売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼してお任せすることができました
東急リバブル株式会社
新浦安センター
担当者様
物件の紹介から契約完了、また自己所有の売買まで、非常に親身になって相談に乗っていただきまして、ありがとうございました。
メリットばかりではなくデメリットも正直にお話しいただき、信頼してお任せすることができました。
購入と売買、いずれに対しても状況からの条件を細かく説明していただき、素人である私達を常に真剣に、また最優先に考えてくださるスタッフさんに出会え、本当に感謝しております。
また、充実した幅広いアフターサービスからは、購入後の不安も心配不要でした。
周りの知人や友人にも、機会があれば是非紹介しますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様
このたびは、ご自宅のご売却からご新居へのお住み替えまで弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ワンストップで対応させて頂きましたので、私共としてもスムーズにお取引できたように思います。
ご紹介いただきましたお客様ならびにＴ様にもご紹介特典制度がございます。
お取引いただいたT様から弊社を知人の方へのご紹介をいただけますと幸甚に存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
親切に対応して下さりありがとうございました
大変お世話様になりました。
売却に時間がかかり、不安になることが度々ありましたが、親切に対応して下さりありがとうございました。
又、売却後の住居捜しにずい分お手数お掛けしましたが、一生懸命対応して頂きありがとうございました。
家族の意見や私の体調も途中不良等があり、今賃借マンションに仮住居中ですが、いろいろ整理し始めましたらアンケートをまだ提出せず書類が出て来ましたので、遅くなりましたが送らせて頂きます。
申し訳ありません。
いろいろ有難うございました。
お礼まで。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動に尽力しておりましたが、ご売却までに少し時間がかかってしまい、また、担当者異動による引継ぎ等が生じてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご売却が決まってからはS様のご協力のおかげでスムーズに取引が進み、感謝致しております。
私でお役にたてる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
相談する事にもすぐ答えを出して下さいました
この度は誠にありがとうございました。
私共として、無理なお願いも含め限られた時間の中で満足の結果を出して頂けたと思っております。
ご担当者様は、手際も良く親切で話しもしやすいため、相談する事にもすぐ答えを出して下さいました。
東急リバブル様のブランドイメージがそのまま現場にありって感じです。
これからもご活躍を応援しております。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご希望のスケジュールおよびご条件でよいお客様に購入して頂くことができ、大変嬉しく思っております。
なによりスケジュールを重要視されていたため、ともにご満足いただくことができ、ありがとうございました。
また購入の際のご相談お待ちしております。
丁寧かつスピーディな対応に感謝しています
丁寧かつスピーディな対応に感謝しています。
また何かありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご自宅売却のご用命を賜り誠にありがとうございました。
S様には様々な選択肢がある中、当社のご提案にご賛同いただきありがとうございます。
ご提案通り、すぐのご成約となりほっとしております。
またの機会もお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
手数料が思いのほか高いと思った
☆手数料が思いのほか高いと思った!!
センターからの返答
K様、この度は不動産売却に際し当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
仲介手数料については規定通りであるとはいえ、確かに個人のお客様には高額であると思います。
常にそれに見合う仕事、お手伝いをお客様に提供し、納得して仲介手数料をお支払いいただきたいと考えております。
必ずご満足いただける様、尚一層の努力を致しますので、次回も是非、当社をご利用いただきます様、お願い致します。
最も反応早く対応していただいたのが、御社でした
一括サイトから見積りをお願いしてから、最も反応早く対応していただいたのが、御社でした。
初回訪問の際にも、担当者の方と共にセンター長様も来られ、十分な説明、資料が有り、今回の取引きをお願いしました。
担当者の方は、十分な知識を持っておられると感じましたし、仕事に対しての不安はありませんでした。
ただし、話し方においては、少し、あわてるクセがあるのか、言わないといけない事を一方的に言われたり、こちらの質問と答えが合っていない時もあり、その辺りはセンター長様にも伝え、フォローをお願いしました。
また、連絡等も、こちらからする事もありました。
全体的には、こちらの条件、期限内で、おおむね目的を達成でき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はK様のお住み替えに際し、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
無事にご新居での生活をスタートされたとのご連絡を頂き、大変嬉しく思っております。
至らない部分も多くあり、ご不安な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点は今後に生かせるよう引き続き努めてまいります。
また何かございましたらお声かけ頂けると幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
やるべき事はキチンとやる方だったと思います
やるべき事はキチンとやる方だったと思います。
お金を動かす案件をお任せするにあたっての信用はできると感じました。
ただ、最初に見積りにいらした際にこちらからお伝えした扉の不具合を、買主様から後日指摘された際に初耳であるかのような対応をする等、”知っていたはずなのに、指摘されるまでは知らない顔をしておく”ことが２回あり、自分の評価に瑕疵のない事が最重要なのだな、と強く感じました。
引き渡しの日に、このアンケートで「５」をつけてほしい旨のことを私と買主様に言ってきたことも（理解はできますが）大変に不快でした。
価格の設定や、その理由、税金の事等はとてもよく説明してくださったので、理解＆納得した上で進行できました。
売却にあたっての専任専属が取れたら後は「失礼にはあたらない」範疇で対応されるエキスパート、という感想です。
センターからの返答
この度はご自宅売却に際し、当社をご利用賜り誠にありがとうございます。
常々、仕事をそつなくこなすだけで無く、お客様に感動を与えたいと考えておりますが、A様にはせっかく当社をご利用いただいたのにも関わらず、感動を与えられず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の期待を超える営業を行って参りたいと存じます。
とても感謝しています
とても親切に対応して頂いたと思います。
何度も足を運んで、私共の都合に合わせて下さって、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社へお声掛けいただき誠にありがとうございます。
相続後間もなくのお忙しい時期にもかかわらず、度々お打ち合わせのお時間を確保していただき、大変助かりました。
今後も、私でお力添えさせて頂けることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最初の値付がもう少し厳しい方が良かったかナ
当りが良く言葉使いも丁寧で好感が持てた。
悪かったと言うより、最初の値付がもう少し厳しい方が良かったかナという位です。
買主の方ともスムーズに話しが出来た。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
より良い条件でご売却いただけるよう、最初の価格設定を「チャレンジ設定」でご提案した事により、ご成約まで少しお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
買主様とのお話がスムーズに進んだ事は、Ｈ様のお人柄のおかげだと思っております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
たいへん満足ゆく取引が成立
市川・浦安エリアに新規開店おめでとうございます。
御社の集客力と私のイメージした販売スケジュール、そして、立替払いシステムが見事マッチし、たいへん満足ゆく取引が成立したと思っております。
これもひとえに担当者さんはじめ、御社スタッフの皆様のおかげと感謝申し上げます。
今後同エリアはもちろん全国規模でのご活躍と発展を祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新浦安センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
Ｉ様の大切なマンションのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、また、ご満足いただけたとのお言葉、とてもうれしく思います。
販売活動中からお取引完了まで、様々な手続きのご依頼に対し、いつも快くご対応いただいたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、当初のスケジュール通りでのご成約に至ることができました。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
