売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉使いや態度は良かった
言葉使いや態度は良かったが、売買契約後のリフォームに対して対応が遅すぎた。
決済が済んだ後に、２ヶ月前から伝えていたリフォーム書類申請書を送って来るのはおかしい。
リフォーム業者さんも何度も言っていたのに残念です。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入をいただきありがとうございました。
ご購入からお引き渡しまで、ご担当をさせていただきありがとうございました。
ご回答くださいました内容について、お取引からお引き渡しまで、ご満足いただける対応ができずご迷惑おかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め今後の活動の糧とさせていただきます。
お引っ越し後についてもお困りごとがございましたら、ご対応させていただきますのでお声がけくださいませ。
想定より安く買え、高く売れた
今回購入と売却をお願いしましたが、両方とも満足いく取引ができました。
担当者さんは人柄、知識、経験等申し分なく、こちらも不安なくお任せできました。
想定より安く買え、高く売れたと思っており感謝しております。
東急リバブルさんのインスペクションや、清掃サービス等も良いと思いました。
一点、司法書士が指定でなく、自由に頼めたら尚良かったかな、と思います。
センターからの返答
I様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
ご契約からご決済まで、期間が非常にタイトな中、I様のご協力のもと、スムーズに進みましたこと深く感謝申し上げます。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
色々な情報を教えてくださった
良かった点は、親身に接してくださったり、色々な情報を教えてくださったことです。
悪くはなかったですが、物件を１日でいっぱいまわってくださった際に、お昼ご飯を私たちは車内で食べれたのですが、担当者さんは運転していて食べれてなかったので心配になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様 この度は弊社にて不動産のご購入を進めて頂きまして誠に有難う御座いました。
ご案内中の食事についてご心配お掛け致しました。
また、お気遣い頂き有難う御座います。
精一杯ご案内させていただく一身で自身の食事は気にしておりませんでした。
無事お引渡しまで終えることが出来ましたのもS様のご協力あってのことと感じております。
今後ともお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難う御座いました。"
丁寧にご対応いただきました
スピード感があり、かつ丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
T様、この度はご自宅の購入につきましてお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
又、お忙しい所お褒めのお言葉を頂き大変嬉しくございます。
頂いたお言葉を胸に、より一層お客様の為になれるよう精進して参ります。
不動産やその他の事でも何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
恐れ入りますが、引続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心して契約ができました
初めての物件購入でしたが、担当者さんが物腰柔らかで、質問にも迅速丁寧に対応をして下さり、安心して契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産購入のお手伝いをさせていただき誠に有難う御座いました。
Y様ご家族の新生活のお手伝いに少しでもなっていれば幸いです。
また、不動産でお困りごとなどあれば、いつでもご連絡を頂ければと思います。
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。
スムーズな購入ができました
おかげさまでスムーズな購入ができました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、当社より不動産をご購入頂きまして誠に有難うございます。
また、ご購入の不動産の件でのご質問や、確定申告含めご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせを下さいませ。
改めて、この度は誠に有難うございました。
適切でスピーディー、且つ丁寧な対応で助かりました
要望に対して適切でスピーディー、且つ丁寧な対応で助かりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、弊社を通じての不動産ご購入、誠にありがとうございました。
契約から鍵のお引渡しまで1ヵ月もかからずにお取引を完了できたのは、Ｍ様と売主様が諸手続きにおいて迅速にご対応下さった結果だと感じております。
購入金額に関しましても、M様のご希望に少しでも沿うことができ、嬉しい限りでございます。
また、今後不動産関係でのお困り事等がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
的確な行動や説明が解りやすかったと思う
困った事に対しての的確な行動や説明が解りやすかったと思う。
どんな大変な用事を依頼しても、笑顔で対応して頂いたので、助かりました。
担当者さん有難う御座いました。
今回、東急リバブル様に出会えた事は、大変良かったです。
センターからの返答
F様
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内からご契約までスムーズに進むことができたのも、F様のご協力があってこそでした。
書類や手続き等、迅速なご対応ありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉をいただきまして、改めてF様のご担当としてお手伝いをさせていただき幸せだったと感じております。
今後とも、お困りごとなどございましたらお気軽にお声かけ下さい。
まさに抜かり無し！といった感じでした
今回の購入物件に出会う前、他の物件で購入手続きを進めていた時期がありました。
その時の不動産会社は、こちらから物件持ち込みをしたため情報を持っておらず、何度かやり取りしていましたが、間取り図しか用意してもらえませんでした。
おまけに担当者の凡ミスで、第1順位だった私達は購入出来ず、大変悔しい思いをしました。
そのあとの対応も電話謝罪のみという信じられないものでした。
そんなときに今回の物件を見つけ、すぐ担当していた東急リバブルさんに連絡しました。
対応してくださった担当者さんは電話も気さくに丁寧で、問い合わせ後からはビックリするぐらいたくさんの資料を提供してくださったり、今後の流れをまとめた資料を用意してくださったりと、まさに抜かり無し！といった感じでした。
前回との差がすごくて夫婦ともに圧倒され、同時に今回は信用出来ると思い、安心してお任せ出来ました。
人生の大きな買い物がゆえ、想像以上にいろんな不安がありましたが、担当者さんで良かったと、取引が終わった今でも思います。
ご縁って大切だなとつくづく感じました。
お世話になりました、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
過分な言葉を頂き恐縮ですが、ご満足の頂けるお取引を頂けたとの事、大変うれしく思います。
常日頃からお客様へはスピーディーに対応させて頂き、ご提示できる資料は全てお渡しするよう心掛けておりますが、取引が円滑に進める事が出来ましたのは、K様のご協力があっての事です。改めて御礼を申し上げます。
また、私としてもお打合せの中で、プライベートのお話など色々とお聞かせ頂き、得るものが多く勉強にもなりました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、売買にかかわらず税務関連、近隣問題などお困りの事がございましたらいつでもご相談くださいませ。
