売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して手続きができなかった
最初の担当者が知識・経験に乏しく、かつ不誠実であったため、所長に申し出て担当を代えて頂いた。
迅速に代えて頂けたことは評価するが、社内教育が行き届いていないのは問題と思う。
次の担当には誠実に対応して頂けたが、それでも「隣人の情報が全く異なっている」「壁の汚れ等のマイナス面を開示しない」等、会社のレベルとしてはお粗末。
不確かな情報でも顧客に流すのが社の方針だとしたら、「知らない」と言われた方がまだ誠実だと感じた。
今まで高額な金額を動かしたことがなく不安で一杯な中、安心して手続きができなかったことは非常に残念であった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引の中でご迷惑やご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、活動してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
価格の提示が現実的で分かりやすかった
売却に向けて、大変親身になって向き合ってくれました。
他社は、高額で売ります！だけ訴えている印象でしたが、東急リバブルさんはしっかりとした周囲の成約物件、成約価格、時期による価格の提示が現実的で分かりやすかったため、信頼できました。
また、次の家探しに有効な情報なども教えてくださり、とても為になりました。
センターからの返答
この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお住み替えが無事に完了し、ご売却のお手伝いができましたこと、大切にされていた不動産に、良いご縁を繋げることができましたこと、何より嬉しく思っております。
ご満足いただける結果となりましたのも、I様のご協力、迅速なご対応のおかげだと心から思います。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
スムーズに事が運び非常に満足してます
十分な説明、銀行への紹介等、問題なくスムーズに事が運び非常に満足してます。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。同じマンション内の広いお部屋へのお住み替えとのことで、環境を変えずに、お子様の学校も変更なしに、お住み替え出来たことが非常によかったと思います。また、引渡し時期についても、早めにお引渡し出来たことも良かったと思います。また何かございましたら、いつでもご連絡ください。今後もどうぞよろしくお願い致します。
頑張っていただき、無事終えられてホッとしています
担当者さん、一連の売却においてお手伝いいただきありがとうございました。
担当者さんが作ってくれた販売図面やホームページにある写真がすごく格好良く、これだけ格好良い写真ならすぐ決まるなと思いました。
ご自身も「写真だけは誰にも負けない！」とおっしゃっていたのが印象的です。
その格好良い写真を使って、ホームページや販売図面、沢山チラシも配布していただき、十分すぎるくらいのアピールの結果、素敵な買主様にご購入していただきました。
コロナ禍の中で一生懸命頑張っていただき、無事終えられてホッとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入時からお引越しをお手伝いさせていただいたこともあり、私自身も感慨深くお取引をさせていただきました。
写真以外にも尽力していたところはありましたが、よい買主様に巡り合うこともでき、ホッとしております。
これから始まる新生活が、S様にとって明るく、そして豊かであることを心より願っております。
この度はお取引いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
的確なアドバイスをいただき、決断できました
媒介と直接売却とで悩んでおりましたが、的確なアドバイスをいただき、決断できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、東急リバブルにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様の大切なご資産のご売却につき、微力ながらお力になれましたこと、たいへん光栄でございます。良い条件でご成約ができ、ほんとうによかったです。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応頂きました
非常に良い、丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、販売活動中からお引渡しに至るまで、Ｉ様とご両親様にはいつも快くお手続きにご協力をいただくことができ、たいへん助かりました。おかげさまで、スムーズにお取引きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
思った以上に契約が早くすすみ、有りがたく存じます
思った以上に契約が早くすすみ、有りがたく存じます。
ありがとうございました。
きれいなお花、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様に色々とご協力をいただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
社員教員の行き届いた会社であると感じました
不動産売却と言う、人生でもなかなか経験する機会の無い事で、わからない事ばかりでした。
そんな中、営業の担当者さんに常に前向きに的確に、するべき事をアドバイス頂けたおかげで、戸惑う事なく非常に短時間で売却にたどり着けました。
担当者さんの積み上げてこられた知識と人脈、ご経験の賜物であると感じました。
フットワークも軽く、時間にも正確で、フランクな印象ではあっても礼儀正しい部分を兼ね備えており、社員教員の行き届いた会社であると感じました。
COVID-19による緊急事態宣言発令中のお取引でしたので、迅速な対応が大変有りがたかったです。
末筆とはなりますが、今後の貴社の更なるご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
U様からお褒めのお言葉をいただけて、改めてU様のご売却のお手伝いをできたことを大変嬉しく思います。
ご売却の際は、多方面に確認事項等が多かったですが、U様にも迅速にご対応いただけた点やひとつひとつをお互いに確認しながらしっかりと二人三脚で進められたことが結果的にスムーズなご売却に繋がったと思います。
最後に、私を信頼していただき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
今後とも何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。
いつも丁寧に、事細かく対応して頂き感謝
担当者さんには、いつも丁寧に、事細かく対応して頂き感謝しております。
電話やメールにも人柄の良さが出ていて、好感が持てます。
不用品処理の相談に乗って頂いたり、広範囲にわたってお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズに良い買主様と巡り合うことができ、とてもよかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
また、石神井公園へお立ち寄りの際にはぜひご来店ください。
すばらしい営業と接客でした
すばらしい営業と接客でした。
タイミングよく、こちらが欲しい情報を出してくれ、また、いつでもメールや電話などで相談に乗っていただき、何の不安や不満もなく、売却することができました。
何より、他社と違って、自社（東急さん）で買主を見つけられないかもしれないので、売主が少しでも高く売ることができるよう積極的に他社仲介さんと連絡をとってくれたことは、頼もしかったです。
説明も丁寧で、購入希望者がいれば、かなりの確率で契約が成立すると思っていた所、実現しました。
価格も希望の範囲内で売っていただき、簡単に下げるではなく、しんしに対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社の目線・都合ではなく、お客様に喜んで頂くお手伝いをするのが仲介会社の本懐ですので、今回良いご縁に結びついたのはご多忙の中親切にご対応頂いたＯ様のご尽力があったからこそでございます。
引渡しをしてそれで終わりではございませんので、今後も何かお役に立てる事がございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
