売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に丁寧で分かりやすかった
今回不動産の売却が初めてであり、担当者様の対応が非常に丁寧で分かりやすかった。
不満な点はありません。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産のご売却について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
買主様からのご購入申込書のご提示から、売買契約まで大変タイトなスケジュールでしたが、T様には迅速に書類の準備等を行っていただいたり、室内のお片付けを期限内にきっちりと行っていただいたりと、本当にT様に多くのご協力をいただけたからこそ、無事今回のお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当の方にお願いしたいと思いました
最初の印象からとても良く、最後まで親身になって対応していただき、大変満足しております。
今後も何か相談させて頂く機会がありましたら、また同じ担当の方にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂き誠に有難うございます。
またとても素敵なコメントとご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
最初から最後まで滞りなく諸手続きを進められたのはH様のご協力のお蔭に他なりません。
また何かお困りな点やお気づきの点がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
終始、担当者は誠実な対応で好感の持てる方でした
終始、担当者は誠実な対応で好感の持てる方でした。
契約に関する説明も大変良くわかる内容で良かったです。
テレビコマーシャルの通りだと思いました。
売り主の立場でしたが、以前利用した他の有名業者との接遇の差を感じました。
普通、人生の中で不動産売買は最も大きな出来ごとです。
不安と決心が必要な時、東急リバブルの様な対応はとても大切だと思います。
今後も私が感じた様な企業努力をお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用を頂き、誠に有難うございます。
またとても素晴らしいご評価と、お褒めのお言葉を頂き、重ねて有難うございます。
頂いたお言葉を胸に、引き続き業務に精進して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
深掘りしてもよかったのかなという思いもあります
不動産の売買などは、一生のうちで何度も経験することではないので、非常に緊張しました。
どの不動産会社にお願いしてよいのか分らず、時間的には急ぐ必要はなく余裕はありましたが、ネットで先ず情報を得ることにしました。
大手という信頼、安心感が高い、そして担当の方と話をして信頼できる方と判断しました。
ただ、もう少し深掘りしてもよかったのかなという思いもあります。
執念深く聞いても・・・。
センターからの返答
F様、この度はご所有不動産のご売却につき、弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
他の複数の不動産会社様にもご相談された中、弊社へお任せいただいた時はとても嬉しかったことを覚えております。
また、信頼できるというお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
その中で、もっとF様に寄り添い、気になる点やご不明な点をもっとご確認をさせていただく動きを取れればと、反省しております。
お引渡しまでとてもスピーディに進んでいく中、F様にたくさんのご協力をいただけたこと、感謝しております。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
納得して購入出来て良かった
「住宅は立地」という言葉に、今回一戸建を仲介で購入しました。
駅近で非常に満足しています。
また、引渡し前の立会いでは、事前に細かいところ迄チェックして頂き、助かりました。
物件の問い合わせもすぐに資料を取り寄せてくれて、スピーディーに検討出来ました。
建築士との面談もセッティングしてもらい、家のコンセプトや考え方、不明点もクリアになり、納得して購入出来て良かったと思います。
何より、安心して任せることが出来たと思います。
センターからの返答
N様、このたびは新居のご購入について弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に素敵な新居が見つかりましたこと、N様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
最初の内覧から最後のご決済に至るまで、N様にはいつも貴重なお時間を沢山頂き、ありがとうございました。
N様のご協力なしには、無事に最後のご決済を迎えることはできなかったと強く感じております。
引き続きN様ご家族のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また同じ担当者に相談または依頼したいと思います
この度、大変お世話になりましてありがとうございます。
もし、何らかの不動産取引が生じた場合は、また同じ担当者に相談または依頼したいと思います。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住まいから遠方の名古屋の物件でしたが、T様のご協力のおかげで無事お取引させていただくことができました。
弊社は首都圏を中心に全国に190店舗以上のネットワークがございますので、今後不動産のご売却やご購入をされる機会がございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディーなやりとりが非常によかったです
この度は、大変お世話になりました。
東急リバブルさんに相談してよかったです。
転勤の為、売却をすることにしましたが、とても大切な家でしたので、丁寧に対応して頂ける不動産業社を希望していました。
初めての経験でしたので不安がたくさんありましたが、特に重視していたのが「適正な価格で売却できるか」「買い主の方にも安心できる保証体制か」の２つでした。
複数の不動産業社に相談しましたが、過去の実績を中心に話されていました。
東急さんは、現在どれくらいの人が、私の家と条件が似ている物件を探しているか、具体的に数字を上げてくれましたし、買い主の方への保証についても、一つ一つ丁寧に説明をしてくれ、大切な家をお任せしたいと思いました。
実際にお願いする事になってからも、とてもスピーディーかつ丁寧なご対応を頂き、一週間で買い主の方が決定しました。
価格についても予想以上になりました。
小さな事ですが、やりとりの中では携帯電話のショートメッセージのやりとりが多く、スピーディーなやりとりが非常によかったです。
最後になりますが、東急さんのお仕事は単なる物件のやりとりではなく、様々な買い主の方、売り主の方の、人生の中での大きなイベントの一部を担う、とても素敵なお仕事だと実感しました。
大変な事が多いかと思いますが、頑張って下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
多くの勿体ないお言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
お仕事等で大変お忙しくされていると存じ上げておりましたので、Ｋ様よりご連絡頂きました折には多少お手隙の時かと思い、早めにご返答させて頂くことを意識致しました。
また、メール等の方がお手隙の時にＫ様に内容を見返して頂けると思い、極力「文字」で残すよう心がけておりました。
お取引がスムーズに進みましたのは、買主様、司法書士、金融機関等の様々なご縁に恵まれましたこと、Ｋ様から良いタイミングでご協力頂けましたことが大きいと感じます。
不動産のお取引を通じてお客様の人生の一助として関われることが私共の役目でございますし、そう感じて頂けたことを大変嬉しく思います。
引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
私の高い要望に対しても真摯に受け止め対応
良かった点
・東急グループの物件ということもあり、物件の良い点をしっかり理解いただいた上で販売いただければと感じました。
・丁寧な対応を、問い合わせ、媒介契約、販売活動、引渡しに至るまでずっとしていただけたと感じました。
特に販売活動中は、私の高い要望に対しても真摯に受け止め、対応していただけて大変感謝しております。
悪かった点
・販売活動がどんなステータスかが見えづらかったです。
意見
・市況が低迷していくなかで、高い要望に応えていただき感謝しております。
関東に強みを持つ御社が名古屋で事業を運営することは大変厳しいかと思いますが、御社のもつ丁寧な対応力はとても強みだと思いますので、応援しています！
センターからの返答
身に余るお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
緩やかに景気後退が進んでいた市況の中でのご売却活動でもあったため、少し難しいところもありましたが、お買換えの一助となれたことを大変嬉しく思います。
今後も「丁寧なご対応」を意識しながら、ご縁を頂きましたお客様に対してお力添えをして参ります。
徐々に私共の姿勢を見て頂けるお客様も増えてきておりますが、日々「丁寧なご対応」を重ねながら東急リバブルとご縁を持って頂ける方々を増やして参りたいと思います。
販売ステータスに関し、見えづらかった部分に関してはより一層改善を図って参ります。
引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにお任せすれば大丈夫！という安心感
不動産を購入しようと思った時に、まず近所の不動産会社へ行きました。
ひやかしと思われたのか対応もぞんざいで、実際に物件を見に行った時の押しの強さや高圧的な態度、断った後の対応など不快で今でも忘れません。
そんなものだろうと思いつつ、東急リバブルさんに行かせていただいたのですが、担当者さんの対応で不快なイメージ（上記の会社は今だにイメージは変わっていませんが）が解消されました。
物件のタイミングが合わず1年ほどお付きあいいただきましたが、いつも穏やかな対応で、無知な私どもに親切かつ的確にアドバイスをしていただき、物件を押しつけるのではなく、冷静に考えさせてくれるようなお話もしていただいたこともありました。
初めての売買契約でわからないことだらけでしたが、担当者さんにお任せすれば大丈夫！という安心感もあり、気持ちも楽になりました。
本当に東急リバブルそして担当者さんで良かったです。
うるさい客だったと思いますが、嫌な対応せずお付きあいいただき、ありがとうございました。
又、機会ありましたら、おねがいしたいです。
センターからの返答
勿体ないお言葉まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
なかなかご希望に沿えるような物件をご紹介できず、お時間がかかってしまい、こちらこそ申し訳ございません。
ご購入についてご熱心にお話頂き、私も最後までN様のお役に立ちたいという思いがあった中、無事ご成約までおつなぎできたことを嬉しく思います。
不動産のご購入は大きなご決断を要することでもございますので、一歩立ち止まってご検討頂き、ご納得頂いた上でご購入頂きたいと考えておりました。
今回のお取引が無事終えられたことは、携わって頂きました司法書士、リフォーム会社等のご協力もあってのことだと思います。
引き続き、弊社及び携わって頂きました関係各社様へのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
希望する金額にて契約を完了する事ができました
ご縁があって、相続した土地を貴社にて売却するにあたり、売り出し価格の設定から丁寧にご指導いただき、希望する金額にて契約を完了する事ができました。
電話や書面による週一回の営業報告もあり、動きの様子がよくわかりました。
生涯に一度あるかどうかの大きな金額の取り引きに、寄りそうように尽力して下さった営業の方に、厚く御礼申し上げます。
これからも経験を重ねて、東急リバブルのエースとなって下さいね。
センターからの返答
こちらこそO様には大変お世話になりました。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
ご売却とご購入の両方を担当させて頂きました。ご売却は期日面で紆余曲折あり、ご希望通りに進まない部分もあったかと思いますが、嫌な顔をされずご協力頂けましたので、結果良い買主様が見つかったかと思います。
お近くですので、また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
