社だったので、その流れも有り、とりあえず見てもらおうか・・という事でお願いしました。
数社に依頼することも考えましたが、東急リバブルさんが”成約するまでの間、マンションの管理費等を半分持ってくれる・・”というシステムが、気に入り契約に至りました。 築40年越えの物件なので、こちらもある程度の期間は覚悟していましたが、幸いにも2週間という早い時間で買い主さんが見つかり成約に至りました。
不動産売買は縁とタイミングだとは思っていましたが、今回は特にスピーディーに事が運び良かったと思っています。 
短かい期間でしたが、東急リバブルさんにはお世話になりました・・ ありがとうございました・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。

今回は良いご縁があり、ご売却開始から早いタイミングで買主様を見つけることが出来ました。
成功ポイントとしまして、手前味噌ではございますが、当社の「マンション売却プレミアムサポート」をご活用頂いたことが早期売却への秘訣だと感じております。
短い期間ではございましたが、少しでもM様のお役に立てることができ心から嬉しく思っております。

今後も不動産に関して御悩み事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。

この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月21日

ちらしでびっくりしました

始め価格ミスのちらしでびっくりしましたが、対応はすばらしかったです。好感が持てました。
何かありましたら、紹介したいと思います。いろいろお世話になり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約を頂き誠にありがとうございます。
至らない点が多々あり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
少しでもお力になれていたのでしたら幸いでございます。
何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後共、東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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