表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しております
先祖から続く実家を相続し残そうと努力して来ましたが、３年前のコロナ流行により収入減になり、実家の維持が困難になりました。
以前から、ポスティングチラシで東急リバブル様を知っていましたので、勇気を出して電話を掛けました。
私の話を最後までよく聞いていただき、最高の条件で実家を買いとっていただき、満足しております。
また何か不動産等の問題がありました時には、東急リバブル様に相談したいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お住替えに加え、時期や条件面でY様にご協力を依頼する場面も多々ございましたが、都度快くご協力くださり、大変感謝しております。
不動産に関わるお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
難問に見事誠実に応えていただきました
「古く大きな家を処分して、仮住まいやローンの借入なしに、その売価で理想の新居を探す」という難問に、見事誠実に応えていただきました。
満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せ下さり有難うございました。
お気に入りの物件を見つけることができ大変良かったと存じます。
この度は大変お世話になりました。
またご縁がございましたらいつでも宜しくお願い申し上げます。
これからご夫婦で幸せに暮らされることをお祈り申し上げます。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約2年、ご希望に合う物件がなかなか見つからず、一時は物件探しをお休みしていた時期もありましたが、こうしてN様のご希望に合う物件が見つかって心より嬉しく思っております。
大変ご多忙の中ではございましたが、各お手続きのご対応に迅速にご協力いただいたおかげで、円滑にお取引をさせていただくことが出来ました。
今後とも何かございまいたら、お気軽にご相談ください。
予算も時期も大幅に狂い他社にすれば良かった
非常に後悔してます。
予算も時期も大幅に狂い、他社にすれば良かったと・・・。
担当者の方も一生懸命やってくれたと信じてますが、物件の紹介も殆ど無く、こちらが見つけて問合せを入れることが遥かに多かったです。
最終的には明渡しの時間切れに近くなったので、また自分で見つけた物件を紹介してもらい妥協して決めました。
この物件のボイラーもまだ新しいと聞きましたが、実際は十数年位経過したもので●●万以上出して購入したり・・・。
この件は我慢ならず、札幌東のセンターに電話し、センター長様からお詫びの電話を受けました。
先日御社の担当者と管理人に会いに行ったところ、もう建物が古いから水が漏って水浸しになったり色々大変なんだわと・・・。
そんな話は購入前に聞いたことも無いし・・・。
私は友人が複数東急グループ会社と関わりがありますので、系列だからと思い依頼しましたが、まったく残念でなりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂きありがとうございました。
お取引にあたり、私の至らぬ点もありG様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
全てにおいて丁寧でした
何事にも対応が早く、とてもありがたかったです。
全てにおいて丁寧でした。
他社にも問い合わせをしたことがありますが、細かいことを聞くと面倒くさそうにされたり、デメリットに触れなかったりしました。
しかし東急リバブルの担当の方は、メリット・デメリット両方話してくれて、とても頼りになりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
Ｍ様がご不安な点を私にぶつけて頂けたことでこちらもよりご納得頂けるご提案ができたと存じます。
今後も丁寧な対応を心掛けて参ります。
ご自宅を建てられ楽しく生活されることを心よりお祈り申し上げます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
基本丁寧で、言葉遣いや対応も素晴らしかった
担当者の方は基本丁寧で、言葉遣いや対応も素晴らしかったです。
ただ、他のお客様と内容がごちゃごちゃになり、違う内容の説明をされる。
上記内容があった為、「今後はメールでやり取りし文章を残したい」と言ったにも関わらず、電話での連絡をしてくる。
話していた金額が、銀行で最終的に違う。
顧客は我々だけではないのと、春先で繁忙期であったので仕方がないのかとは思うが、高額な買い物の為、違う話をされると不信感、不安は拭えなかった。
こちらの希望にあった物件をいち早く紹介していただき、見学等も迅速な対応をしてくれたので、とても感謝はしています。
アンケートも、伝えなくてもいいかと思い最初はスルーしましたが、再送されたので答えさせていただきました。
今回は、ご対応いただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
また、ご期待に応える動きができず誠に申し訳ございませんでした。
迅速な対応だけではなく、親身で丁寧な対応を今後できるように真摯に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
今後もしまたお声がけを頂けるようであれば幸いです。
Ｍ様の幸せを心よりお祈り申し上げます。
非常に気持ちよく対応頂きました
必要以上に押しつけがましくなく、かつ知りたい情報等は素早く提供頂き、非常に気持ちよく対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
引き渡し日まで短いスパンでしたが迅速にご対応頂けたことでスムーズにお取引ができたかと存じます。
ご満足頂け幸いでございます。
今後も末永くお付き合いができればと存じますので、またご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
明確に回答してくれて助かりました
話しやすくてとてもよかった。
不明点にも明確に回答してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
複数回ご案内の上気に入った物件をご購入頂けたようで良かったです。
住宅ローン控除等今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お二人が楽しく生活されることを心からお祈りいたします。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
またお願いしたいです
次回、またお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却・ご購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お引越しのご準備がお忙しい中、決済の際の必要書類の収集など都度ご対応を頂けましたお陰もあり、家屋証明の発行などスムーズに行う事ができました。
メールボックスの件については大変ご不便をおかけしております。
修理の目途がつきましたら改めてご報告をさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。