売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼し、安心していられた
信頼し、安心していられた。
全てにおいて、悪かった点やそのような印象は全くなかった。
そのことが契約の決心につながった。
センターからの返答
S様、この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
大切なご所有不動産のご売却を微力ながらお手伝い出来たこと、大変光栄でございます。
S様にもご契約やお引渡しに向けて書類の準備等を迅速にご対応して頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠実な対応で良かった
誠実な対応で良かった。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却を弊社の仲介にお任せいただき、誠に有難うございました。
M様がご遠方にいらっしゃいながら、売買にご協力いただいたことが、今回スムーズに売買ができた要因と思っております。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
軽く扱われている気がして気分が悪かった
名刺をもらった直後から、土地の手付金を用意できるか聞かれ、こちらとしてはまだ買うか迷っている段階だったのでびっくりした。
これからハウスメーカーとの打ち合わせをして決めたいと思っている旨を伝えると、「じゃあ打ち合わせ一生懸命頑張ってください」と、なぜか上から目線で言われた。
契約が決まって必要書類が郵送されてきたが、送付文には書類についての説明が一切なく、記入して返送してくださいという内容と、家が出来上がったら見に行きますという内容だった。
第一印象が悪かったこともあり、プライバシーの点からも見にくるのはご遠慮願いたいと思った。
さらに、打ち忘れたのか、手書きで返送の締切日が殴り書きされており、とてもベテランとは思えない対応だった。
不動産営業の方にとってはいくつもある契約のうちの１つで、金額も大したことないかもしれないが、こちらは人生がかかっている契約なのに軽く扱われている気がして気分が悪かった。
よくみるＣＭの印象が強かったため、期待値も高かっただけに残念だった。
契約時の重説の説明は比較的わかりやすかったことが唯一の良い点だった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
K様とお会いした時は、ハウスメーカーの担当者様より事前にK様からの購入申込書を頂いておりましたので、ご購入をお決めになっているものと思っておりました。
ハウスメーカーの担当者様とのコミュニケーション不足でK様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、その他の私の対応が至らなかったことにつきましてもお詫びいたします。
ご指摘頂いたお言葉を今後のお取引に活かせるように尽力してまいります。
私のみならず妻に対する対応も抜群によかった
担当者さんは他の会社の担当者と比較して、私のみならず妻に対する対応も抜群によかったです。
社会人として当たり前と言えることが出来てない会社も多い中で、丁寧に対応して頂きました。
また、夫婦から色々オーダーしましたが、最後まで嫌な顔せずに対応して頂き、そういう姿勢に信頼感も醸成出来ました。
きっと普段からの会社の教育がしっなりされているのと、御本人の資質がいい応対に繋がっているんだろうと思います。
そんな一連の応対について、営業姿勢含めて会社の朝礼で部下に紹介させて頂いたほどです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご契約頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで本当にスムーズに行えたのも、M様にご協力頂けたからだと思っております。
また、私に対しても多々お気遣い頂きましてありがとうございます。
今後も不動産についてご不明点がございましたら、M様の担当としてご協力させて頂きますので、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
多少時間も要したが、結果的に高く売れた気がする
今回の売却は他社からのダイレクトメールが多数来ていたが、査定は実際売れた額より低めにされたと思われる。
専属としたことで多少時間も要したが、結果的に高く売れた気がする。
現在住んでいる家もその時が来たらお願いしたい。
センターからの返答
O様、この度は白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引が無事に終えられたことあらためて御礼申し上げます。
今後もご相談がございましたらお声がけ下さいませ。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約2年、ご希望に合う物件がなかなか見つからず、一時は物件探しをお休みしていた時期もありましたが、こうしてN様のご希望に合う物件が見つかって心より嬉しく思っております。
大変ご多忙の中ではございましたが、各お手続きのご対応に迅速にご協力いただいたおかげで、円滑にお取引をさせていただくことが出来ました。
今後とも何かございまいたら、お気軽にご相談ください。
事前に必要な対応を説明頂き親身に進めて頂いた
物件の引渡しに、私の体調不良により立会いが出来なくなりましたが、事前に必要な対応を説明頂き親身に進めて頂いた点は良かったです。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介により売却のご依頼をいただき、ありがとうございます。
二世帯住宅として、条件に合致するお客様にご購入いただくことができました。
残金決済に際しましては、急遽入院というアクシデントがございましたが、無事退院となり、安堵いたしております。
不動産に関することで、ご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
不安も消え、安心してお任せできました
売却を決めてから売れるのかと不安もありましたが、担当者さんにいろいろ相談してるうちに不安も消え、安心してお任せできました。
説明も丁寧で判りやすく、同じ事を何度も聞いても、その都度わかりやすく答えて頂きました。
今後も売却する事があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
また、仕事柄やり難い事と思いましたが、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様の全面的なご協力があり、無事ご成約することができました。感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルを末永く宜しくお願い申し上げます。
最終的に、希望通りに売却ができた
最終的に、希望通りに売却ができた。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化しましたが、その中での最善のご提案をさせていただきました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
ストレスを感じることもありませんでした
昨年売却を考えた時、ほかの不動産会社でお話しを聞きに行ったのですが、売却後の自分の住む場所の相談をした所、満足した説明がなく不安になりました。
今回は担当者さんに引っ越しやお部屋の相談にものっていただき、初見から１ケ月位で売却、引っ越しが終わりました。
あまりにスムーズに終わり、ストレスを感じることもありませんでした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルへご売却のご用命をいただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様の迅速なご対応のお陰で、良い価格かつ非常にスピード感あるお取引が出来、感謝申し上げます。
今後もどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
