売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者さんには非常に丁ねいに対応頂きました

担当者さんには非常に丁ねいに対応頂きました。
ありがとうございました。

保証制度のサービスの存在は大きかった

＜良かった点＞
・”あんしんサポートガイド”があり、他社に比べてサービスなどが良かったので、安心して仲介を頼む事が出来た。
特に保証制度のサービスの存在は大きかった。
＜悪かった点＞
・仲介をお願いするのが初めてなので、悪かったというよりよくわからなかった部分があった。
・室内を撮影して頂いた日がくもりで、ＨＰの写真がいまひとつきれいでない事を夫が気にしており（私ひとりで立ち合ったので）、撮り直してもらった方が良いか迷いました。
専門的な部分では信頼して安心してお任せしていましたが、営業活動報告書ではあまり反応がないとの記載があり不安になりました。
３ヶ月ほどで売却が出来て、うまくやって頂いたのかなとも思いつつ、結局どうだったのだろう・・・という感想を持ちました。
担当者さんが優秀な方だったので、逆に不安になる部分もありました・・・（笑）。

相談したい事が出てきた時には、お願いしたい

不動産の売却の相談に乗っていただいた時から、こちらの都合で、いろいろご面倒な事をお願いしたにもかかわらず助けて下さいました。
買主様への引渡しまで、その都度、連絡をいただきありがとうございました。
今後またお願いや、相談したい事が出てきた時には、お願いしたいと思います。
上手く文章にすることが出来ませんが、とても感謝しています。
ありがとうございました。

売れた後のケアも適切でした

担当者様は当初入社してまだ数年とかいうことで少し不安を持ちましたが、若々しくさわやかな対応で、問い合わせもきびきび答えていただき、とても頼りがいがあり頼しく感じました。
買い主決定まで一ヶ月ほどと、販売活動も素早く動いてくれたようでスムーズに決まりました。
担当者様はいつも誠意を持ち、ご自身の仕事にも熱意を持っておられるようで、とても好感が持てました。
売れた後のケアも適切でした。
今回東急リバブル様、担当者様に対応していただき、本当に良かったと思っております。
又最初の訪問で所長様が同行されたので、そこも安心感を持ちました。
西葛西営業所の担当者様、所長様、皆様に感謝いたします。
そして、まだ若い担当者様の今後のご活躍を心から願っております。
担当者様、ありがとうございました。

スピーディーに対応していただきました

最初から最後まで丁寧にわかり安く、スピーディーに対応していただきました。
税金に関して行き違いが生じましたが、その後適切な対応をしていただきました。

周りにも勧められる仲介会社さん

・東急リバブル社のサービスとしてはあんしん仲介保証やフローリングのリペアサービス、水まわりブライトニングサービスの3点が良かった。
殊に水まわりブライトニングサービスは、これがあったからリバブルさんと専属専任媒介契約にした、という決め手となった。
オプション（有料）もあわせてお願いでき、可能な限りキレイにし、気に入っていただいて購入してほしい、という希望がかなえられた。
・担当者の方は全般的に迅速にきちんと対応してくださり良かった。
途中、境界くいが見つからないという問題が発生したが、最終的にクリアとなった際も適切に対応くださったと思う。
また、ギリギリのタイミングで勤務先紹介の資料を提出となったが、素早く対応くださり、この点も高評価。
不動産業界に男性の職場のイメージあるが、本来的には女性に向いている仕事と思う。
より女性が活躍する会社になればよいと思った。
・成約後に宅急便送付いただいたお礼の品物がかなりイマイチ。
なぜこのような後々処理しにくいものにしたのか。
（オイルを捨て、ビンを洗う手間に対し、そもそもあまり魅力ない商品）
入浴剤やなんらか食物もしくはカタログギフトの方がずっと良いと思います。
これを選定したセンスがナゾです。
・CMを見てホントにそんなに好評価なの？と思っていましたが、最初に書いた3点のサービス、全般的な対応共に満足で、周りにも勧められる仲介会社さん、と思いました。
たまたま担当の方に恵まれた、という点もあるかもしれませんが。

親身になって対応に応じて頂き、助かりました

初めての経験でしたので、数社を訪問させて頂きましたが、御社様の対応が一番良く感じられましたので、仲介をお願い致しました。
担当の方も、親身になって対応に応じて頂き、助かりました。
御社、担当者にめぐまれた仲介だったと思います。
誠にありがとうございました。

驚きと感謝でいっぱいです

東京のマンションの売却を依頼致しました。
但し、引越迄１ヵ月足らずの予定しかなく、契約出来る迄数ヵ月かかっても仕方ないと思っておりました。
最初、東京支店を紹介して頂けたら、と思っておりました所、担当の方が直接東京に何度か足を運んで頂き、１ヵ月以内に売買契約まで出来たことに喜びと、驚きと感謝でいっぱいです。
価格にも満足でした。
有難うございました。

本当にありがとうございました

満足のいく売買が成立し、深く感謝申し上げます。
担当者さんの体調が大丈夫かということだけが心残りです。
センター長自ら後任となっていただき、スムーズに引き継いでいただけたことも大変ありがたく思っております。
本当にありがとうございました。

本当にいろいろとアドバイスを頂きました

この度、大変素敵なお家をご紹介頂きまして本当にありがとうございました。
また、その際の担当者様には大変感謝しております。
今回、もちろん今の素敵なお家も良かったのですが、担当者様が一緒に悩んで下さり、何度も一緒に足を運んでくださった姿に…今のお家に出会ってなかったとしても担当者様からご紹介頂いたお家を購入したいと思いました。
そもそも、賃貸と何が違うのかも分からず…探し方も分からなかったので、とにかく気になった物件（不動産屋）にいろいろと連絡をとっておりました。
しかし、対応はどこもよくありませんでした。
基本的にはどこも、私が伝えた物件に対してのお返事、ご対応は頂いたのですが、私達の希望を聞いてくださったり、相談に乗ってくださる方はいらっしゃらず、中には気になった物件を見れると言う事でお会いしてご案内頂いたのですが、イメージと違った旨を伝えると、「それではまた何かありましたらいつでもご連絡下さい」と…それだけでした。
どういった物件を探しているのかなど、ご相談にのってくださる事やご提案を頂く事もなく帰る事になりました。
そんな中、気になった物件を見つけたまたま東急リバブル様にご連絡する事になり、ご対応頂いたのが担当者さんでした。
担当者さんは、希望物件の事も含め、まずは私達の希望から聞いて下さり、初めて親身になってくださる方に出会いました。
また、いろいろな物件をご案内頂く中で素敵なお家ばかりなので、迷ってしまった時も、私達の当初の希望に対してのメリット、デメリットを各お家の場合は…と、ハッキリ言ってくれて、軌道修正をして頂いている感じでした（笑）
会話の中で、ご自身がお家を建てられた際のお話などもして頂き、今だけではなく、住んだ後のお話をしてくださった事で、この後の想像が出来たりしました。
また、ローンの事、保険の事、家具の相談まで聞いてくださり、本当にいろいろとアドバイスを頂きました。
真冬で雪が降る日もあった中、面倒がる事なく、何軒もいろいろな物件に付き合って頂きました。
最後の契約までもしっかりご対応頂きました。
初めてのお家えらびに担当者さんで本当に良かったです。
もちろん、お家もすごく気に入ってます。