売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約から残金までスムーズに完了したという印象
東急リバブルさんの買取の契約ではありましたが担当者さんの親切丁寧な対応で契約から残金までスムーズに完了したという印象です。
店舗の皆さんも明るく元気で信頼を持てる会社だと安心して取引ができました。
今回の取引が初めてではなく何度か御社で取引した中で最高の担当者だと思います。
また、ご縁がありましたら、私のみならず知人の紹介を含め是非担当者さんにお願いをしたいと考えております。
センターからの返答
この度はお客様の思い出、愛着のある大切なご資産を私共ご売却頂きまして誠に有難う御座いました。
スムーズなお取引が出来ましたのも、お客様のご協力があってこそでした。
また、今までのお取引と比較して最高の評価を頂きまして有難う御座います。
これを励みに今後も精進して参ります。
この度は本当に有難う御座いました。
ありがとうございました
明るく、丁寧で、業務が早く、良かったと思います。
ありがとうございました。
快適に過ごしています。
以上
センターからの返答
このたびは弊社に大切なご所有不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様お買い替えをご希望であったため、ご自宅の売却に関しては大きなご不安をお持ちだったと思うのですが、S様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
この場を借りて感謝申し上げます。
引渡後、ご自宅で記念写真を撮ったことは一生の思い出になりました。
S様がお住まいだった場所には、これから素敵な新築戸建てが建つ予定です。
来年1月に完成した際は是非、室内をご覧頂きたいと考えております。
必ずお声掛けをさせて頂きますので、楽しみにお待ち下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
思いの外早く売れて安心しました
思いの外早く売れて安心しました。
自分達は年内いっぱいで売れれば「良い」と思っていたので以外でした。
担当者さんは親切でていねいに対応して下さいました。
残念だったのは、決裁が月末と重なり、銀行で時間がかかった事でした。
総じて経験した不動産屋さんの印象と比べて安心してお願い出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。Ｆ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
ご指摘いただきましたご決済時に時間がかかってしまった件につきまして、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。月末のため金銭のお振込に大変時間がかかり、Ｆ様におかれましてはご不安な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご決済を月末に行うことは極力控え、金融機関が混みあっていない日時に実施できるよう心掛けてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
かなり値下げをせざるを得なかったのが残念
フットワークが軽くて、こまめに状況をしらせて下さいました。
査定額（これは前任の担当の方の出した数字です）から、かなり値下げをせざるを得なかったのが残念です。
あまり査定額を渋く見積もると客が逃げてしまうかもしれませんが、甘い夢のあとに厳しい現実を見せられるより、初めから固い数字を見せて戴いた方が良いのかもしれません。
こちらを傷つけないように気をつかって下さるのは有難いのですが、もう少しストレートに言って戴く方がわかりやすい、結局のところ何て言われたんだっけ？？？ということがありました。
とは言え、要所要所で必要なポイントはきちっと締めて下さったので感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えることができましたが、K様のご期待に添えるようなご提案ができず、大変申し訳なく思っております。
この度の経験を活かし、適切なタイミングでのご報告・ご連絡を心がけ、これからの営業活動に反映させてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
早いタイミングで売却出来たので大変助かりました
思っていたよりも早いタイミングで売却出来たので大変助かりました。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せていただきまして誠にありがとうございました。
ご売却前に室内のリフォームを入れ、とてもきれいな状態で販売できた事、購入希望の諸条件について迅速なご判断をいただけました事、事前の測量にご協力いただけました事など、S様のおかげもあって無事に売却の運びとなることができました。
買主様にも喜んでいただくことができ、感謝いたしております。
本当にありがとうございました。
引き続き今後ともよろしくおねがいいたします。
巾広い販売活動をされていると実感をしました
年明けから家の売却を本格的に考え一社不動産会社の売却セミナーにも足をはこび、年度末の３月に知人から紹介いただき、家の売却についてお話を聞かせていただき、御社におまかせする事に決めました。
媒介契約を月末に結んだため最初の担当者さんが、これからいろいろお話を詳しく聞こう、というタイミングで移動されたので次の展開にかなり不安を感じましたが、４月からの担当者さんが丁寧に対応してくれましたので安心しました。
売り出して１週間程で内見の方がいらっしゃる等、巾広い販売活動をされていると実感をしました。
おかげ様で本当に良い買い主様との出会いがありました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社 町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｓ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のタイミングが弊社の異動のタイミングと重なり、スタート時点で大変不安を感じられたと思います。申し訳ありませんでした。
担当が変わっても、丁寧に対応して頂けたというご感想、私どもとしても非常にありがたいお言葉です。弊社全員の励みとなります。
販売活動開始からご契約、お引渡しまで、Ｓ様と妹様には何度もお打合せ・ご報告時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、どうぞ引き続き、宜しくお願い致します。
媒介契約から約１ヵ月後に売却が実現
担当者さんには今回で2回目となりました。
1回目の印象が誠実、丁ねいでとても信頼の置ける方なので、今回も迷わず担当者さんにお願いすることにした次第です。
結果、媒介契約から約１ヵ月後に売却が実現しました。
とても有難くお礼を申し上げたいと思います。
センターからの返答
Ｕさま
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｕさまの大切な不動産のご売却に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じております。売却活動中は「迅速なご対応」を心掛けてまいりましたが、いただいたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
さすが大手の営業マンだと思いました
売却の意志を伝えてから、対応が早くとんとんと進み、助かりました。
担当者の方は、清潔感があり、話も上手で、こちらの不安もなく、いろいろ説明もして下さり、わかりやすかったです。
打ち合わせ等の前には、ちゃんと連絡を頂き、さすが大手の営業マンだと思いました。
これからもご活躍される事と願っています。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様からのコメントにございました「対応の早さ」については、私が常に意識をしている点でございましたので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様にも早々にご対応を頂いた点が数多くあり、お陰様で無事にお取引を終えることができ、感謝をしております。
お客様からのコメントを励みに引き続き自己研鑽をしながら営業活動に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
短期間で両方共売却が決まりました
今回、アパートと自宅2つの売却でお世話になりました。
他社さんと比べても対応が早く、親切で、しかも短期間で両方共売却が決まりました。
正直、こんなに短期間で売却が決まるとは思っていなかったので、驚きと共に感謝の気持ちでいっぱいです。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
この度、アパート・ご自宅と２つの不動産を短期間でご売却ができましたのも、お忙しい中、お打ち合わせに何度もお付き合いいただけたことや、ご自宅の荷物の整理、次のお住み替えの準備等、A様のご協力があってこそ、早期のご売却につながったと思っております。
戸建からマンションへとお住み替えをして、まだ慣れない部分はあるかと思いますが、これからも気になる点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
利用店舗に満足しているとは決して言えません
担当者さん、本当にありがとうございました。売買に関しては、最初から私達の希望も聞きつつも、現実的なアドバイスをいただけたことで、とても満足のいく取引きができました。
他社の営業の方は、私達の希望価格では広告にのせられないと言われた所もありましたが、担当者さんはまずは希望価格で広告し、徐々に考えさせてくれました。
その結果、希望価格で取引きできました。
売買については、何の不満もありませんが、仮住まいをお願いした賃貸の担当の方が、そもそも接客態度に愛想もなく、希望条件のみ聞き出し、早く帰らせようという雰囲気を感じました。すごく面倒くさがっている様子でした。
学区内で賃貸物件を探していたのですが、確認があまいのか、学区外の物件を一軒紹介されただけで、その後何の連絡もありませんでしたし、メールでのやり取りのみで、本当に納得できず連絡をする気にもなりませんでした。
担当者さんが、賃貸の方も責任を持ちます！と言って下さったのに賃貸の担当の方には本当に不満しかないです。
なので、利用店舗に満足しているとは決して言えません。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
なお、仮住まいを担当した賃貸担当者におきましては、お客様への配慮が足りず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。私も連携に至らぬところがあり、お客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、二度とこのようなことのないよう、売買・賃貸ともに接客対応の向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
