売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を感じることなく手続きできました
終始とても丁寧な対応をしていただき、気持ちよく売却を進めることができました。
担当の方から、適切なタイミングでこまめにご連絡をいれていただき、不安を感じることなく手続きできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はY様の大切な資産である不動産の売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
今後もお役にたてる事がございましたら、何なりとお声かけ下さいませ。
誠にありがとうございました。
安心してお任せできたという点を感謝申し上げたい
私の実家を東急グループ会社にて運営して頂いたことを契機として、売却を東急リバブルに依頼した経緯があった。
また今迄マンションの売却については、東急リバブルが既に何軒かの売却実績もあり、これらの点を合せて貴社に依頼をさせて頂いた次第。
御担当者さんも、近隣の売買状況を実に効率的に、また現実的に調査の上説明をして下さり、大変参考になった。
一言で表現して、「有能」という評価が相応しいと感じている。
不動産仲介業にも実に様々な会社があり、中には「あこぎな」活動を行うところがある点を以前に経験していたため、その対応と比較した場合、安心してお任せできたという点を感謝申し上げたい。
本件御担当さんに宜しくお伝え頂きたくお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回お住み替えでご相談頂いた経緯について、お話をご説明頂き、お子様を中心としたご家族の都合をしっかりご相談できた件が、U様との信頼関係を築くことが出来たきっかけだったのではないかと感じました。不動産売買は【ご縁】が大きな要素を占めるとよくお話がありますが、それ以外の戦略やお客様の意志を尊重する点はもっと大切かと考えます。
今回のお取引を糧に今後も同じ様なお取引が出来る様、努力いたします。
この度は本当にありがとうございました。
他社に比較して書類・説明がきちんとしていました
・ていねいに対応していただきました。
・比較的満足な価格で売却できました。
・結果が出るまでの間の報告（文書）内容は個人でもホームページからわかりますので、出来れば同程度の物件の売買状況があるともっと良いと思います。
又、売却状況分析もあるととても良いと思いました。
・他社（これまで１社のみ）に比較して書類・説明がきちんとしていました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
改善するように努めます。
ご満足のいくお取引ができ、私もとても嬉しいです。
ご自宅にお伺いしたときには、毎回美味しいお茶をご馳走になり、ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたら、どんなことでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって御世話して頂いたことに感謝致します
素人は取引現場での具体的な手順を知らないことに不安を抱くので、以下を事前に説明して欲しかった。①契約日には、登記識別情報はCｏｐｙして、一旦持ち帰る。②決済は銀行にて行う。他の対応については問題ありません。特に、当方の落度である残置物の撤去については、親身になって御世話して頂いたことに感謝致します。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、ご契約時、残代金決済時にご足労いただきましたことを感謝申し上げます。
S様のご協力のおかげで、無事にお取引を終えることができました。
S様のご指摘の件は、誠におっしゃるとおりでございます。
今後はご指摘いただいた点を改め、質の向上に努力する所存でございます。
今後ともよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
長いスパンでの計画も丁寧に説明してくれました
3社での見積もりからスタートしました。
年度末という事なのか、2社は「急いでいる」感があり、とても違和感を感じていました。
その様な状況でも、ご担当してくださったAさん、Bさんは長いスパンでの計画も丁寧に説明してくれました。
また、他社の説明ではなかったハウスクリーニングや、管理費の一部負担等も貴社への信頼を感じるポイントとなりました。
想定していたよりも早期に売却先が見つかりましたが、その金額は他社がこれ以上は今後も出ない、と提示してきた金額よりも高いものでした。
その後の手続きも専門的な話がありましたが、Cさんが丁寧に説明してくれた事で、とても助かりました。
亡き妻名義のマンションでしたが、2人の子ども達へ無事に相続することができ、妻も安心している事と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
微力ながらN様のお手伝いをさせていただくことが出来、無事お取引が行えましたことを大変うれしく思っております。
また、ご相談中や販売活動中の突然の訪問などにも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
今回は、ご相続というお話でしたので、N様ご家族のお気持ちを一番に考えての販売活動が出来ればと思い、短いスパン、長いスパンでのご提案をさせていただきました。
結果的にご成約までは比較的早い段階で至れたことは、N様のご協力あってのことだと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かご縁がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
小まめに対応していただき大変ありがたかった
小まめに対応していただき大変ありがたかった。
特に権利書の財産分与等の手続きや共有地の問題の解決、周辺のゴミ置き場の問題等全て行ってくれて助かった。
センターからの返答
この度は当社を選んでいただいたこと、ありがとうございます。
お電話一本からその日の内にお時間を作って頂き、ご縁を感じております。
相続登記の処理や境界確認、ゴミ置場の位置の変更など、諸々問題を解決できたこともＳ様のご協力があってこそでした。
是非今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。宜しくお願い致します。
思ったよりスムーズ契約できました
アットホームに訪問していただけた事で、気楽に相談でき、売買に関してもわかりやすく色々なアドバイスもしてくれて、思ったよりスムーズ契約できました。
機会がありましたら、ぜひ、相談したいと思ってます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。夕飯時にお伺いしてしまう事がありましたが、いつも温かく迎えていただき、こちらこそ御礼申し上げます。
最良の買主様にも巡り合えスムーズにお取引が終えられたのもＣ様のご協力があってこそだと感じております。今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
販売活動は、積極的であったと思います
１、成年後見制度適用物件（土地が被成年後見人と成年後見人の共有、建物が成年後見人の所有）という、条件下で適切に対応して頂き、助かりました。
２、査定額（売り出し価額）の妥当特性については、やや疑問がありますが、販売活動は、積極的であったと思います。
３、建物の水漏れ、土地境界の復元等近隣住民への対応も迅速であり、感謝しています。
４、引渡し時の対象土地の記載漏れ発覚については、売主である私の確認不足が原因ではあるものの、プロとして、契約の時点で指摘して頂きたかったです。
５、引渡し後に地中障害物が発見されましたが、その後の現況確認、報告、撤去業者の手配等、迅速であり、感謝しています。
６、他社との比較では、一括査定サイトを利用した際の回答が最も早く、電話の印象も良好であった御社を選択しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
必要書類等、迅速にご用意頂いたため、成年後見のお手続き等、スムーズに行うことができました。
また、販売活動中に関しましても、適宜お電話にてご相談頂き、価格のご相談含め柔軟にご対応頂きましたことで、無事ご成約となりました。
また、ご指摘頂きました売買対象の記載漏れに関しましては、確認不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様のご協力が多大にあり、お引渡時、そしてお引渡後のトラブルも迅速に解決することができ誠に感謝申し上げます。
またご機会等ございましたら、是非ともお声掛け頂ければ幸いでございます。
プレミアムサポートに魅かれての契約でした
今回はスムーズに売却できて大変感謝しております。
東急リバブルのプレミアムサポートに魅かれての契約でした。
そのサポートの受け方、精算など手続きがわかりにくく、何度か担当者の方に問い合わせ対応していただきました。
今回のすべてを通して一つ感じたのは『勉強不足だった』ということです。
売却開始まで売却や不動産取引についてほとんど勉強しておらず、相場や価格交渉など不安が多くありました。
売却で端数切り捨ては当然であること、値下げについて媒介契約前に色々と教えていただきたかったという思いがあります。
その上で売却価格を決める猶予があったらよかったです。
結果的には満足いく価格で売却していただきました。
その後の手続き、連絡などはスムーズで親切に対応していただきました。
不動産業者の常識をもっと知りたかったです。
担当者さんには明るくいつも親身になっていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
マンション売却プレミアムサポートで当社をお選びいただき光栄でございます。
契約にあたりまして最終的には価格交渉のお話がございました。
媒介契約前に取引における交渉の有無のお話をさせて頂かなかったこともあり、ご不安を感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
またお力になれる事がございましたら是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
友人や職場の人達にも安心して紹介すると思います
担当者さんは、とても誠実な方で安心してお願いする事が出来ました。
東急リバブルさんの事を、友人や職場の人達にも安心して紹介すると思います。
売却時の金額も、担当者さんのおかげで納得のいくものでした。
家族皆、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
H様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今回のお取引においては、H様にもご協力いただいたことによりスムーズなご契約からお引渡しに至るまでできたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
